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Newsorro escribió:Pues la lavadora de mis padres con 4 años no funcionaba y han llamado a la tienda donde la compraron para que les mande al técnico. Despué de mirarla 5 minutos dice que que es motor y le cobra 35€ por la visita (que se descuentan en la reparación o si les compras una nueva) quedando en llamar hoy para el presupuesto.
Esta mañana me llaman diciendo que ya no fabrican repuestos para esa lavadora y que puede buscar uno que nos saldría sobre 200€, que por un poco más nos vende una nueva. Le digo que lo pensaré.
Total que le quito el motor a la lavadora y me voy a una tienda de recambios a ver si hay suerte y consigo uno barato que le sirva. En la tienda de recambios al ver el motor me dicen que parece estar bien que solo tiene gastadas las escobillas, las compro por 18€, las monto y lavadora funcionando...
Supongo que será cosa de la empresa y el técnico no tiene culpa...
akiestoy escribió:Tu: Hola, buenas tardes, quiero la hoja de reclamaciones.
Tienda:.... Wtf????
Tú la rellenas e indicas que el presupuesto no es acorde al fallo del mismo, presentas la factura de la otra tienda donde has adquirido las escobillas del motor y solicitas la devolución íntegra de los 35€.
Si bien, se supone que esos 35€ es por la visita y el presupuesto, dado que este ha sido realizado negligentemente, yo exigiría su devolución.
Te quedas con dos copias, le dejas una a la tienda. Esperas 10 días hábiles y si no te responden o te dicen que te compres un perro, vas a Consumo de tu ciudad.
Tanto si tienes éxito, como si no, pones el nombre de la tienda/empresa y así aprenderán, por las buenas y por las malas. También le pones una estrella de valoración en Google Maps y en todos los videos de reparación de lavadoras de Youtube.
Suerte.
akiestoy escribió:Tu: Hola, buenas tardes, quiero la hoja de reclamaciones.
Tienda:.... Wtf????
Tú la rellenas e indicas que el presupuesto no es acorde al fallo del mismo, presentas la factura de la otra tienda donde has adquirido las escobillas del motor y solicitas la devolución íntegra de los 35€.
Si bien, se supone que esos 35€ es por la visita y el presupuesto, dado que este ha sido realizado negligentemente, yo exigiría su devolución.
Te quedas con dos copias, le dejas una a la tienda. Esperas 10 días hábiles y si no te responden o te dicen que te compres un perro, vas a Consumo de tu ciudad.
Tanto si tienes éxito, como si no, pones el nombre de la tienda/empresa y así aprenderán, por las buenas y por las malas. También le pones una estrella de valoración en Google Maps y en todos los videos de reparación de lavadoras de Youtube.
Suerte.
Z_Type escribió:@Newsorro sin quitarte la razon de tu queja te pregunto:
- ¿Cuánto tiempo has empleado en reparar la lavadora de tus padres? Pasalo a horas de taller.
- Lo que mas me llama la atencion es que si eras capaz de arreglar la lavadora (y entender lo que estabas haciendo) como es que llamaste a un técnico.
Z_Type escribió:@Newsorro sin quitarte la razon de tu queja te pregunto:
- ¿Cuánto tiempo has empleado en reparar la lavadora de tus padres? Pasalo a horas de taller.
- Lo que mas me llama la atencion es que si eras capaz de arreglar la lavadora (y entender lo que estabas haciendo) como es que llamaste a un técnico.
Piriguallo escribió:Z_Type escribió:@Newsorro sin quitarte la razon de tu queja te pregunto:
- ¿Cuánto tiempo has empleado en reparar la lavadora de tus padres? Pasalo a horas de taller.
- Lo que mas me llama la atencion es que si eras capaz de arreglar la lavadora (y entender lo que estabas haciendo) como es que llamaste a un técnico.
¿Dónde has leído que llamó él al técnico?
elde escribió:sin contar que solo cambiando escobillas no te va a poder la garantía que te tiene que dar
elde escribió:sin contar que solo cambiando escobillas no te va a poder la garantía que te tiene que dar
Anfitrión escribió:elde escribió:sin contar que solo cambiando escobillas no te va a poder la garantía que te tiene que dar
No digo que fuera el caso.. Pero no sería el primero que cambia las escobillas (o lo que sea) y cobras por un motor nuevo. O llevar uno reparado, y llevarse el que tiene las escobillas mal para repararlo y luego colocarlo por otro lado.
Yo creo que lo honesto sería dar opciones
A- podríamos cambiar las escobillas y a ver qué tal, sería en total... 70€ por ejemplo.
