![[bye]](/images/smilies/nuevos2/adio.gif "adios")
![[looco]](/images/smilies/nuevos2/borracho.gif "loco")
dohc1v escribió:@hugoboss69x es una info que vi hace dias...pero tomadlo con pinzas, que ya hay webs que se desdicen y que se retrasa
![[jaja]](/images/smilies/nuevos2/otrasonrisa.gif "otra sonrisa")
Zardoz2000 escribió:Serkenobi escribió:Petiso Carambanal escribió:Podrías pero no te serviría para nada, ya que el envío gratuito solo es para envíos dentro del país
Una lástima. Entonces la única manera de que el envío desde UK fuera gratuito, sería que los productos los vendiera directamente Amazon, para que así, al sumar X cantidad monetaria, los gastos de envío pasaran a ser gratuitos, ¿no @Petiso Carambanal ?
Por otro lado, ¿alguien ha hecho la promoción de crear un listado y añadir tres productos para que Amazon te regale un cheque de descuento de 5 euros? Porque yo lo he hecho y no he recibido aún correo aun confirmándomelo.
¡Saludos y gracias anticipadas!
Ya lo hice con un pedido y nones, es una de esas promociones de "los primeros 8000 y BLA BLA BLA". Además tienes que esperar un par de semanas y para hacerlo con una buena oferta encima que puede volar como que no.
![[+risas]](/images/smilies/nuevos/risa_ani3.gif "más risas")
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
VanDamme_87 escribió:Hola!!! El otro día por fin me animé y me cree una cuenta en Amazon. El caso es que pedí unos cables ethernet, y hasta ahí todo bien. Al cabo de unos minutos, recibo un correo por parte de Amazon diciendo que bloquean mi cuenta por un uso inusual en la misma. Para desbloquearla me piden que les mande extracto bancario y datos personales. ¿Esto es así? ¿Debo enviar lo que me piden? ¿Os ha pasado a vosotros? Me parece extraño y no quiero mandar nada antes de consultarlo con vosotros, no vaya a ser que alguien me quiera hacer el lío con mis datos o me quieran sacar el número de tarjeta y esas cosas... Gracias por la ayuda. Un saludo
sonic5202 escribió:Vengo a desahogarme solo xD
Quiero pedir a amazon el mando pro de la switch y el oliver y benji de la switch que sale el día 28
me confundo y le doy a comprar 2 mandos
cancelo a los 5 minutos la compra de los 2 mandos (ni me lo cobran porque pago con cuenta bancaria y tardan días)
hago el pedido correcto 1 mando y 1 juego
si le doy a mis pedidos solo sale el de 1 mando y 1 juego
Me llegan 2 emails de que me mandan 1 mando con 2 numeros seguidos
me llegan 2 mandos y finalmente me cobran 2 mandos
EN PEDIDOS DE AMAZON EN TODO MOMENTO SALE SOLO 1!!!
Bien le doy a devolver el mando y me salen varias opciones.
Doy a la opcion de "me han llegado 2" y al finalizar el proceso claro, me dicen en un email que vienen a por el paquete y no hay reembolso porque simplemente te han llegado 2.
Vuelvo a pedidos y veo que no sale devolucion iniciada y puedo darle de nuevo ya que el producto está como duplicado pero solapado en el mismo cuadro.
Esta vez le doy a "no he pedido esto" y se inicia el proceso de devolución en el recuadro
Viene el chico a por el paquete pero claro, dice que viene a por 2 paquetes!
obviamente le doy el mando que tengo sin abrir ni nada
Explico todo esto a amazon por email y de paso les digo que verifiquen que el oliver y benji no me va a venir duplicado.
3 días después de entregar el paquete sigue en este estado
Ya que seguramente el otro pedido de "me han llegado 2" que está solapado y no me sale si que salga que está entregado ya.
Me contestan esto:
Saludos:
Para iniciar el proceso de disputa, contacte con su banco para disputar los cargos a su tarjeta no autorizados. Solo el banco puede iniciar el proceso de disputa.
