Acabo de llamar a EA: 911-230-490
Sus indicaciones han sido estas:
Siento que tenga problemas con su juego de EA.
Estos son algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar los problemas de conectividad de su consola PlayStation3:
Antes de realizar los pasos saque el CD de juego de la consola.
Paso 1
Eliminar cookies y cache del navegador:
En el XMB (Menú principal de PS3) elija la pestaña Red.
Seleccione Navegador de Internet.
-Presione el botón Triángulo y seleccione Herramientas.
Busque y seleccione la opción Eliminar Cookies.
-Presione el botón Triángulo y seleccione Herramientas.
Busque y seleccione la opción Eliminar Caché.
Paso 2
Eliminar datos del juego:
En la pestaña Juegos seleccione "Herramientas de datos de Juego".
Seleccione el juego que falla, presione Triángulo y elija Eliminar.
Busque y elimine los archivos relacionados con el juego que falla. (Los datos del juego son archivos necesarios para el juego, NO son datos guardados, [para el juego Fifa borre también los datos de Fifa anteriores como el 12, 11, 10, 09]).
Paso 3
Eliminar datos guardados del juego:
ATENCIÓN! Antes de seguir con este paso puede hacer una copia de seguridad de sus partidas offline guardadas con un disco duro externo o un USB, las partidas online se quedan almacenadas en el servidor.
En la pestaña Juegos seleccione "Datos de juego guardados".
Seleccione el juego que falla, presione Triángulo y elija Eliminar.
Busque y elimine los archivos relacionados con el juego que falla. (Los datos del juego en partidas online se descargan automáticamente).
Paso 4
Desconectar Servidor Multimedia en PS3:
En las Ajustes / Ajustes de red tiene que ir y desactivar una configuración llamada "conexión con servidor multimedia". Hacer esto ha podido solucionar algunos problemas de conectividad a algunos usuarios.
-Después de este paso apague la consola y el router durante 15 minutos SIN el CD, más tarde encienda normalmente la consola y el router e inserte el CD de juego, mejorará notablemente la conexión si la conecta con cable.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactar con nosotros.
Un saludo,
Gracias de nuevo por contactar con el Soporte Técnico de Electronic Arts.