gimmacks escribió:Deividsz escribió:Es Wakkap, se supone que son de fiar, si fuera código lo dirían.
De fiar salvo que les hagas dos reservas que salgan el mismo día.Te cobran dos envíos, te los envían juntos y se niegan a devolverte el importe del segundo envío. El trato de soporte técnico altivo y nada agradable. Yo una vez y no más.
Sobre Wakkap, lo que puedo decir por mi experiencia es que son malísimos:
* La web es realmente deficiente, faltan referencias a tus pedidos como usuario, es que por no haber no hay ni número de pedido, sólo el de envío por GLS que además para marearte figura con 2 números diferentes según donde mires. Luego respecto a opciones de usuario en la web, links para resolver problemas o solicitar devoluciones... Nada de nada.
* Muchas veces no responden a los e-mails ni aunque se los envíes a la dirección correcta, que para marear tienen varias diferentes según mires en la web o en los e-mails de confirmación de pedido, pero siempre alguna de ellas es fantasma y no responden.
* Se hacen los remolones para reembolsar.
* Se dan los casos típicos en los que tienen lo que parecen ser las últimas unidades de un juego que buscas, pero luego no envían y venga esperar... Te dicen que "el distribuidor les aseguró que les llegarían". Al final, tratas de cancelar para que te reembolsen, pero se hacen los remolones, e incluso como quieras que te reembolsen 2 pedidos, sólo te reembolsan 1 por si cuela, el otro tienes que seguir rogándoselo.
* Envían usando GLS, muy míticos por dejarte el aviso de "envío no entregado por AUSENTE" cuando en realidad estabas todo el rato esperando y nadie llamó a tu puerta.
* Como seas nuevo usuario, tratan de colarte juegos con defectos, como las típicas dobleces y arrugas en el lomo-parte trasera, por si cuelan. Luego si les reclamas ya te envían el bueno y por suerte te generan etiqueta de Correos prepagada para la devolución.
* Realmente sólo son 2 tíos hermanos de Alcobendas atendiendo y llevándolo todo, pero de una forma que parece bastante precaria y piratona.
Lo bueno es que venden por Miravia (por si se quieren aprovechar los grandes descuentos por hacerte nuevo usuario), aunque suben el precio unos euros respecto a su web. Y que hacen sus trapicheos y a veces pueden tener realmente unidades de juegos difíciles de encontrar y revalorizados a su precio normal, y también juegos de importación, estos últimos bastante inflados de precio.