Google Nexus 4

Pocoyo escribió:Pedido 28-ago-2013 13:23:10 CEST

Acaba de llegar el repartidor de UPS. 10:15 Am.

Pocoyo escribió:Pedido 28-ago-2013 13:23:10 CEST

Acaba de llegar el repartidor de UPS. 10:15 Am.

Th3Zephyr escribió:

Pocoyo escribió:Pedido 28-ago-2013 13:23:10 CEST

Acaba de llegar el repartidor de UPS. 10:15 Am.

Y el mío pedido el 28 a las 12:40 según el tracking sigue en Bruselas, maldita sea ! Que angustia jajaja

wifilino escribió:

Pocoyo escribió:Pedido 28-ago-2013 13:23:10 CEST

Acaba de llegar el repartidor de UPS. 10:15 Am.

Modelo? Tenias tracking? Es que me parece increíble que lo pidiese hace casi una semana, y el tracking que tengo desde el sábado aun no diga nada, solo que se ha creado la etiqueta.

junajo escribió:Vosotros como os poneis en contacto con google?

Lo he intentado desde "contacta con nosotros" desde google play, pero su respuesta es la tipica generica que no dice absolutamente nada. Veo que alguno de vosotros recibe una atención mas personalizada y me gustaria saber la estimación del envío para poder tramitar la recogida porque como tarde mucho en salir no lo voy a poder recoger facilmente en la dirección que puse, ya que indicaban que seria enviado antes del día 2 de sept y aun no tengo noticias ni el tracking.

un saludo.

viericrespo escribió:

wifilino escribió:Modelo? Tenias tracking? Es que me parece increíble que lo pidiese hace casi una semana, y el tracking que tengo desde el sábado aun no diga nada, solo que se ha creado la etiqueta.

Por aquí otro que está igual, paciencia supongo ....

junajo escribió:Vosotros como os poneis en contacto con google?

Lo he intentado desde "contacta con nosotros" desde google play, pero su respuesta es la tipica generica que no dice absolutamente nada. Veo que alguno de vosotros recibe una atención mas personalizada y me gustaria saber la estimación del envío para poder tramitar la recogida porque como tarde mucho en salir no lo voy a poder recoger facilmente en la dirección que puse, ya que indicaban que seria enviado antes del día 2 de sept y aun no tengo noticias ni el tracking.

un saludo.

melado escribió:Te llega por e-mail o lo puedes ver aquí:
https://play.google.com/store/account

lovechii5 escribió:

junajo escribió:Vosotros como os poneis en contacto con google?

Lo he intentado desde "contacta con nosotros" desde google play, pero su respuesta es la tipica generica que no dice absolutamente nada. Veo que alguno de vosotros recibe una atención mas personalizada y me gustaria saber la estimación del envío para poder tramitar la recogida porque como tarde mucho en salir no lo voy a poder recoger facilmente en la dirección que puse, ya que indicaban que seria enviado antes del día 2 de sept y aun no tengo noticias ni el tracking.

un saludo.

estoy igual Pedido a las 16h el de 8G. No responden correos ni nada. Creo que en nada lo pienso llamar.

_napster_ escribió:

viericrespo escribió:

wifilino escribió:Modelo? Tenias tracking? Es que me parece increíble que lo pidiese hace casi una semana, y el tracking que tengo desde el sábado aun no diga nada, solo que se ha creado la etiqueta.

Por aquí otro que está igual, paciencia supongo ....

Otro más en la misma situación por aquí (modelo de 16GB, día 28 a las 17:33).

vivi666 escribió:Bueno señores,otro capitulo mas con google.

Mi pedido esta en Bruselas,entrega estimada 05/09,perfecto.

He mirado mi cuenta y ni tengo el dinero retenido ni tengo cargo alguno de google,en google wallet dice que se hizo un cargo de 259 el dia 1 cosa que no es verdad.

Se han cobrado otras cosas y la cuenta (solo la tengo para comprar) se me ha quedado en 240.........he transpasado otra vez dinero para que cuando hagan el cargo haya disponible pero no entiendo lo mal que hacen las cosas la verdad.

He mandado un correo a la asistencia,espero que me respondan y se cobren el movil de una vez como ponen en las condiciones.

Manises, Spain 03/09/2013 14:57 Entregado
03/09/2013 0:15 Escaneo de llegada
Benavente, Spain 02/09/2013 16:10 Escaneo de salida
02/09/2013 10:30 Escaneo de llegada
Brussels, Belgium 30/08/2013 3:24 Escaneo de salida
30/08/2013 0:58 Escaneo de llegada
Eindhoven, Netherlands 29/08/2013 23:15 Escaneo de salida
29/08/2013 18:52 Escaneo de origen
Netherlands 29/08/2013 10:27 Orden procesada: Lista para UPS

piedra96 escribió:Buenas! hay alguien que lo pidiera el 31? Yo lo pedí el 31 a las 10:46 y aún no me ha llegado el traking ni nada. Además, en google play me pone que está pendiente todavía

piedra96 escribió:Buenas! hay alguien que lo pidiera el 31? Yo lo pedí el 31 a las 10:46 y aún no me ha llegado el traking ni nada. Además, en google play me pone que está pendiente todavía

piedra96 escribió:Buenas! hay alguien que lo pidiera el 31? Yo lo pedí el 31 a las 10:46 y aún no me ha llegado el traking ni nada. Además, en google play me pone que está pendiente todavía

RoberBC escribió:

piedra96 escribió:Buenas! hay alguien que lo pidiera el 31? Yo lo pedí el 31 a las 10:46 y aún no me ha llegado el traking ni nada. Además, en google play me pone que está pendiente todavía

Yo lo pedí el 31 a las 14:49 y no he recibido nada. Les mandé un correo electrónico anoche y hoy me han respondido esto:

"Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Google Play. Mi nombre es Samy y estaré encantado de atenderte.

