@josete2k Hola compañero,
Mi caso está tal que así:
Número de expediente: xxxxxxxxx-xx
Estimado socio:
Nos ponemos en contacto con usted en referencia a la informacion que nos hace llegar, y lo adjuntamos al expediente, a la espera de recibir respuesta a la mediacion iniciada con fecha 20/09/2018, recordandole que el plazo de que disponen es de 30 dias.
Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.
Es decir, que antes de esta comunicación me hicieron llegar informacion de que habían solicitado mediación con Carrefour.
Yo les proporcioné información adicional que faltaba, tanto capturas, como conversaciones, correos etc etc para que pudiesen atestiguar que lo que nos pasó lo hicieron de manera fraudulenta. Me da igual si es un error, NO COMPROBARON SI LAS RESERVAS ERAN LEGITIMAS, y eso es lo que cuenta.
Ahora mismo tienen un plazo de menos de 1 mes desde que se inició la mediación, para explicar porqué y como vendieron nuestras reservas. Si no convence, ya se encargarán los abogados de OCU de elevar la disputa hacia arriba o que se yo.
Si la cosa se le complica a Carrefour, lo sabreis más pronto que tarde.
Saludos