Bueno chicos, he hablado yo también con el soporte y me he quedado más tranquilo. En mi caso debe ser por mezclar la promoción del Live de 1€ que canjeé hace unos días (vinculada a una tarjeta) y este código prepago. Solución que me han dado: introducirle de nuevo cuando acabe en diciembre. ¿Los que os quejáis estáis también con la promo de 1€? Os dejo parte de la conversación:
" ...tu código está activo, es una suscripción de 12 meses de suscripción Gold, el inconveniente en este momento es que tu cuenta tiene ya una suscripción activa y es necesario esperar a que expire para poder canjear el código. Las suscripciones prepagadas pueden ser acumulables, pero solamente se si trata de únicamente de códigos prepagados y tu suscripción activa es una promoción que adquiriste desde tu consola o Xbox.com y dicha suscripción promocional la adquiriste usando información de otra región...Ai que es necesario esperar a que tu suscripción actual expire y asi puedas canjear tu código..."