Expongo mi caso.
Después de atención al cliente, luego recogida online y ambas decirme que lo tenía en preparación como el otro usuario, he ido a la sección videojuegos, donde SI que estaban los juegos para otras reservas.
He preguntado al chico que había ahí a ver qué solución me daba y me ha dado uno sin reserva asignada.
He ido a atencion al cliente y me ha dicho que si lo quería YA, que lo volviera a pagar, y luego devolviera el que pedí online, así que... He pagado y ahora a esperar a recibir el que reserve en septiembre e ir a la tienda a que me devuelvan mi puñetero dinero...
Suerte al resto