Cordialmente,
Especialista de cuenta
Amazon.es
Hola? xDDD nada ni lo han leido
Lo que hago es decirles lo que voy hacer. que es cancelar el oliver y benji por si acaso está duplicado (ya el dia 25 o así lo volveré a reservar) y si el viernes no tengo el reembolso hecho cancelaré la factura y listo. tengo el recibo del paquete entregado y todo. ningún problema . pero me jode que no quieran ayudar
pd: sorry por el tocho y quisiera saber si a alguien le ha pasado esto del pedido duplicado/solapado
Kokomocho escribió:sonic5202 escribió:Vengo a desahogarme solo xD
Quiero pedir a amazon el mando pro de la switch y el oliver y benji de la switch que sale el día 28
me confundo y le doy a comprar 2 mandos
cancelo a los 5 minutos la compra de los 2 mandos (ni me lo cobran porque pago con cuenta bancaria y tardan días)
hago el pedido correcto 1 mando y 1 juego
si le doy a mis pedidos solo sale el de 1 mando y 1 juego
Me llegan 2 emails de que me mandan 1 mando con 2 numeros seguidos
me llegan 2 mandos y finalmente me cobran 2 mandos
EN PEDIDOS DE AMAZON EN TODO MOMENTO SALE SOLO 1!!!
Bien le doy a devolver el mando y me salen varias opciones.
Doy a la opcion de "me han llegado 2" y al finalizar el proceso claro, me dicen en un email que vienen a por el paquete y no hay reembolso porque simplemente te han llegado 2.
Vuelvo a pedidos y veo que no sale devolucion iniciada y puedo darle de nuevo ya que el producto está como duplicado pero solapado en el mismo cuadro.
Esta vez le doy a "no he pedido esto" y se inicia el proceso de devolución en el recuadro
Viene el chico a por el paquete pero claro, dice que viene a por 2 paquetes!
obviamente le doy el mando que tengo sin abrir ni nada
Explico todo esto a amazon por email y de paso les digo que verifiquen que el oliver y benji no me va a venir duplicado.
3 días después de entregar el paquete sigue en este estado
Ya que seguramente el otro pedido de "me han llegado 2" que está solapado y no me sale si que salga que está entregado ya.
Me contestan esto:
Saludos:
Para iniciar el proceso de disputa, contacte con su banco para disputar los cargos a su tarjeta no autorizados. Solo el banco puede iniciar el proceso de disputa.
Cordialmente,
Especialista de cuenta
Amazon.es
Hola? xDDD nada ni lo han leido
Lo que hago es decirles lo que voy hacer. que es cancelar el oliver y benji por si acaso está duplicado (ya el dia 25 o así lo volveré a reservar) y si el viernes no tengo el reembolso hecho cancelaré la factura y listo. tengo el recibo del paquete entregado y todo. ningún problema . pero me jode que no quieran ayudar
pd: sorry por el tocho y quisiera saber si a alguien le ha pasado esto del pedido duplicado/solapado
Vaya cacao, con lo facil que era hablar con un agente y decirle que por qué tengo 2 cobros y un solo pedido.
Xelxer escribió:@Serkenobi Métete en tu cuenta de Amazon desde el Amazon UK (que supongo que hayas hecho ahí el pedido) y ahí te saldrán las opciones para reclamar.
Al ser gestionado por Amazon ellos se harán cargo de la reclamación
![[carcajad]](/images/smilies/nuevos/risa_ani2.gif "carcajada")
Serkenobi escribió:Cuento mi experiencia a la hora de reclamar un producto defectuoso de Amazon UK (vendido por un vendedor externo, pero gestionado y enviado por Amazon), a ver si alguien que haya recibido pedidos de dicha dominio y tenido que reclamar una devolución, ha tenido el mismo proceso, para saber si el mismo es correcto o hay algo extraño. Menciono a @Xelxer ya que parece saber como funciona Amazon UK.
