De acuerdo con la información facilitada, un "fallo técnico" en Takeout que tuvo lugar entre el 21 y el 25 de noviembre del año pasado tuvo el efecto de distribuir vídeos privados a direcciones de correo que no eran las del usuario que deseaba descargar sus archivos. Como resultado, no solo la intimidad de esas personas podría haber sido vulnerada, sino que la descarga de su copia de seguridad solo fue parcial al no incluirse todos los archivos.
De acuerdo con el mensaje oficial de Google, algunos usuarios de Takeout "podrían haber recibido un archivo incompleto o vídeos (no fotos) de no eran los suyos. Hemos solucionado el problema y llevado a cabo un análisis en profundidad para evitar que vuelva a suceder. Lo sentimos profundamente".
Google no ha facilitado el número de personas afectadas por este bug. Tampoco resulta fácil de estimar. Como señala The Verge, el fallo afectó a menos del 0,01 % de los usuarios de Takeout, pero dado que Google Fotos tiene más de 1.000 millones de usuarios, la cifra total de afectados podría ser considerable.
Según ha podido saber 9to5Google, la compañía recomienda a los usuarios que hayan utilizado Takeout realizar otra exportación de los archivos de Google Fotos y borrar la copia anterior para cerciorarse de que tienen todos sus archivos.
Esta no es la primera vez que Google Fotos ha experimentado problemas de privacidad, aunque posiblemente sí sea el bug más llamativo hasta la fecha. Otros sucesos anteriores incluyen el visionado de perfiles de usuario sin requerir autorización en la aplicación para Android TV, aunque en ese momento no se llegaron a compartir materiales multimedia más allá de la foto de los perfiles.