[Hilo Oficial] Guía de tiendas online de importación

lanselot escribió:

goldenaxeband escribió:

lanselot escribió:resulta que he realizado un pedido hoy domingo día festivo y al rato he decidido anularlo dado que lo he encontrado a mejor precio en otro sitio, pues bien, ya me han cobrado el pedido y no me deja cancelarlo, dado que cuando le doy a cancelar sale el mensaje de tramitando cancelación y al rato desaparece y vuelve a estar pendiente para envío, os a pasado alguna vez, he puesto un mensaje en el pedido y estoy a la espera de su contestación - no esperaba esto de zavvi

Sí, me pasó con Arkham City. Ahora mi cuñado y yo tenemos un Arkham City a muy buen precio.

Probé a cancelar 20 veces y no hubo manera.

que solucion le distes?
me mandan email diciendo que no a sido posible su cancelacion dado que el pedido ya ha sido enviado, pero en la web marca pendiente para salir de almacen...

tengo muy claro que esto me ocurrira 1 solavez, dado que la proxima compra que haga, mientras no este 100% seguro, no meto la pasta en la targeta pre-pago, no esperaba esto de zavvi

pakeiroeol escribió:Buenas no se muy bien si poner esto aquí, pues los juegos que pille son de Vita, pero a efectos es lo mismo, xD

Ayer compre un UMVC3 para la vita en shopto, no recordaba tener cuenta, total recupero la contraseña, compruebo los datos, y veo, que en su dia cuando me saqué la cuenta, puse datos ficticios.

Los modifico, y procedo a hacer el pedido, todo bien, hasta cuando ya veo que el pedido se ha realizado, y me llega al correo un email confirmandome que ya se ha enviado con una foto, (tenia el tema de realizamos tu pedido en 5 min) del juego ya empaquetado y la etiqueta, con los antiguos datos ficticios....
Lo unico que esta correcto de los datos es el CP, la ciudad y el pais!
Total que rapidamente me pongo en contacto con ellos, abro dos mensajes en el apartado correspondiente, uno por el fallo de la pagina al cambiar los datos, y otro por el tema del pedido afectado.
Eso fue ayer domingo 26, aun no he obtenido respuesta....

Decido sacarme otra cuenta, con intención de anular el anterior pedido y pedir el juego para aprovechar la oferta, y recibirlo sin problemas y cuanto antes, hago todo el proceso, y ahora me sale que el pedido esta processing desde ayer en los detalles del pedido, no he recibido correo de confirmación de envio, junto con la imagen del pedido, como si recibi ayer la del primero que hice, solo la factura del pedido al email...,pero lo mejor de todo que en el resumen de pedidos si pone como enviado.

Ambos pedidos eran sin seguimiento..., QUE HAGO??!

Pdta: Aún no me han cargado nada en la tarjeta de credito

Gracias de antemano

pakeiroeol escribió:

pakeiroeol escribió:Buenas no se muy bien si poner esto aquí, pues los juegos que pille son de Vita, pero a efectos es lo mismo, xD

Ayer compre un UMVC3 para la vita en shopto, no recordaba tener cuenta, total recupero la contraseña, compruebo los datos, y veo, que en su dia cuando me saqué la cuenta, puse datos ficticios.

Los modifico, y procedo a hacer el pedido, todo bien, hasta cuando ya veo que el pedido se ha realizado, y me llega al correo un email confirmandome que ya se ha enviado con una foto, (tenia el tema de realizamos tu pedido en 5 min) del juego ya empaquetado y la etiqueta, con los antiguos datos ficticios....
Lo unico que esta correcto de los datos es el CP, la ciudad y el pais!
Total que rapidamente me pongo en contacto con ellos, abro dos mensajes en el apartado correspondiente, uno por el fallo de la pagina al cambiar los datos, y otro por el tema del pedido afectado.
Eso fue ayer domingo 26, aun no he obtenido respuesta....

Decido sacarme otra cuenta, con intención de anular el anterior pedido y pedir el juego para aprovechar la oferta, y recibirlo sin problemas y cuanto antes, hago todo el proceso, y ahora me sale que el pedido esta processing desde ayer en los detalles del pedido, no he recibido correo de confirmación de envio, junto con la imagen del pedido, como si recibi ayer la del primero que hice, solo la factura del pedido al email...,pero lo mejor de todo que en el resumen de pedidos si pone como enviado.

Ambos pedidos eran sin seguimiento..., QUE HAGO??!

