Uno de los requisitos en la tramitación del nuevo canon digital, tal y como se introdujo en la Ley de Propiedad Intelectual (artículo 25.6.3), era que los Ministerios de Cultura e Industria consultasen al Consejo de Consumidores y Usuarios antes de tomar una decisión. Parece sin embargo que el dictamen del CCU no se tuvo para nada en cuenta, ya que según ha publicado la Asociación de Internautas la valoración sobre el canon era muy negativa.
En el informe del CCU se critica la falta de interlocución con los consumidores y la injusticia del actual sistema del canon, se pide el estudio de otras opciones, que el usuario pueda pedir el reembolso del canon acreditando que no ha realizado copias privadas y que se etiqueten los productos que llevan canon indicando la cuantía aplicada.