Lamento sinceramente el retraso en el envío del numero de seguimiento, y en consecuencia el envío del dispositivo en si, que se debe al enorme volumen de demanda de los últimos días, así que te rogaría un poco de paciencia confiando en que en las ultimas horas se resuelva.
Como he podido comprobar tu pedido esta procesándose correctamente por lo que te rogaría un poco mas de paciencia si cabe, en las próximas horas lo recibirás noticias.
Si tienes alguna otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Samy
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon H"

Ahora queda esperar que las "próximas horas" no se conviertan en días y que las noticias sean buenas

piedra96 escribió:

RoberBC escribió:

piedra96 escribió:Buenas! hay alguien que lo pidiera el 31? Yo lo pedí el 31 a las 10:46 y aún no me ha llegado el traking ni nada. Además, en google play me pone que está pendiente todavía

Yo lo pedí el 31 a las 14:49 y no he recibido nada. Les mandé un correo electrónico anoche y hoy me han respondido esto:

"Gracias por ponerte en contacto con el equipo de Google Play. Mi nombre es Samy y estaré encantado de atenderte.

Lamento sinceramente el retraso en el envío del numero de seguimiento, y en consecuencia el envío del dispositivo en si, que se debe al enorme volumen de demanda de los últimos días, así que te rogaría un poco de paciencia confiando en que en las ultimas horas se resuelva.
Como he podido comprobar tu pedido esta procesándose correctamente por lo que te rogaría un poco mas de paciencia si cabe, en las próximas horas lo recibirás noticias.
Si tienes alguna otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Samy
El equipo de Google Play
Google Ireland Ltd., Gordon H"

Ahora queda esperar que las "próximas horas" no se conviertan en días y que las noticias sean buenas

Muchas gracias por la info! Tienes como fecha de envio antes del 10 de septiembre tambien no?

piedra96 escribió:Buenas! hay alguien que lo pidiera el 31? Yo lo pedí el 31 a las 10:46 y aún no me ha llegado el traking ni nada. Además, en google play me pone que está pendiente todavía

Hola *,
Gracias por ponerte en contacto con el departamento de Google Play, mi nombre es Álvaro y estaré encantado de atenderte.

Respecto a tu consulta, me gustaría informarte que el correo electrónico que has recibido es el de confirmación de compra y que antes del 10 de septiembre recibirás el numero de seguimiento para poder comprobar el estado de tu compra con la compañía (UPS), empresa que trabaja con nosotros en el reparto de los dispositivos.

Si tienes cualquier otra duda escríbeme un correo electrónico a esta dirección


Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Álvaro

El equipo de Google Play

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

elcabroncete escribió:

piedra96 escribió:Buenas! hay alguien que lo pidiera el 31? Yo lo pedí el 31 a las 10:46 y aún no me ha llegado el traking ni nada. Además, en google play me pone que está pendiente todavía

Yo también el 31, envié un mail y me dijeron:

Hola *,
Gracias por ponerte en contacto con el departamento de Google Play, mi nombre es Álvaro y estaré encantado de atenderte.

Respecto a tu consulta, me gustaría informarte que el correo electrónico que has recibido es el de confirmación de compra y que antes del 10 de septiembre recibirás el numero de seguimiento para poder comprobar el estado de tu compra con la compañía (UPS), empresa que trabaja con nosotros en el reparto de los dispositivos.

Si tienes cualquier otra duda escríbeme un correo electrónico a esta dirección


Asimismo, deseo informarte que en los próximos días te haremos llegar una breve encuesta anónima sobre tu experiencia con nuestro soporte. Siempre buscamos mejorar nuestros servicios y tus comentarios nos serán de gran ayuda para ello.

Saludos,

Álvaro

El equipo de Google Play

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda

RoberBC escribió:De todas formas, con lo que pone en la ayuda de Google Play te vas mentalizando

https://support.google.com/googleplay/answer/2411789

Claro que eso es algo aproximado que pone Google para no pillarse los dedos. Luego ya cada envío es otra historia...

Kasfruit_Drops escribió:

RoberBC escribió:De todas formas, con lo que pone en la ayuda de Google Play te vas mentalizando

https://support.google.com/googleplay/answer/2411789

Claro que eso es algo aproximado que pone Google para no pillarse los dedos. Luego ya cada envío es otra historia...

En el enlace que tu has puesto pone entre otras cosas esto:

Podemos tardar hasta dos días laborables en procesar tu pedido y en enviarlo. Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. El tiempo de entrega estimado se determinará cuando se haya procesado y enviado el pedido. Pueden transcurrir 24 horas hasta que recibas información sobre un número de seguimiento.

Según esto yo que hice el pedido el Viernes a primera hora ya debería tener como mínimo el numero de seguimiento... No me importa que se retrasen un poco, me jode la poca información que te dan :/

wifilino escribió:Esto es pa mear y no echar gota hostia ya, gente pidiendo el móvil el día 29, 30 e incluso el 31que ya tienen fecha de entrega, y yo con la mierda de la etiqueta de los huevos desde el sábado. Telita la cosa

wifilino escribió:Esto es pa mear y no echar gota hostia ya, gente pidiendo el móvil el día 29, 30 e incluso el 31que ya tienen fecha de entrega, y yo con la mierda de la etiqueta de los huevos desde el sábado.

Telita la cosa

wifilino escribió:Esto es pa mear y no echar gota hostia ya, gente pidiendo el móvil el día 29, 30 e incluso el 31que ya tienen fecha de entrega, y yo con la mierda de la etiqueta de los huevos desde el sábado.

Telita la cosa