HILO OFICIAL: Guía de envio y todo lo relacionado con el SAT (#3)

ferdy_vk escribió:ni idea pero a mi tambien me la han traido esta tarde!!!!!!!!!

JOder que ganas tenia ya jejejeje

La que me han traido es de Septiembre cuando la mia era de marzo... no sé qué lector es pero creo que samsung xq no tiene agujeritos la bandeja.

Encantado de haber estado en este hilo durante 3 semanitas! espero no pasarme nunca mas por aquí!!! jajaja

Saludos y que se os haga corta la espera

lucia22 escribió:Gente, a ver necesito una mano, porque como no, mi caso no es normal...

Mirad, ayer cuando baje la demo del forza 2, luces rojas por doquier, o sea tuve que llamar al sat, llame sin problemas por la mañana. Pues nada, como a todos vosotros me antendio el amigo mohamed este, que ya he hablado hasta 4 veces con el :S. Y la cuestion es que me llegaron dos emails, copio y pego para que me digais si va bien la cosa.

Spanish
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Xbox. Hemos recibido su solicitud de reparación. Recibirá un mensaje por correo electrónico tan pronto como comience el siguiente paso en el proceso.

Nota: Esta dirección de correo no está supervisada.


Este es el primero que me llego, pues bueno, hoy me ha llegado un segundo mail diciendo que ya viene una consola pa mi casa, que acaba de salir de frankfurt...pero como es eso, si aun no la he mandado, copio y pego el segundo mail....


Ya se ha enviado su sistema de videojuegos Xbox. Lo recibirá en un plazo de 2 a 5 días. Gracias por su paciencia y ¡prepárese para volver a la acción! A continuación podrá encontrar los datos de envío:

Nombre de la empresa de transporte: DHL
Número de seguimiento de la empresa de transporte: XXXXXXXXXXX
Fecha de envío: 2007-05-11 12:53:00

Nota: Esta dirección de correo no está supervisada.


Bueno, esto puede ser? o simplemente ha sido un error, la verdad es que me extraña, porque hoy volvi a llamar por la mañana antes de recibir este mail, y joder, ahora a la tarde he recibido esto, pues bueno, he llamado a dhl, y cuando he dado el numero de albaran que me dieron en el mail, dicen que el martes tengo aqui el paquete, que hay dentro, npi...no se si sera la caja con las pegatinas, o bien una consola.
Bueno que creeis??????

bieffe escribió:A mi me ha llegado hoy!! No es la mía, aunque estoy contento porque hace muchísimo menos ruido que la anterior que tenía Eso si, la mía era de Agosto del 2006 y esta es de Abril 2006... espero que me dure más que la otra. Por cierto, me han tardado una semana justa, llegó allí el viernes pasado y hoy ya la he recibido, y también con el código de 1 mes de LIVE

Dantares escribió:
No jodas!! Hostias, que fuerte!! jaja si la mandamos a la vez, bueno, pues te tomo como referencia y espero la mía para el martes o miércoles.

Un saludo y felicidades a todos los agraciados!

bieffe escribió:
Si te sirve de algo, cuándo recibí el email de "Hemos recibido su consola..." ese mismo dia me la enviaron, porque aunque no me enviaron ningún email para darme el número de tracking, lo he puesto hoy por curiosidad en el que venía en el paquete y ese mismo día salió para aquí.

Por cierto, la he estado probando y funciona perfecta, pero me he fijado que en los USB's frontales, no me viene la pegatina con el número de serie... esa es la famosa pegatina de la garantía? Lo digo porque la otra vez, la chica del SAT me pidió ese número también, y si ahora no me viene y tengo la desgracia que se vuelve a joder...

Dantares escribió:
¿Joe, no mandan e-mail para avisar ahora? Pues llamaré, porque necesito que en mi casa haya alguien.

Un saludo y gracias por los detalles!

awakT escribió:ole ole ole !
akabo de llamar al sat para ver el estado de mi consola, les habia llegado el dia 9 y ya me han enviado otra de vuelta, el miercoles pone que la tengo en casa..!

peperebe escribió:
viendo tu emocion e llamado yo tambien .pero me han dicho que aun estan reparandola, como si me fueran a mandar la misma

es que ya estoy un mes y medio sin jugar , joder, que la que me mandaron el otro dia me duro 5 miserables dias, el martes volvere a llamar,


por cierto, a mi nunca me han enviado un email diciendome que ya han recivido la 360 y tampoco me lo enviaron cuando recibi la otra, ¿hay que hacer algo para que te lo envien ?

pkpacman escribió:sabeis si los domingos te atienden en el sat???? porque me acaba de petar la consola... xd fallos graficos y despues las 3 lucecitas xDDDDD me lo tomo a cachondeo porque es lo mejor jjaajjaa puta consola DD

pkpacman escribió:muchas gracias pixa... mañana llamare sin falta... contri antes llame antes estara de vuelta ... vaya tela... alguien me puede decir que debo enviar exacatamente aparte de la etiqueta de ups??? la consola (con o sin disco duro?) cables? la fuente? el mando? salu2

XAAX escribió:
Os pondre en antedecentes de mi colosal cabreo, mi consola del 2005 se fue para alemania el dia 17/04/2007 y este lunes 7/05/2007 me llego una nueva segun ellos, insisto en lo de nueva por lo que voy a contar.

