Como ya comenté ayer, después de un correo en el que me dijeron que no se estaban dando esos cheques de 5€, por el chat me atendió otra persona que ya en ningún momento me negó que se estuvieran dando y gestionó el descuento para mi próxima compra.
En el cuestionario que te pasan para valorar la atención puse, entre otras cosas, lo que algunos comentáis sobre el trato diferente a unos y otros en lugar de adoptar la misma política para todos. Ahora mismo creo que eso es lo que peor está gestionando Amazon y lo que creo que todos deberíamos hacerles notar, aún a riesgo de que para la próxima no nos den el descuento a ninguno.
Saludos!