Un trabajo para el team gentuza

tmaniak escribió:
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

Por cierto ,mirar nuestra famosa 7800GS, ya tiene su precio bueno

http://www.alternate.es/html/productDetails.html?baseId=603&artno=jagxa2

EDIT: a pues no ,era de otra marca.

SPINAKER escribió:
xDDD No estaba descatalogada???

ElChabaldelPc escribió:Os cuento:
un sujeto que se hacia llamr a si mismo "jefe encargado" nos ha llamado mentirosos en nuestras narices y entre suspiros ironicos nos ha dicho q denunciemos porq segun el
"no tenemos ni idea de leyes y que para eso estan las notas de error tipografico"
ademas a tildado nuetsras opiniones de sarte de gilipolleces y ha dicho que los mails que envia alternate de confirmacion de pedido NO TIENEN NINGUN VALOR LEGAL

osea q segun el, si compras por internet no tienes ningun tiket ni garantia al que reclamar...

como esta visita ha sido improductiva enviaremos todo a la oficina del consumidor, a ver si les resulta tan garcioso tener que defenderse

ElChabaldelPc escribió:eso ha pasado hoy, ya solo vamos a ir a consumo

LSSI escribió:CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y PUBLICIDAD

A. Contratación electrónica

La Ley asegura la validez y eficacia de los contratos que se celebren por vía electrónica, aunque no consten en soporte papel. Se equipara la forma electrónica a la forma escrita y se refuerza la eficacia de los documentos electrónicos como prueba ante los Tribunales, al atribuirles el mismo valor probatorio que a los documentos que tengan el papel como soporte.

Pueden celebrarse por vía electrónica todo tipo de contratos, salvo los relativos al Derecho de familia y sucesiones, por ejemplo adopciones, matrimonio o testamento. Si los contratos deben ir seguidos del cumplimiento de ciertos requisitos formales, como su elevación a escritura pública o su inscripción en algún Registro, dichos requisitos seguirán siendo exigibles para que el contrato sea plenamente válido o eficaz.

El prestador de servicios de la sociedad de la información que lleve a cabo un proceso de contratación electrónica tendrá, en síntesis, las siguientes obligaciones:

- Suministrar información al usuario con carácter previo al inicio de la contratación electrónica acerca de los trámites o pasos que debe seguir para realizar la misma.

- Suministrar información sobre si va a archivar el documento electrónico del contrato y si va ser accesible.

- Permitir la posibilidad de corregir o subsanar los errores en la introducción de datos con anterioridad a la confirmación del pedido.

- Suministrar información al usuario con carácter previo al inicio de la contratación electrónica sobre la lengua o lenguas en las que se formalice el contrato.

- Poner a disposición del usuario las condiciones generales de contratación que, en su caso, rijan el contrato.

- Confirmar la celebración la recepción de la aceptación bien por medio de un acuse de recibo por correo electrónico, o medio electrónico equivalente.

Las anteriores obligaciones quedan exceptuadas en dos supuestos:

- Cuando hubiera un acuerdo entre las partes en tal sentido y ninguna de ellas tuviera la condición de consumidor, y

- Cuando el contrato se haya celebrado exclusivamente mediante el intercambio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente.

tmaniak escribió:sigo preguntando cuándo vais a ir !!

ElChabaldelPc escribió:
a consumo no vamsoa ir, lo mandaremos por burofax

tu tienes q ir primeroo a alternate a poner alli la reclamacion, la oja blanca q te llebas es loq tienesq mandar a consumo

leisan escribió:Personalmente no me parece bien lo que estáis haciendo, yo no lo haría.

leisan escribió:O sea que por que la ley los respalde es moralmente aceptable, ¿no?. De puta madre. ¿Qué te parecería si tú fueses el encargado de alternate y unas cuantas personas se quieren aprovechar de un error?

leisan escribió:O sea que por que la ley los respalde es moralmente aceptable, ¿no?. De puta madre. ¿Qué te parecería si tú fueses el encargado de alternate y unas cuantas personas se quieren aprovechar de un error? Si esto sigue adelante los de alternate perderán bastante pasta. Si se presentan 10 personas, que son más o menos las que están hablando aquí, serían 200€ de perdidas por tarjeta, calculad cuanto sería en total.