B- Te recomiendo cambiar el motor por que bla bla... 200€
Pero decir que la única opción es gastar 200 euros, cuando alguien que no sabe de eso ha podido repararla por 18, si es engañar.
exitfor escribió:Anfitrión escribió:elde escribió:sin contar que solo cambiando escobillas no te va a poder la garantía que te tiene que dar
No digo que fuera el caso.. Pero no sería el primero que cambia las escobillas (o lo que sea) y cobras por un motor nuevo. O llevar uno reparado, y llevarse el que tiene las escobillas mal para repararlo y luego colocarlo por otro lado.
Yo creo que lo honesto sería dar opciones
A- podríamos cambiar las escobillas y a ver qué tal, sería en total... 70€ por ejemplo.
B- Te recomiendo cambiar el motor por que bla bla... 200€
Pero decir que la única opción es gastar 200 euros, cuando alguien que no sabe de eso ha podido repararla por 18, si es engañar.
No es la unica opción, es SU opción.
Cuando llevas a reparar un movil por pantalla, el 90pico% de veces la pantalla en si está bien, pero el proceso de separarla del cristal adherido es costoso en tiempo. Resultado, no se comprueba porque no sale a cuenta para la empresa y se cambia entera.
Un ordenador que no arranca. Fuente de alimentación? se cambia la fuente. Que un electrónico pueda comprobar que podría repararse sustituyendo unos condensadores es otro tema.
Son cosas que suelen hacerse de forma interna, pero no a nivel de remplazos.
El coste que le sale factible en ese caso es: voy, detecto que es el motor sin tener más datos concretos, doy presupuesto de motor + horas de mano de obra. Es normal que la mayoría operen así hacia el cliente.
diy3dbuilders escribió:Eso no es un técnico, es un cambia piezas.
Un tío de verdad repara y dice lo que hay.
Yo cuando me dedicaba a automatismos se arreglaban las cosas pero se indicaba que al ser una reparación la garantía de la mano de obra eran 3 meses.
Un motor que se le cambia el condensador más alto y que vale 10€+42€ de mano de obra si dura otros 2 años era rentable y se hacía mucho. No voy a cambiar un motor entero de 1000 y pico de euros más unas 6 horas de mano de obra por una idiotez.
Lo que interesaba es que el tío estuviera contento he hiciera boca a boca a otros industriales.
KurokoTaiga88 escribió:Yo no veo la estafa por ningún lado. El técnico te ha dado un presupuesto valorando lo que cuesta su trabajo tú no lo has aceptado y ya está.
Muchas veces es que nos quejamos cuando por ejemplo un fontanero o técnico nos cobra precios elevados como si no tuvieran derecho a cobrar esas cantidades, pero no valoramos el trabajo que lleva detrás ni los gastos que supone tener un taller ni unos empleados.
akiestoy escribió:Tu: Hola, buenas tardes, quiero la hoja de reclamaciones.
Tienda:.... Wtf????
Tú la rellenas e indicas que el presupuesto no es acorde al fallo del mismo, presentas la factura de la otra tienda donde has adquirido las escobillas del motor y solicitas la devolución íntegra de los 35€.
Si bien, se supone que esos 35€ es por la visita y el presupuesto, dado que este ha sido realizado negligentemente, yo exigiría su devolución.
Te quedas con dos copias, le dejas una a la tienda. Esperas 10 días hábiles y si no te responden o te dicen que te compres un perro, vas a Consumo de tu ciudad.
Tanto si tienes éxito, como si no, pones el nombre de la tienda/empresa y así aprenderán, por las buenas y por las malas. También le pones una estrella de valoración en Google Maps y en todos los videos de reparación de lavadoras de Youtube.
Suerte.
jak300 escribió:El técnico no veo que tenga la culpa a hecho su trabajo de darte un presupuesto y lo que le pasaba la lavadora y la As arreglado tu sabiendo lo que le pasaba pues ya esta ajo y agua
GXY escribió:es lo que he dicho mas arriba. no es que los tecnicos no puedan hacerlo ni que no les de beneficio. es simplemente que valoran que por menos de "x" beneficio, no les renta hacerlo.
en consecuencia esas reparaciones que llevan mas curro y menos beneficio, simplemente no las hacen.
Snake Plissken escribió:Esta mal que el profesional haya mentido, eso para empezar y lo mas importante, es de tener poca ética. Tendria que haber sido sincero.
Pero cambiando escobillas a 18€ suponiendo que haga 2 o 3 reparaciones al dia entre desplazamientos a domicio y a comprar piezas, vamos, que a mi las cuentas no me salen. Luego nos quejamos de que hay pocos "oficios", normal, no estan pagados. Y otro tanto son sinvergüenzas ladrones.
