Venía yo a quejarme del tema de que Amazon me ha enviado un correo diciendo que la fecha de entrega es el 24 y resulta que estamos todos igual.
He enviado un correo a atención al cliente pidiendo explicaciones y lo más remarcable que me han contestado (entre un copiar-pegar enorme, todo sea dicho) es esto:
He verificado muy atentamente el pedido indicado, y he podido comprobar que se realizó con éxito, pero que el articulo ordenado ***The Last of Us Parte II Edición Especial*** en este momento no ha sido recibido en el almacén de origen.
Al nivel del pedido, en el momento de tramitarlo, el sistema confirmo una fecha de entrega en preventa , pero con el estado actual, con las restricciones impuestas por el Gobierno Español y los Gobiernos U.E, el transporte se retraso, por lo cual, este articulo no esta disponible en nuestros almacenes y no se puede preparar-enviar-entregar.
No obstante, ten la seguridad de que te lo enviaremos el pedido en cuanto el mismo se encuentre disponible, y la fecha planeada para que el videojuego sea enviado el martes 23 de junio de 2020 .
He contactado personalmente con el departamento encargado de este producto por presentar una solicitud que si el producto nos llega antes de lo previsto, o tener cualquier información actualizada referente al producto ordenado, que se le avise lo antes posible también al cliente.
Espero de verdad que sea para no pillarse los dedos y que lo envíen antes, pero según como vaya, no volveré a comprar nada en preventa en Amazon. Mi novia por el contrario, hace unos días pilló en preventa un juego de la Switch sin fijarse en que estaba en preventa, salía 2 días después de la fecha en que lo compró, y se lo enviaron al día siguiente para que le llegase el día de salida sin problema ninguno.
A ver en qué queda la broma...