alex120 escribió:Hola. De repente en mi inventario 3 de mis juegos han quedado restringidos, cuando los compre eran ROW:
POne esto:
Este es un regalo restringido que sólo se puede abrir en los siguientes países: Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia, Kirguistán, Kazajstán, Moldova, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán, Ucrania, Rusia
Y los juegos osn:
2x TimeShift™
1x The Apogee Throwback Pack
¿Ha alguien mas le ha pasado ? ¿Tiene solucion?
jestradabcn escribió:alex120 escribió:Hola. De repente en mi inventario 3 de mis juegos han quedado restringidos, cuando los compre eran ROW:
POne esto:
Este es un regalo restringido que sólo se puede abrir en los siguientes países: Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia, Kirguistán, Kazajstán, Moldova, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán, Ucrania, Rusia
Y los juegos osn:
2x TimeShift™
1x The Apogee Throwback Pack
¿Ha alguien mas le ha pasado ? ¿Tiene solucion?
imagino que son juegos rusos de cuando se podía tradear, y no habías activado todavía??
parece que han metido bloqueo con caracter retroactivo, a otro compañero le ha pasado con un Painkiller, comprado en Rusia hace más de año y medio. lo tenía sin activar en su inventario, y ahora tiene un gift bloqueado...
Kortatu escribió:Me ha pasado una cosa rara con Steam.
Esta tarde he comprado varios juegos sin problemas, pagando con créditos de mi cartera steam y el resto con visa. Hasta ahí sin problemas. He instalado unos cuantos y he dejado el resto instalándose (varios gbs). Cuando he llegado a casa me disponía a probarlos y en vez del botón "jugar" ponía "comprar". Con todos los que estaban incluidos en la compra.
He revisado el historial de compras y steam la ha cancelado sin dar motivos. Es raro, porque en el banco dispongo de dinero, por lo que por falta de fondos no ha podido ser. Ahora me he quedado sin juegos y no me han devuelto el dinero en el monedero de steam.
Les he abierto un ticket a ver qué me pueden decir.
¿os ha pasado alguna vez? ¿sabéis cuánto tardan en contestar?
meigallodixital escribió:¿Hay alguna forma de saber si una key de steam está usada sin meterla en el cliente? Es para ponerlas en steamgifts y no quiero publicarlas y que se las haya pasado ya a alguien (las tengo apuntadas de hace tiempo como duplicadas)
CalamarRojo escribió:meigallodixital escribió:¿Hay alguna forma de saber si una key de steam está usada sin meterla en el cliente? Es para ponerlas en steamgifts y no quiero publicarlas y que se las haya pasado ya a alguien (las tengo apuntadas de hace tiempo como duplicadas)
No. La única forma es usandolas.
skunk83 escribió:CalamarRojo escribió:meigallodixital escribió:¿Hay alguna forma de saber si una key de steam está usada sin meterla en el cliente? Es para ponerlas en steamgifts y no quiero publicarlas y que se las haya pasado ya a alguien (las tengo apuntadas de hace tiempo como duplicadas)
No. La única forma es usandolas.
Pero si las usas entiendo yo que te dice que ya tienes el producto, no que la key ya esté usada.
Encuentro una estupidez no dejarte ver las keys usadas. Otros clientes como Uplay u Origin sí lo permiten, pero claro, para variar estamos hablando de un muro llamado Valve xD
CalamarRojo escribió:[Al decir usarlas me refiero a activarlas en una cuenta por lo que en realidad no sirve de nada. A Valve lo que le interesa es que compres en su tienda, así que no hará nada que beneficie a la venta de keys ya que no gana nada con ellas.
Kortatu escribió:Ya me han contestado.
Dicen, a pesar de que aporto pruebas como el email de confirmación de la compra, que no me gasté el dinero del monedero steam en esa compra y que no pueden ayudarme y no me van a devolver los fondos.
os ha pasado esto a alguien alguna vez y os lo han solucionado?
lwordl escribió:Kortatu escribió:Ya me han contestado.