La he utilizdo con los juegos lo justo desde entonces y todo OK, la actualice y todo OK, perooooo!!!!, me apatecia mucho herchar unas carrerillas al Forza2 y el jueves alas 19:30 me baje la demo, tengo ONO y no tardo mas de 15 minutos , me voy a las demos le doy a iniciar y hay que se queda la pantalla en negro, joer!!!, tampoco funcionan los botones del mando, asi que me toca levantarme y darle al boton, la reinicio y vuelta a empezar.
Inicio la demo, salen las letras , luego sale una flecha y ZAS!! colgada al canto. Bueno me armo de paciencia borro la demo y la descargo de nuevo por si un caso hubiese habido algun problema, al teminar inicio la demo y OTRA VEZ colgada al canto.

Ya me salia umo de las orejas, cojo el telefono y llamo al SAT , me inchan a hacer pruebas de todo tipo, con cables, resoluciones, incluso el puto mojamé me llego ha hacer quitar el disco duro y sin el intentar cargar la demo ( Donde no hay no se puede sacar).
Empezaron a decirme que la consola parecia estar correcta, y que hiciese una prueba de red , la realizo , le digo los resultados , mi NAT siempre la tengo en moderada, el al oir eso de que la tengo moderada empieza a hecharle las culpas aeso.
Yo no me puedo cayar la boca y le digo " Que coño tiene que ver eso con que se me quede colgada, acaso no puedo jugar la demo sin intarnet, o con la consola desconectada de internet?? ", me dijo un momento , me puso la musica y se ve que se fue a consultar algo con ALá, a la vuelta me dijo que existia un fallo en la version de la demo, que lo estaban solucionando , que me la descargase de nuevo en 24 horas, bueno, como eso ya tenia mas sentido colgue y espere essas 24 horas.

Viernes tarde, llego a mi casa y descargo la demo, desgraciadamente todo sigue igual, el cuelgue es el mismo, llamo de nuevo, retoman el asunto e insisten el la conexion de red, me empiezan a pedir datos del router modem etc, al parecer todo lo que tengo es compatible segun ellos con la xbox, lo unico es que el firmware de mi router es mas viejo que la version que ellos recomiendan, bueno sea dicho, me mandan unos links para el firmware y empiezo a buscar.
Mi router es linksys un wrt54g v.5 , que casualidad no encuentro por ningun sitio la version que ellos dicen, y no solo es que digan si no que esta en la pagina desoporte de Xbox, me queda solo llamar a Linksys a ver si es que tienen algo especial, pero nada de nada, si que existe una version mas nueva que la que yo tenia pero nada cercana a la que microsoft dice. La descargo lo actualizo y menos mal que ahora la NAT la tengo en disponible.
La descargo de nuevo y el tema es el mismo, colgada al empezar.
He vuelto a llamar y ahora dicen que igual es mi gametag, que recupere el mio en otra consola y pruebe, y que recupere el de algun conocido al que le funcione la demo en mi consola y que pruebe, yo ya no se que hacer, la verdad es que se me ha quitado hasta el hambre,, es que me estan tomando por tonto?.

XAAX escribió:Yo tambien trabajo en el departamento de garantias de una marca de coches, bastante grande por cierto la cual no viene al cao nombrar, por ello y sabiendo de sobra todo lo que refiere al trato de persona a persona, pero pasa que uno no es de piedra y despues de tanto tiempo me han hecho perder los nervios, cosa que tempoco me ha llevado a hablar mal a nadie, solo he incrementado el tono de voz.

Bueno he vuelto a llamar para hablar con el tal supervisor, lo siento por el pero es que me ha cojido el telefono el mojamé directamente he colgado y he rellamado, creedme es que ya les vale poner a alguien que no se expresa bien en español o igual tampoco lo entiende bien delante de un telefono de atencion al cliente, es como si me ponen a mi para los ingleses.
El otro ya percia que hablaba bien, se ha leido el historial, no me ha pasado con el supervisor por que aseguraba que no me iba a resolver nada, es mas se ha sincerado cuando le he comentado que la consola NUEVA que me habian enviado no funcionaba y me ha asegurado que no envian consolas nuevas a nadie, parecen nuevas pero son reparadas todas, COSA MALA ME HAS DICHO le he contestado por que eso de NUEVA me lo indico un compañero tuyo, es mas como se que las conversaciones estan gravadas lo podriamos comprobar, a eso ha contestado que igual su compañero no se expreso bien, por ello y todo lo sucedido anteriormente le he pedido que me enviase una trascripcion escrita de mi reclamacion, me ha dicho que lo tenia que preguntar a noseque departamento , lo ha consultado y ha dicho que no podia, he insistido nombrandola la ley de proteccion al consumidor y usuario ha vuelto a consultar y me ha dicho que en un plazo maximo de 48 horas el departamento legal ese de xbox se pondria en contacto conmigo.

Esperemos a ver que ocurre, iguial esto algun dia me lo agradecen el resto de usuarios, o igual me toca achantar y pasar por su aro, el cual muy legal no parece.

Ya os contaré.