Contacté por chat para exponer mi problema (recibí tres cómics, uno de ellos abierto, con abolladuras, marcas y sucio) y que quería un reemplazo de ese cómic defectuoso. Me dijeron que no era posible un reemplazo, sólo estando habilitada la opción del reembolso monetario, de tal modo que si quería ese cómic de nuevo, tendría que comprarlo otra vez a ese mismo vendedor.
A raíz de eso pregunté si a parte del coste del cómic, se me reembolsaría la parte proporcional de los gastos de envío, ya que al haber realizado un pedido de tres cómics, los gastos de envío me habían salido más baratos que si los hubiera adquirido por separado (por separado cada cómic me hubiera supuesto 5 euros de gastos de envío, mientras que al pedirlos todos juntos, los gastos de envío sólo ascendían a 8 euros) y si tenía que comprar ese cómic de nuevo al vendedor, al ser los gastos de envío elevados, perdería dinero.
El hombre que me atendió dijo que me reembolsaría los gastos del cómic más todos los gastos de envío, con lo cual acepté. Me generó una etiqueta de envío pero a diferencia de las etiquetas que he generado en Amazon España cuando el pedido lo vendía directamente Amazon, no estaba previamente prepagada, con lo cual tengo que costear yo la devolución.
Al preguntar si una vez enviara el producto de vuelta aunque pagara los gastos de envío, me devolverían dicho importe, se desconectó el asistente (desconozco el motivo) y unos segundos después, apareció una mujer que dijo que atendería mi duda una vez leyera toda la conversación para contextualizarse. Una vez leyó todo lo escrito, me dijo que sí, que cuando enviara el paquete y lo recibieran, sólo tendría que presentar una prueba de los gastos de envío que tuve que pagar y entonces me devolverían ese importe, fuera el que fuera. Por último pregunté si la conversación se guardaría en mi correo (ya que todo lo expuesto me favorece enormemente y no quería arriesgarme a que luego quieran cambiar las condiciones y no disponga de una prueba para demostrarlo) y me dijo que al finalizar la conversación, se me habilitaría una opción para enviar una transcripción al correo. Pero al terminar la conversación, no sucedió eso y no pude solicitar que se guardara una copia de la misma en el correo. Sin embargo, si vuelvo a entrar en el chat, me aparece toda la conversación. ¿Acaso no se guarda en el correo, sino directamente en el historial del propio chat?
La principal duda, es si es verdad que debo costear previamente los gastos de envíos derivados de la devolución a UK y luego, con la prueba de pago pertinente, me los devuelven (además del coste del cómic más los gastos de envío que tuve que pagar cuando hice el pedido). Porque suena todo muy bonito y cuesta creerlo
Y finalmente, ¿es normal que no exista la opción de guardar la conversación del chat en el correo? ¿Sólo se queda guardada en el historial del propio chat?
¡Saludos y gracias anticipadas!
Serkenobi escribió:Manint escribió:@Serkenobi Sí, así funcionan los Amazon extranjeros en envíos. Sobre el chat, al finalizarlo (darle al botón finalizar), te da la opción de enviar una transcripción a tu correo.
Gracias por la confirmación @Manint , así ya sé con seguridad que es normal tener que costear previamente el envío de retorno y que luego te devuelven el importe que hayas abonado.
En cuanto al chat, no aparece ninguna opción para enviar una transcripción al correo.
Aprovecho para actualizar el caso y exponer que recibí un correo confirmando la devolución total de los gastos de envío que tuve que costear cuando realice el pedido con los tres cómics. Según se indica en dicho mensaje, recibiré dicho importe en el método de pago empleado en un lapso de 5 a 7 días laborales. Buena noticia en ese sentido.
Ahora tengo que enviar el paquete de vuelta. A ver cuanto me cobran por hacerlo y sino hay problemas para recibir el importe de dicho pago.