Dicen, a pesar de que aporto pruebas como el email de confirmación de la compra, que no me gasté el dinero del monedero steam en esa compra y que no pueden ayudarme y no me van a devolver los fondos.
os ha pasado esto a alguien alguna vez y os lo han solucionado?
Insiste porque muchas veces el soporte lee los tickets a todo ostia y dan respuestas que no tienen nada que ver con el problema, no suelen solucionar nada con una respuesta.
edman escribió:O preguntales en inglés, he leído a más de un eoliano diciendo que son más eficaces así.
Kortatu escribió:@ivanjmg me han contestado y dicen que debo haber metido el código de seguridad de la tarjeta mal, que no se ha efectuado cobro. Ahora me falta que me contesten qué va a pasar con el dinero del monedero que usé para pagar, que no me lo han devuelto
caballoneta escribió:@Kortatu si como te dice otro comentario, insiste, el soporte tiene sus dias y su gente... si te toca el majo te lo solucionan o por lo menos te ayudan con lo que puedan, si te toca el borde vistazo rápido y listo
Kortatu escribió:caballoneta escribió:@Kortatu si como te dice otro comentario, insiste, el soporte tiene sus dias y su gente... si te toca el majo te lo solucionan o por lo menos te ayudan con lo que puedan, si te toca el borde vistazo rápido y listo
¿Me recomendáis esperar a que se cierre el ticket actual? ¿Abro un ticket diferente?
caballoneta escribió:@Kortatu pues no sabría que decirte, no e contactado mucho con el soporte de steam la verdad, es uno de los peores soportes que he visto en mucho tiempo cosa que saben y "quieren" cambiarlo... pero vamos aun les queda. Y lo que te a ocurrido es raro, nunca lo escuche, vamos si no te han dado los juegos por x problema la transacción se tendría que cancelar, y si te cobran y no te dan los juegos, vamos insiste en el soporte hasta dar con uno que te ayude.
Intenta explicarlo de forma breve para que no se abrumen leyéndolo..., pero que quede bien claro y aporta pruebas de email y fotos.
suerte y que todo se solucione
Snake2k2 escribió:Hola amigos/as del foro, me acaba de pasar una cosa muy rara y me tiene un poco acojonado... Hace tiempo que no uso STEAM "+ de un año seguro" y de buenas a primeras hoy he recibido un correo como que se ha ingresado en el monedero 14,80 py6 "segun el correo ingresados por kiosk como metodo de pago, que ni idea lo que es"...
Lo primero que pense es que seria un fallo de steam una caraja de alguien que ingresara en otra cuenta ya que no es la primera vez que se escucha sobre cuentas que se cruzan en steam, la cosa es que me he metido en la cuenta, no hay nada nuevo comprado, pero para mi sorpresa si aparece ese ingreso en el monedero y el pais de la tienda esta cambiado a rusia...
He cambiado la contraseña, agregado un numero de movil para potenciar la seguridad y bajado la aplicación de steam en android para verificar los inicios de sesión por steam guard cosa que como no utilizaba steam desde hace tiempo no tenia configurada nada más que para los avisos por mail. ¿Que creeis que ha podido pasar? ¿necesito hacer algo más para recuperar mi cuenta? Si podeis darme algun dato sobre si os ha pasado algo asi y como lo solucionasteis pues muy agradecido. Espero que todo quede en susto y no pase nada más, por ejemplo no tenia ningun metedo de pago agregado que yo recuerde asi que espero por ese lado estar cubierto, tambien tenia pensado cambiar el pass del correo pero tiene una contraseña fuerte y no coincide con la pass que tenia en steam asi que supongo tampoco tendre problema... Nuevamente gracias.
