Esa conversacion es real?
Si es asi yo saco una conclusion completamente diferente.
En primer lugar le dicen, que si es el banco el que bloquea el asunto entonces si, le banean la cuenta (supongo que al recibir bloqueo del banco mismo entra en disputa todo el asunto).
Por ello le recomienda que sea SONY quien verifique la situacion para asi no perder la cuenta.
Luego le dicen que solo pueden darl 150€ en psn inicialmente, pero el luego dice que eso no le parece suficiente, que quiere todos los cargos devueltos a su tarjeta, a lo que el tio responde que deben investigar.
Lo que me parece normal no? o es que esperaba que todo se resolviera a travez de un chat solo fiandose de su palabra?
Alli no veo que terminen en nada, mas que en que le den tiempo de investigar, hasta Paypal tiene una politica caside 180 dias antes de decidir si devolverte el dinero o no, luego que sean mas eficientes o menos es otra cosa.
En fin, me parece que el Chaval no tuvo nada de paciencia, ojo que luego quizas no lo ayude, pero por esa conversacion mi conclusion es diferente a la noticia.