hola a todos desde el dia 17 de agosto estoy esperando de play.com mi Red Dead Redemtion, hoy y viendo que todavia no me ha llegado he decidido reclamar. Me dan la opción de enviar el juego o de pedir la devolución del dinero. He elegido que me vuelvan a enviar el juego. Cual es mi sorpresa que me envían un correo y me dicen que tengo que enviarles una carta firmada(pagando yo el envio) reclamando que no me ha llegado y procederan a enviarme otro.
¿Esto es normal?.... entre que llega la carta, la tramitan, aprueban, envian y me llega pasara entre mes y mes y medio. Joder el juego ya estara en Platinum y todo a esas alturas, y si no habra bajado de precio...
¿que puedo hacer? ¿A alguien le ha pasado?