PD: Por cierto queria cambiar tambien la región de la tienda pero me dice que no puedo hacerlo hasta el dia 28 por que hay una compra reciente y eso me tiene mosca.
exitfor escribió:caballoneta escribió:@Kortatu pues no sabría que decirte, no e contactado mucho con el soporte de steam la verdad, es uno de los peores soportes que he visto en mucho tiempo cosa que saben y "quieren" cambiarlo... pero vamos aun les queda. Y lo que te a ocurrido es raro, nunca lo escuche, vamos si no te han dado los juegos por x problema la transacción se tendría que cancelar, y si te cobran y no te dan los juegos, vamos insiste en el soporte hasta dar con uno que te ayude.
Intenta explicarlo de forma breve para que no se abrumen leyéndolo..., pero que quede bien claro y aporta pruebas de email y fotos.
suerte y que todo se solucione
Básicamente ésto y hacerlo en un inglés comprensible. Pasa de hacerlo en castellano, porque me da que tienen poco personal que hable este idioma dentro de soporte y posiblemente el resto lo pasen por un traductor tipo google translate y a saber la mierda de texto que les sale a ellos xD
Ojo, son suposiciones mías. Pero conozco varios soporte de empresas grandecitas, que si les hablas en castellano eso pasa por google translate.
Si de empresas gigantes pondríamos el soporte de amazon y microsoft como de los más rápidos y eficientes en todos los idiomas para los que dan soporte, el de steam lo pondria en la zona de descenso de una imaginaria tabla de clasificación xD
@Kortatu Si necesitas ayuda con el idioma resume aquí lo que quieres poner en castellano y te lo intentamos traducir.
McDydakSlayers escribió:Hoy me dispuse a apostar como todos los días, cuando me sale este mensaje:
"No tienes permiso para añadir tus artículos de counter strike al intercambio"
Alguien sabe a cuento de que? Como lo puedo solucionar?
eZKu escribió:Snake2k2 escribió:Hola amigos/as del foro, me acaba de pasar una cosa muy rara y me tiene un poco acojonado... Hace tiempo que no uso STEAM "+ de un año seguro" y de buenas a primeras hoy he recibido un correo como que se ha ingresado en el monedero 14,80 py6 "segun el correo ingresados por kiosk como metodo de pago, que ni idea lo que es"...
Lo primero que pense es que seria un fallo de steam una caraja de alguien que ingresara en otra cuenta ya que no es la primera vez que se escucha sobre cuentas que se cruzan en steam, la cosa es que me he metido en la cuenta, no hay nada nuevo comprado, pero para mi sorpresa si aparece ese ingreso en el monedero y el pais de la tienda esta cambiado a rusia...
He cambiado la contraseña, agregado un numero de movil para potenciar la seguridad y bajado la aplicación de steam en android para verificar los inicios de sesión por steam guard cosa que como no utilizaba steam desde hace tiempo no tenia configurada nada más que para los avisos por mail. ¿Que creeis que ha podido pasar? ¿necesito hacer algo más para recuperar mi cuenta? Si podeis darme algun dato sobre si os ha pasado algo asi y como lo solucionasteis pues muy agradecido. Espero que todo quede en susto y no pase nada más, por ejemplo no tenia ningun metedo de pago agregado que yo recuerde asi que espero por ese lado estar cubierto, tambien tenia pensado cambiar el pass del correo pero tiene una contraseña fuerte y no coincide con la pass que tenia en steam asi que supongo tampoco tendre problema... Nuevamente gracias.
PD: Por cierto queria cambiar tambien la región de la tienda pero me dice que no puedo hacerlo hasta el dia 28 por que hay una compra reciente y eso me tiene mosca.