Pero conociendo como conozco el "reverso", es decir el currela autónomo tambien decir que no todo es tan bonito. Pagar casi 300€ concretamente 280€ de autonomo si o si ganes o no y si tienes sociedad limitada, autonomo societario, minimo 360€ tengo entendido, mas gasoil, furgoneta, seguro, alquiler de local, movil, internet y telefono en el local, luz, agua. Vamos que la gente lo quiere todo barato y bueno y bonito y ah! Rapido!. Y dime como "ganas" dinero si ya solo para PAGOS hay que trabajar un montón para que el negocio funcione. A parte sácate el sueldo, con suerte 900 o 1000€ limpios. No todo es tan fácil como se pinta. Para juzgar hay que ver todos los lados.
Y reitero, ese hombre o no es.profesional o ha cometido el error de querer aprovecharse
mosiguello escribió:La gente tiene q comer, pagar hipotecas, la letra y las vacaciones que vosotros queréis tener. Y luego es quejáis de los precios?
Hipócritas?
mosiguello escribió:La gente tiene q comer, pagar hipotecas, la letra y las vacaciones que vosotros queréis tener. Y luego es quejáis de los precios?
jnderblue escribió:mosiguello escribió:La gente tiene q comer, pagar hipotecas, la letra y las vacaciones que vosotros queréis tener. Y luego es quejáis de los precios?
Hipócritas?
Si para comer tienen que estafar a la gente por mi que se mueran de hambre.
zarcelo_2 escribió:jnderblue escribió:mosiguello escribió:La gente tiene q comer, pagar hipotecas, la letra y las vacaciones que vosotros queréis tener. Y luego es quejáis de los precios?
Hipócritas?
Si para comer tienen que estafar a la gente por mi que se mueran de hambre.
Estafar por que?
Acaso el op sabía el fallo antes de que el técnico lo diagnosticara ?
Si no os gustan los previos a ver estudiado
Esto es como el episodio de aquí no hay quien viva
Que les repara el ascensor dándole a 2 botones
Y el pavo le suelta que le cobra no por apretar los botones sino saber a qué botones darle
Esto es lo mismo que me la informática
Como la gente se cree que uno da 2 click y todo arreglado
Pues como le vas a comprar más de 5 euros
Seguramente el técnico vio que no marchaba el motor y antes de perder 2 (horas no pagadas)
En probarlo y ver si eran las escobillas o el
Bobinado hecho una mierda
Pues repuesto nuevo y arreando
Anda que no os hacen lo mismo en los talleres y no os quejáis
zarcelo_2 escribió:Por qué ?
No sabemos si ese motor está realmente descatalogado o no
Simplemente no cambiarían escobillas
Tiraría por lo sano y cambiaría la pieza completa
En ningún momento a dado información que no era
A dicho el motor no funciona
Y como e explicado pasaría de revisarlo y perder el tiempo no pagado
Por qué 35 euros con desplazamiento incluido después de pagar. Combustible,mantenimiento furgoneta, seguros y autónomo
No le queda ni para pipas
Y te voy a decir otra cosa y si cambia las escobillas y dura 2 días el arreglo?
Tiene que cambiar el motor? O devolver el
Dinero?
mosiguello escribió:La gente tiene q comer, pagar hipotecas, la letra y las vacaciones que vosotros queréis tener. Y luego es quejáis de los precios?
Hipócritas?
mosiguello escribió:Un motor solo escobillas¿?,tendrá mas piezas de desgaste y puede que por ese motivo haya dicho sustitucion completa, no llevan rodamientos¿?
Yo como profesional prefiero sustituirlo entero que dentro de x meses me llame el cliente "vividor" de que se le ha roto otra vez la misma pieza.
El término vividor lo utilizo por el siguienete motivo, me hace gracia que ustedes tengan que tener vacaciones, segundas residencias, viajes los fines de semana, moviles de 700E y luego nos quejamos de lo que nos cobran....
Y mas aun, cuando se os lo arregla por lo baratoy SOIS PEJIGUEROS, si quereis en este caso que una lavadora vaya fina como nueva, pues la tirais a la basura y os comprais otra el corte ingles.......
EDIT: e insisto no tenéis ni idea del desgaste de un motor eléctrico. Así que que vien se critca desde la barrera y no cerca de los toros. SI no sabeis sobre el caso concreto de tomar la decision del cambio de la pieza entera no hableis mal de los profesionales.
Porque gente como vosotros, que os gastais 800E en un movil de mierda para fardar y luego no quereis pagar 200 e por tener la ropa limpia...... es de cerdos no tener la ropa limpia por 200E. Y comprarse un movil de 800E es lo mas estupido que puede hacer un ser huamano en este planeta.
Galigari escribió:Si en el.presupuesto pone averia motor como.diagnostico no veo donde esta la presunta estafa .
Si son las escibillas no deja de ser el motor donde esta el fallo, por esa regla de tres cuando peta una placa base o una consola , no peta la placa peta un componente del mismo.....
Pero como decia un usuario... si sabias para que llamar a nadie ?¿?¿?