Pdta: Aún no me han cargado nada en la tarjeta de credito

Gracias de antemano

Me autocito, otro dia y siguen sin responderme las consultas hechas desde el panel de usuario..., esta gente de shopto a que juega!
Estoy por ir al banco y devolver los recibos de la tarjeta de crédito y a cascarla.
Bueno cuando se me carguen en la tarjeta, si veo que sigue igual, eso haré.

Langdon escribió:+1 Videogamesplus.

Me enviaron el God of War Saga el viernes 28 y ha llegado hoy,increible.

Waldo Faldo escribió:

Langdon escribió:+1 Videogamesplus.

Me enviaron el God of War Saga el viernes 28 y ha llegado hoy,increible.

será viernes 24??

pues si, increíble.

Langdon escribió:

Waldo Faldo escribió:

Langdon escribió:+1 Videogamesplus.

Me enviaron el God of War Saga el viernes 28 y ha llegado hoy,increible.

será viernes 24??

pues si, increíble.

eso es,me he equivocado,estaba emocionado

Kanbei Oda escribió:Hola Compañeros.

Me gustaria saber de gente que conozca bien Amazon.es y tengan experiencia con esa tienda para preguntarles algo

La cuestion es que tengo una duda ¿los juegos que venden son PAL/Esp con la caja, manual y juego en español?

mimeh escribió:

Kanbei Oda escribió:Hola Compañeros.

Me gustaria saber de gente que conozca bien Amazon.es y tengan experiencia con esa tienda para preguntarles algo

La cuestion es que tengo una duda ¿los juegos que venden son PAL/Esp con la caja, manual y juego en español?

Si no pone nada, sí.
Si pone [Importación inglesa], no.

Ejemplo:
Español -> http://www.amazon.es/Namco-Dark-Souls/d ... 648&sr=8-3
Inglés -> http://www.amazon.es/Dark-Souls-Limited ... 648&sr=8-7

Kanbei Oda escribió:

mimeh escribió:

Kanbei Oda escribió:Hola Compañeros.

Me gustaria saber de gente que conozca bien Amazon.es y tengan experiencia con esa tienda para preguntarles algo

La cuestion es que tengo una duda ¿los juegos que venden son PAL/Esp con la caja, manual y juego en español?

Si no pone nada, sí.
Si pone [Importación inglesa], no.

Ejemplo:
Español -> http://www.amazon.es/Namco-Dark-Souls/d ... 648&sr=8-3
Inglés -> http://www.amazon.es/Dark-Souls-Limited ... 648&sr=8-7

¡No fastidies! ¿¡En serio!? ¿¡100% seguro!? ¿tienes experiencia propia en esto? Es que estoy flipando si de verdad son Pal Esp, en muchos casos te ahorras un pastizal. Me cuesta mucho de creer, que flipada. O los demas comercios españoles nos timan, o esta gente consigue tratos muy buenos con las distribuidoras ¡Y eso que no es una tienda de videojuegos principalmente!

Vi que el vendedor del ejemplo no es el mismo, en un caso es Amazon y en el otro es uno diferente. Mirare mas por mi mismo

Muchisimas gracias por responder, me voy a por varios juegos que aun no han salido, que estan de miedo a ese precio

uck escribió:Te lo confirmo yo, lo mejor para comprar en mi opinion es amazon.es o amazon.co.uk y dejo el resto de páginas como zavvi para ofertas muy puntuales

juanmatarin9 escribió:Cuantos días tarda en Amazon.uk? los gastos de envios son gratuitos? nunca compré por internet, que llega el cartero y si no estoy en casa me lo deja en el buzón?

god_1989 escribió:Hola de nuevo os mando esta pregunta haber si me podéis responder, pedí el día 19 de agosto dos juegos a zavvi.com (F3AR y el Yakuza dead souls) me hicieron el tramite en día 20 de agosto. Hoy estamos a día 5 de septiembre ya han pasado mas de 15 días, quiero saber si tengo que esperar mas o como hago para saber donde están mis juegos y como les puedo mandar una respuesta de donde están mis juegos a las personas de zavvi.com. Un saludo.

unn4m3d escribió:

god_1989 escribió:Hola de nuevo os mando esta pregunta haber si me podéis responder, pedí el día 19 de agosto dos juegos a zavvi.com (F3AR y el Yakuza dead souls) me hicieron el tramite en día 20 de agosto. Hoy estamos a día 5 de septiembre ya han pasado mas de 15 días, quiero saber si tengo que esperar mas o como hago para saber donde están mis juegos y como les puedo mandar una respuesta de donde están mis juegos a las personas de zavvi.com. Un saludo.