Nunca me ha pasado algo parecido, pero te recomendaría que cambiases contraseña de steam y corroborar el tema de los métodos de pago agregados, mira qué es lo que se ha comprado y con qué dinero, mira el inventario, los intercambios, las transacciones de mercado... esa compra reciente tendrías que encontrarla, lo mismo el subnormal se ha pasado algún juego a una cuenta realmente suya
Snake2k2 escribió:eZKu escribió:Snake2k2 escribió:Hola amigos/as del foro, me acaba de pasar una cosa muy rara y me tiene un poco acojonado... Hace tiempo que no uso STEAM "+ de un año seguro" y de buenas a primeras hoy he recibido un correo como que se ha ingresado en el monedero 14,80 py6 "segun el correo ingresados por kiosk como metodo de pago, que ni idea lo que es"...
Lo primero que pense es que seria un fallo de steam una caraja de alguien que ingresara en otra cuenta ya que no es la primera vez que se escucha sobre cuentas que se cruzan en steam, la cosa es que me he metido en la cuenta, no hay nada nuevo comprado, pero para mi sorpresa si aparece ese ingreso en el monedero y el pais de la tienda esta cambiado a rusia...
He cambiado la contraseña, agregado un numero de movil para potenciar la seguridad y bajado la aplicación de steam en android para verificar los inicios de sesión por steam guard cosa que como no utilizaba steam desde hace tiempo no tenia configurada nada más que para los avisos por mail. ¿Que creeis que ha podido pasar? ¿necesito hacer algo más para recuperar mi cuenta? Si podeis darme algun dato sobre si os ha pasado algo asi y como lo solucionasteis pues muy agradecido. Espero que todo quede en susto y no pase nada más, por ejemplo no tenia ningun metedo de pago agregado que yo recuerde asi que espero por ese lado estar cubierto, tambien tenia pensado cambiar el pass del correo pero tiene una contraseña fuerte y no coincide con la pass que tenia en steam asi que supongo tampoco tendre problema... Nuevamente gracias.
PD: Por cierto queria cambiar tambien la región de la tienda pero me dice que no puedo hacerlo hasta el dia 28 por que hay una compra reciente y eso me tiene mosca.
Nunca me ha pasado algo parecido, pero te recomendaría que cambiases contraseña de steam y corroborar el tema de los métodos de pago agregados, mira qué es lo que se ha comprado y con qué dinero, mira el inventario, los intercambios, las transacciones de mercado... esa compra reciente tendrías que encontrarla, lo mismo el subnormal se ha pasado algún juego a una cuenta realmente suya
La unica transacción que veo es la inclusión de los fondos desde el metodo de pago "kiosk o algo asi", cambie la contraseña de steam, al final tambien la del correo aunque era bastante fuerte y añadi la autentificación por aplcación movil y el numero de telefono a la cuenta de steam por que como hacia tiempo que no lo tocaba "cosa de tener un pc que necesita un cambio urgente" no lo tenia puesto... Tambien para cuidarme las espaldas "he leido que hay rusos que ingresan fondos en cuentas de steam para luego reclamarlas como suyas justificandolo con el ingreso" les escribi al soporte de steam para que retiraran esos fondos y me cambiaran otra vez la region de la tienda a españa, para ello aporte una imagen de una key de uno de mis juegos fisicos comprados por si las moscas, conclusión me dicen desde steam "no se si para quitarse el muerto de encima" que no existe ninguna intrusión no autorizada, que la cuenta no ha sido comprometida y que el metodo de pago usado es un metodo de pago valido en rusia pero que el ruso de turno se ha podido confundir de cuenta al pasar los fondos y que puede ser un simple error, asi que me han retirado los fondos tal como pedi y cambiado a españa otra vez, todo lo demas parece en orden asi que por el momento fuera un intento de robo de cuenta o un hackeo parece que no hay consecuencias, si pasa algo más ya os comentare. Un saludo y gracias por responder .
alex120 escribió:
Segun parace no hace falta hacker la contraseña ni nada. Lo unico que les hace falta es tu usuario (el de login). Se puede obtener de varias maneras (en los emails de prueba de compra, en el steamguard, cuando le das a recuperar cuenta con una contraseña usada.)