Esto no es publicidad engañosa, ni una treta de teletienda que te prometen el oro y el moro. Es un simple error de un administrativo que seguramente le habrán caido ostias como panes y si esto sale adelante, aún más.

Hola, voy a escribir esta carta para detallar por qué he puesto esta reclamación en el establecimiento “Alternate Ordenadores España, S.L.”.

El pasado día 19 de julio de 2006 realicé un pedido en su tienda on-line, aparentemente sin ningún problema o anomalía. A las 11:03 me llegó un e-mail de parte de Alternate confirmándome los datos del pedido, como pueden ser la dirección del envío, teléfono, el nombre del producto, precio, etc...Pero posteriormente, a las 11:11 recibí otro correo electrónico de su parte, en el cual me informaban de que el producto que he solicitado está descatalogado por parte del fabricante, por lo que ya no me lo podrían suministrar.

Extrañado, ya que el producto seguía disponible en su sitio web, volví a realizar otra vez el pedido. Todo sucedió de manera idéntica a la ocasión anterior. Recibí el e-mail de confirmación a las 11:43 y el mismo e-mail diciéndome que el producto está descatalogado a las 17:30.

Gracias a que encontré en Internet a otros clientes de Alternate que estaban en mi misma situación, pude saber que el producto nunca ha sido descatalogado por el fabricante. En su página web (la del fabricante) se podía comprobar que el producto se sigue fabricando actualmente.

Puesto que no sabíamos por qué no se nos suministraba el producto, decidimos ir a la tienda física de Alternate, en la Avda. Camino de lo Cortao. Fuimos el día 2 de agosto y expusimos nuestro caso en el servicio post-venta al dependiente de aquella sección. Él aseguró no tener la responsabilidad necesaria para nuestro caso, por lo que nos pasó por teléfono a un supuesto superior suyo. Éste último nos aseguró que los jefes no estaban disponibles puesto que estaban fuera de su horario laboral, y que en la tienda no había nadie responsable para tomar decisiones. A pesar de eso, nos aseguró que lo consultaría con sus jefes y que al día siguiente si volvíamos, nos darían una solución.
Nosotros pedimos que se nos confirmara por escrito, a lo que accedieron. Sin embargo, posteriormente, el dependiente de post-venta escribió en un papel que al día siguiente nos darían una solución, pero no nos lo selló ni firmó puesto que el no tenía responsabilidad para aquello.

Al día siguiente (3 de agosto) nos hicieron volver a Alternate, unas horas antes que el día anterior para que estuvieran los responsables. Pues bien, volvimos a la sección post-venta, y allí había una persona que aseguraba ser responsable de la tienda. Le expusimos el caso, y con tono prepotente nos dijo “Esto que me estáis diciendo es una sarta de gilipolleces”, “no vengáis aquí a enseñarme las leyes a mí” “si queréis podéis poner la reclamación, pero no os va a servir de nada” y que “si queréis comprar algo en Alternate adelante. Si no, iros de aquí ahora mismo”.

Finalmente, a parte de irnos sin saber por qué no nos vendieron las tarjetas, nos hicieron perder tiempo y dinero en ir hasta allí para tratarnos con prepotencia y volvernos con la sensación de que habíamos hecho el tonto.

Me gustaría saber si puedo hacer algo para que nos suministraran los productos que pedimos, o por lo menos unos similares al precio pactado.

Saludos,

el_adry.

Galford escribió:Entregarle pruebas:Los emails,y demas documentacion como tambien la fotografia del producto por internet,sino perdereis grandes garantias de ganar

GalForD69 escribió:antes de nada hola tocallo

Ahora mirad esto



Esto es de ahora mismo... no son ya bastantes equivocaciones? se quieren reir de alguien? yo voy a pedirme 365 tarjetas (una para cada dia del año) si no ya saben

GalForD69 escribió:eso de firmar con tu nick es de tener pocos cojones eh? es como si yo firmo un contrato con una equis xD

el_adry escribió:Hola? Habéis leído mi post? Creo que se deduce que aún no lo he mandado xD

Y en la carta original pone mi nombre

el_adry escribió:Hola? Habéis leído mi post? Creo que se deduce que aún no lo he mandado xD

Y en la carta original pone mi nombre