Actualización: AMD señala que las personas que tengan problemas para recuperar el sistema pueden solicitar un "kit de arranque" desde su página de RMA, indicando en el campo para descripción de problemas "boot kit required". AMD comprobará la información y enviará este kit sin coste adicional para el usuario.
Noticia original: Poco después del lanzamiento de sus nuevas Ryzen con gráficos Vega algunos usuarios se quejaron de la aparición de problemas con sus viejas placas base AM4. Algo muy poco deseable, puesto que precisamente una de las características más notables de la gama Ryzen es que no requiere un cambio de sockets, reduciendo así los costes para el consumidor. AMD ha reconocido esta situación.
Según señala la compañía en un boletín técnico, las máquinas con una UEFI antigua podrían tener problemas a la hora de arrancar. De acuerdo con el texto, "puede ser posible que algunos usuarios con una placa base con socket AMD AM4 unida a un procesador de sobremesa Ryzen de segunda generación lanzado en 2018 puedan experimentar un problema cuando el sistema no arranque durante la configuración inicial".
El motivo, afortunadamente, no se encuentra en el hardware, sino en el uso de BIOS/UEFI antiguas y que no se llevan bien con los nuevos chips. El código de dichas placas no incorpora soporte para los nuevos procesadores, por lo que basta con actualizar la BIOS/UEFI desde el sitio web del fabricante.
Por supuesto, el proceso de actualización requiere tener instalado el antiguo procesador que va a ser sustituido para completar el proceso. Asimismo, es posible que no todos los fabricantes hayan actualizado todavía las UEFI de sus placas antiguas.
Dadas las circunstancias, los usuarios que quieran actualizar sus viejos equipos AM4 con uno de estos nuevos chips deberían comprobar si el fabricante de su placa tiene una UEFI actualizada antes de hacer su compra (algo que por otro lado siempre debería hacerse al sustituir cualquier componente crítico). Mientras tanto, y como medida de precaución, AMD está etiquetando las cajas de sus nuevos procesadores con un aviso en el que se especifica que solo funcionan con aquellas placas en las que se ha instalado una actualización compatible.
Noticia original: Poco después del lanzamiento de sus nuevas Ryzen con gráficos Vega algunos usuarios se quejaron de la aparición de problemas con sus viejas placas base AM4. Algo muy poco deseable, puesto que precisamente una de las características más notables de la gama Ryzen es que no requiere un cambio de sockets, reduciendo así los costes para el consumidor. AMD ha reconocido esta situación.
Según señala la compañía en un boletín técnico, las máquinas con una UEFI antigua podrían tener problemas a la hora de arrancar. De acuerdo con el texto, "puede ser posible que algunos usuarios con una placa base con socket AMD AM4 unida a un procesador de sobremesa Ryzen de segunda generación lanzado en 2018 puedan experimentar un problema cuando el sistema no arranque durante la configuración inicial".
El motivo, afortunadamente, no se encuentra en el hardware, sino en el uso de BIOS/UEFI antiguas y que no se llevan bien con los nuevos chips. El código de dichas placas no incorpora soporte para los nuevos procesadores, por lo que basta con actualizar la BIOS/UEFI desde el sitio web del fabricante.
Por supuesto, el proceso de actualización requiere tener instalado el antiguo procesador que va a ser sustituido para completar el proceso. Asimismo, es posible que no todos los fabricantes hayan actualizado todavía las UEFI de sus placas antiguas.
Dadas las circunstancias, los usuarios que quieran actualizar sus viejos equipos AM4 con uno de estos nuevos chips deberían comprobar si el fabricante de su placa tiene una UEFI actualizada antes de hacer su compra (algo que por otro lado siempre debería hacerse al sustituir cualquier componente crítico). Mientras tanto, y como medida de precaución, AMD está etiquetando las cajas de sus nuevos procesadores con un aviso en el que se especifica que solo funcionan con aquellas placas en las que se ha instalado una actualización compatible.
Ya se comentó de hecho que habría compatibilidad, pero actualizando BIOS.
No sé, más que problema o noticia me parece un recordatorio XD
saludos
Porque hay gente que está comprando los chips y se la está dando en la cara, más con algunos fabricantes que no actualizan.
En cierto modo tiene mucho de recordatorio para navegantes intrépidos. No es algo crítico, pero muchos parece que se pensaban que el soporte AM4 iba a ser universal en cualquiera de sus formas y ahora están llegando las sorpresas.
Con Intel esto pasa menos porque generalmente te toca pringar con placa nueva XD
COMOOOOOOOO harbase visto eso es una vergüenza mira que no haber previsto los nuevos modelos de CPU en el "microcodigo de la BIOS" diseñado para evitar arrancar CPU no compatibles.
Muy mal AMD y muy mal los Fabricantes.....TENÍAIS QUE HABER VIAJADO EN EL TIEMPO Y SABER DE ANTEMANO QUE EN 2018 SE IBAN A LANZAR ESOS MODELOS DE CPU PARA ASÍ PONERLOS EN EL MICROCODIGO DE LAS BIOS DE 2017
Como hace intel....a no espera que estos también necesitan actualizar el microcodigo
Al infierno con los 2 mira que no violar las leyes de la física para viajar en el tiempo y prever dichas CPU y así hacernos la vida mas fácil a los usuarios.
Dios mañana mismo los demando a los 2 y les va a caer un follón de los gordos en cima
[ironic mode off]
[qmparto] [qmparto] [qmparto] [qmparto]
Saludos
Es un poco triste que en los tiempos que estamos no hayan implementado alguna funcion para actualizar la placa sin CPU a sabiendas que estas cosas pueden suceder. Una placa arduino china cuesta ¿3€? y con ella se pueden programar otros arduinos, ¿cual es la excusa para que no metan algo así adaptado ni en placas de 200€?
Si llevas el pc a una tienda es tarea suya actualizar, y si lo haces tú: que haces cambiando la CPU sin saber algo tan básico como que hay que actualizar?
Mira que soy el primero en no culpar al consumidor pero coño es que es obvio.
Pues imaginate que te peta el micro, quieres comprar uno nuevo y ahora no puedes ponerlo porque no arranca, necesitas pedir prestado uno anterior para actualizar antes de cambiar... una jodienda si que es.