Aqui esplica de lo de kioks
https://support.steampowered.com/kb_art ... &l=spanish
Zack_VII escribió:Vaya tela steam con las capturas en serio.....hace meses que no me funcionaba lo de "seleccionar todas" a la hora de gestionarlas para eliminarlas o lo que fuese, y ahora que funciona, lo que ha dejado de ir es algo mucho mas basico que es el poder seleccionar el juego del que quieres ver las capturas...really?
Olmos_1 escribió:¿Buenas, existe un link para ver los precios de los juegos de la tienda steam en españa?
xavia01 escribió:Perdonar por preguntar aqui, soy nuevo en esto de jugar en pc, siempre he sido de consolas, y no encuentro el hilo.
Hace tiempo que tengo mono de jugar al battlefield bad company 2, y he visto que esta en steam bien de precio, pero mi duda es que si en pc hay comunidad activa en el online del bad company 2.
Perdona por preguntar aqui, no encuentro el hilo oficial.
Pd: Otra pregunta por que no me deja enviar para amigos, pone que mi cuenta no tiene los requisitos necesarios.
saludos
exitfor escribió:xavia01 escribió:Perdonar por preguntar aqui, soy nuevo en esto de jugar en pc, siempre he sido de consolas, y no encuentro el hilo.
Hace tiempo que tengo mono de jugar al battlefield bad company 2, y he visto que esta en steam bien de precio, pero mi duda es que si en pc hay comunidad activa en el online del bad company 2.
Perdona por preguntar aqui, no encuentro el hilo oficial.
Pd: Otra pregunta por que no me deja enviar para amigos, pone que mi cuenta no tiene los requisitos necesarios.
saludos
Muy fácil saberlo de cualquier juego. Entras a la pagina del juego y clicas en punto de encuentro. Si tiene más de 100, ahí te dice cuántos. Ahora mismo indica 2,546 jugando.
Para ver un ránking de los más jugados (por si quieres ojearte otro muy puntero) aquí sale el top: http://store.steampowered.com/stats/?l=spanish
No es solo online, pero te haces una idea en ambos casos de la vida que puede tener cada juego. A menos que sea un juego puramente online que lo que te salga es 100% la gente online que hay fijo, claro.
Sobre lo segundo, seguramente es porque no hayas gastado más del mínimo en la tienda de steam. Era poco, pero no recuerdo cuánto era, menos de 5€ seguro.
Eliminar autenticador de Steam Guard
Elimina el autenticador de Steam Guard de tu cuenta. Necesitarás el código de recuperación que recibiste al añadir el autenticador a tu cuenta. (El codigo de recuperacion me lo apunte la primera vez)
xavia01 escribió:Gracias por responder @ShadowHDesp,@exitfor, al final creo que no lo compro el bad company 2, por lo que veo si es que he mirado bien, no hay ni servidores, y lo que me interesa es el online.
Lo de agregar amigos, teneis razon, buscando por san google ya he visto que tienes que comprar algo por valor de 5€ minimo.
saludos
Fleishmann escribió:Una duda.
Estaba esperando a formar un pack de 4 para el Miscreated y como llegaba el final de las ofertas y no hubo pack, lo pillé individual.
Al terminar las ofertas, veo que mantienen el precio rebajado y el pack hasta el 11 de Julio, por lo que solicito un reembolso (ni siquiera lo llegué a iniciar ni a instalar, fue 10 minutos después de pillarlo) con la idea de, una vez me lo devuelvan, pillar un pack de 4 con otros foreros.
No habrá problema con hacer esto no?
Y otra cosa:
¿Cuánto tardan normalmente en hacer un refund?
rallyfc escribió:Hello ! A veces al utilizar el cliente de Steam en el PC, se queda colgado y me reinicia el ordenador.
Pregunta: ¿Si desinstalo Steam, para volver a instalarlo, desinstala los juegos y tendré que volver a descargar todo?
Gracias