Relajarse un poco, no podéis llamar troll a cualquiera a la primera de cambio. Si el chaval ha tenido un fallo en la consola, y no ha pensado con claridad por los nervios (cosa que nos pasaría a cualquiera) tampoco es raro que venga al foro de One a preguntar.
Seguramente, como ocurre con Ps4, o como me ocurrió a mi con la 360, vendrán consolas defectuosas por n razones. Esperemos que sean pocas, y que en caso de tener problemas todas las tiendas respodan con una sustitución inmediata.