Los pedidos de Zavvi están tardando unas tres semanas en llegar y para reclamar siempre te dicen que esperes un mes, en tu caso, hasta el 20 de septiembre.

salva10_GTA escribió:Duda sobre amazon.es, sé que no es de importación pero es que sino no sé donde poner la duda:

Alguien ha reservado novedades en amazon.es? lo digo por si es posible tener las novedades el mismo día oficial de venta ( contando que ellos lo envíen 2-3 días antes claro), hay gente que me ha dicho que algunas novedades les han llegado el mismo día oficial de salida incluso con el envío standard de envío de 3 a 5 días que vale 3 eur, he preguntado en el chat de amazon.es y se hacen los locos, me dicen que sólo pueden enviarlo el día oficial, en cambio otra chica amable me ha dicho que si es posible que lo envíen antes de la fecha oficial, que depende del proveedor si les permite enviarlo antes...

En amazon uk lo tengo comprobado, siempre suelen enviar las novedades un día antes de la fecha oficial y por tanto lo recibimos 3 días después ( a nosotros que es un envío internacional) y por eso también pregunté en el chat amazon uk si a los que viven en uk lo pueden recibir el mismo día oficial de venta y me dijeron que si, que al ser envios nacionales si es posible, internacionales no.
Por tanto, con estas pruebas más se supone que amazon.es se puede currar que tengamos las novedades el mismo día oficial o al día siguiente no?

chungui_ escribió:buenas

tengo un pequeño problema con zavvi, hice una compra de un juego el dia 31 de julio, el 1 de agosto me mandaron un correo de que salia de alli, pasados 20 dias laborables y no me ha llegado el juego me he dedido a mandarles un correo, el dia 31 de agosto les mande un correo a servicioalcliente@zavvi.es diciendoles lo ocurrido, pasados 6 dias del envio del correo no he obtenido respuesta de ellos

ese es el correo en el que debo avisarles o de otra forma? o en cambio es un error de ellos?

Sergirt82 escribió:

salva10_GTA escribió:Duda sobre amazon.es, sé que no es de importación pero es que sino no sé donde poner la duda:

Alguien ha reservado novedades en amazon.es? lo digo por si es posible tener las novedades el mismo día oficial de venta ( contando que ellos lo envíen 2-3 días antes claro), hay gente que me ha dicho que algunas novedades les han llegado el mismo día oficial de salida incluso con el envío standard de envío de 3 a 5 días que vale 3 eur, he preguntado en el chat de amazon.es y se hacen los locos, me dicen que sólo pueden enviarlo el día oficial, en cambio otra chica amable me ha dicho que si es posible que lo envíen antes de la fecha oficial, que depende del proveedor si les permite enviarlo antes...

En amazon uk lo tengo comprobado, siempre suelen enviar las novedades un día antes de la fecha oficial y por tanto lo recibimos 3 días después ( a nosotros que es un envío internacional) y por eso también pregunté en el chat amazon uk si a los que viven en uk lo pueden recibir el mismo día oficial de venta y me dijeron que si, que al ser envios nacionales si es posible, internacionales no.
Por tanto, con estas pruebas más se supone que amazon.es se puede currar que tengamos las novedades el mismo día oficial o al día siguiente no?

El problema de amazon españa es que los almacenes los tiene/tenía en Francia. Y claro, primero les tiene que llegar allí y una vez les llega te lo envían a ti y mínimo son dos días hasta que te llega al lugar de entrega. Hasta hace poco generalmente siempre me lo enviavan el mismo día de salir (o un día después) y me llegaba en 2/3 días. Sé que por septiembre (más o menos) han de abrir sus nuevos almacenes en España pero no sé si está operativo o que pero las reservas de agosto me han salido un día antes de su fecha de lanzamiento y en "un" día (con envío premium de 2/3 días) ya los tenía en casa. Esto último no te lo puedo confirmar pero son 2/3 reservas que me han llegado así, el mismo día de salida.

mimeh escribió:

chungui_ escribió:buenas

tengo un pequeño problema con zavvi, hice una compra de un juego el dia 31 de julio, el 1 de agosto me mandaron un correo de que salia de alli, pasados 20 dias laborables y no me ha llegado el juego me he dedido a mandarles un correo, el dia 31 de agosto les mande un correo a servicioalcliente@zavvi.es diciendoles lo ocurrido, pasados 6 dias del envio del correo no he obtenido respuesta de ellos

ese es el correo en el que debo avisarles o de otra forma? o en cambio es un error de ellos?

Entra en tu cuenta y en el apartado de pedidos al lado del pedido a la derecha te sale la opción para reclamar.

