Recibido por el chat de Amazon al instante, os pego la conversación y el posterior correo recibido.
Chat:Hola:
Aquí tienes la copia de la transcripción del chat que pediste:
Pregunta inicial: No he recibido el código de la beta
08:56 PM CEST Melissa de los Angel(Amazon): Bienvenido a Amazon Prime, mi nombre es Melissa. Será un placer ayudarte el día de hoy.
¿Estoy hablando con Juanjo?
08:56 PM CEST Juanjo: Buenas tardes, sí
08:56 PM CEST Melissa de los Angel: Un placer Juanjo!
08:57 PM CEST Melissa de los Angel: Disculpa el retraso a la hora de enviarte el código
08:57 PM CEST Juanjo: igualmente Melissa
08:57 PM CEST Melissa de los Angel: Este sería: J8TM-VCGEV-CRLP
Si deseas lo pruebas, yo espero
08:57 PM CEST Juanjo: perfecto, muchas gracias, voy a probar
un segundo
08:57 PM CEST Melissa de los Angel: Claro, no hay problema
09:03 PM CEST Melissa de los Angel: Juanjo?
09:04 PM CEST Juanjo: Un segundo, estaba intentando entrar en la web de canjear el código
09:04 PM CEST Melissa de los Angel: Perfecto
09:05 PM CEST Juanjo: Perfecto
código canjeado y a la espera de que me envíen el correo con el código de descarga
muchas gracias!!
09:05 PM CEST Melissa de los Angel: Excelente!
Algo más en lo que te pueda ayudar?
09:05 PM CEST Juanjo: No, era eso
09:05 PM CEST Melissa de los Angel: Solamente quería comentarte que basado en el servicio realizado de mi parte, al cerrar en la opción "Finalizar conversación" encontrarás una pregunta de Si o No para calificar mí servicio
Me encantaría contar con tu opinión
09:05 PM CEST Juanjo: muy bien, gracias
09:06 PM CEST Juanjo: un saludo
09:06 PM CEST Melissa de los Angel: Que tengas una excelente noche!
09:06 PM CEST Juanjo: igualmente ;*
Gracias.
Amazon.es
Correo:¡Hola Juanjo!
Recibe un cordial saludo, espero que estés muy bien!
Mi nombre es Melissa, representante de Atención al Cliente Amazon España, es un gusto atenderte el día de hoy.
Primero que nada permíteme disculparme por la molestia causada ya que no se te había enviado el código para el beta de Call Of Duty
Como te indiqué durante el chat el código es: J8TM-VCGEV-CRLP y puedes canjearlo ingresando a:
http://www.callofduty.com/betaSi tienes alguna consulta adicional no dudes en contactarnos, estamos a tu disposición.
Fue un gusto poder asistirte el día de hoy.
Te deseo una linda tarde.
Un atento saludo,
Melissa M.
El cliente siempre en mente
Amazon.es