Hola gente. De momento los de PLAY.COM no me habían fallado, bueno sí, el año pasado tampoco me llegaba un juego y me devolvieron el dinero después de pedir que me lo reenviaran. Pero ahora parece que han cambiado su política porque esto es lo que me mandan:
Missing Item Confirmation Form
Delivery details FULANITO
SPAINFULANITO
SPAINOur reference : 210452212*MAG**RM2*
Date despatched : Tuesday, 13 April 2010
Dear FULANITO
We are sorry to hear you have not received your Play.com order for :
Call Of Juarez: Bound In Blood
In order for us to issue you with a replacement we require a signed confirmation from you so that an official Royal Mail investigation can take place. Details of your missing item will be sent to Royal Mail as part of our ongoing efforts to ensure that our customers receive the items dispatched to them.
In order to confirm that you have not received the above item please sign this letter below and return it to us at the following address:
Play.com Claims Dept.
PO Box 1159
FREEPOST
BELFAST
BT1 9HG
We aim to review all claims within 3 working days from receipt. Please notify us immediately should the item arrive before you have returned this declaration. Once your claim has been approved we will issue you with a replacement and send a confirmation email.
Kind regards,
Play.comDeclaration
The details requested below do NOT refer to any replacement that may have been sent to you since the original was reported missing.
Has the order been received yet ? YES / NO . If YES, what date ___/___/___
I (FULANITO) confirm that the above item has not been received at the delivery address listed. I will contact Play.com immediately should the original item arrive and understand that failure to do so will result in a charge for the replacement.
TRADUCCION
Estimado Fulanito
Nos sentimos Mucho, no ha Recibido Su Solicitud de Play.com:
Call of Juarez: Bound in Blood
En la Orden PARA QUE SE emite Con Reemplazo de las Naciones Unidas en sí requiere Una Confirmación firmada Por Que Usted párrafo de la ONU oficial de Real Mail de Investigación PUEDE hay lugar para escribir. Detalles De su Elemento Que Falta sí enviará un Royal Mail Como instancia de parte de Nuestros continuos esfuerzos párr asegurar Que Nuestros Clientes reciben Los Artículos enviados un ELLOS.
Con El fin de Confirmar Que no ha Recibido el Artículo firme a favor de Arriba Por ESTA carta de abajo y enviárnoslo una la Dirección Siguiente:
Play.com Departamento de Reclamaciones
PO Box 1159
FREEPOST
BELFAST
BT1 9HG
Nuestro Objetivo es revisar TODAS LAS Reclamaciones Dentro de los 3 dias habiles DESDE la Recepción. Por favor nep comolo que Comunique inmediatamente El tema llegue "antes" de Haber regresado de Declaración this. Reemplazo Una Vez Que Su reclamo ha Sido Aprobado, Nosotros le expedirá las Naciones Unidas y enviar a las Naciones Unidas Correo electrónico de Confirmación.
Un cordial saludo,
Play.com
La declaración se solicita a continuación no se refieren a la sustitución que se haya enviado a usted ya que el original fue reportado como desaparecido.
¿Ha recibido la orden de embargo? SÍ / NO. En caso afirmativo, en qué fecha ___ / ___ / ___
Yo ENMA Parquets (FRENTE HIPERCOR) confirman que el punto anterior no ha sido recibida en la dirección de entrega en la lista. Me pondré en contacto de inmediato Play.com caso de que el elemento original llegar y entender que el no hacerlo resultará en una carga para la sustitución.
¿Sabeis algun email o fax para mandar esta declaracion firmada de que no he recibido el juego?. Gracias anticipadas
![[mamaaaaa]](/images/smilies/nuevos/triste_ani4.gif "llorica")
