ello escribió:En El Twitter de worten me dicen que ellos no disponen de hojas de reclamaciones que acuda a una tienda... Claro, a una tienda que tengo a 40km y no podemos salir por cierre perímetral... Increíble esto
Olvidate de confianza online, es una especie de lobby de las propias tiendas, para blanqueamiento de imagen.
Si la unica opción que te dan es hoja de reclamacion insitu, y estas confinado, yo iria a la oficina del consumidor de tu comunidad autonoma (en euskadi kontsumobide). Si tienes DNI electronico, ponerla debería ser sencillo (adjuntas las fotos, facturas, etc...).
Eso si, no esperes respuesta en pocos días, la disputa suele llevar semanas (en tiempos covid igual mas...).
Si encima crees que la consola suena por tema del ostión yo intentaría devolverla (no reclamar, pedir devolucion a worten online por producto defectuoso).
Animo y suerte!