Y si pagaste por PayPal ojo que no se te pase el tiempo para poner disputa (45 días desde el pago). A mí me perdieron el último pedido y me fueron dando largas y no me mandaban el formulario, puse disputa justo el día límite y no contestaron, elevé a reclamación y tampoco. Total 3 meses desde que pagué hasta que PayPal resolvió a mi favor.

Supongo que lo harán así porque habrá gente que diga "total por 2 duros no me mareo más, que le den". Pero yo no, que son 2 duros pero son míos.

chungui_ escribió:

mimeh escribió:

chungui_ escribió:buenas

tengo un pequeño problema con zavvi, hice una compra de un juego el dia 31 de julio, el 1 de agosto me mandaron un correo de que salia de alli, pasados 20 dias laborables y no me ha llegado el juego me he dedido a mandarles un correo, el dia 31 de agosto les mande un correo a servicioalcliente@zavvi.es diciendoles lo ocurrido, pasados 6 dias del envio del correo no he obtenido respuesta de ellos

ese es el correo en el que debo avisarles o de otra forma? o en cambio es un error de ellos?

Entra en tu cuenta y en el apartado de pedidos al lado del pedido a la derecha te sale la opción para reclamar.

Y si pagaste por PayPal ojo que no se te pase el tiempo para poner disputa (45 días desde el pago). A mí me perdieron el último pedido y me fueron dando largas y no me mandaban el formulario, puse disputa justo el día límite y no contestaron, elevé a reclamación y tampoco. Total 3 meses desde que pagué hasta que PayPal resolvió a mi favor.

Supongo que lo harán así porque habrá gente que diga "total por 2 duros no me mareo más, que le den". Pero yo no, que son 2 duros pero son míos.

si entro de donde me dices me aparece la seccion de preguntas de la cual no me soluciona nada, solo me pone que contacte con atencion al cliente, donde les envie el correo la otra vez

mimeh escribió:Si le das a "Ver", luego a "Pedidos" y luego abajo del todo a "No se ha encontrado la respuesta blablabla" se te abre un formulario donde escribirles. Pero vamos, que muchas veces se hacen los tontos (o te toca el tipo más inutil de atención al cliente) y ni te responden ni nada, es mejor insistir.

unn4m3d escribió:Pues yo estoy preocupado porque aún no he recibido Tales of Graces f de Amazon UK, que me lo enviaron el jueves... Nunca me había tardado tanto de ahí...
Y yo quería jugarlo antes de empezar las clases en la universidad .

Manint escribió:

unn4m3d escribió:Pues yo estoy preocupado porque aún no he recibido Tales of Graces f de Amazon UK, que me lo enviaron el jueves... Nunca me había tardado tanto de ahí...
Y yo quería jugarlo antes de empezar las clases en la universidad .

¿Qué jueves te enviaron? Si es el de la semana pasada, ¿has probado a meter el número de MRW en su web?

A ver si es que te lo han intentado entregar y si no llamas no te pueden concertar la segunda entrega.

unn4m3d escribió:

Manint escribió:

unn4m3d escribió:Pues yo estoy preocupado porque aún no he recibido Tales of Graces f de Amazon UK, que me lo enviaron el jueves... Nunca me había tardado tanto de ahí...
Y yo quería jugarlo antes de empezar las clases en la universidad .

¿Qué jueves te enviaron? Si es el de la semana pasada, ¿has probado a meter el número de MRW en su web?

A ver si es que te lo han intentado entregar y si no llamas no te pueden concertar la segunda entrega.

Sí, me lo enviaron el jueves 30 de agosto, pero en mi zona los repartos los hace Correos y no tiene "tracking", así que sólo puedo esperar o ir a preguntar...

Manint escribió:Es verdad, eres de las islas, entonces a esperar.

dreamers escribió:unn4m3d una pregunta, se lo compraste directamente a amazon.co.uk (no a otro vendedor de la página) y te lo envían siempre por correos?

yo la evitaba por las aduanas, creía que era un empresa privada la que repartía aquí

Nixurugy escribió:¿ Sabéis si zavvi tiene algún código de seguimiento o algo del estilo? Tengo pedido un juego desde el 27 de Agosto y me sale como despachado pero aun no ha llegado. Es raro, nunca me habia tardado tanto. A lo mejor tengo que ir a correos a recogerlo, no es la primera vez que el cartero no me deja el aviso en el buzón. ¿Sabéis que datos hay que aportar en correos para recoger el paquete?

Manint escribió:

Nixurugy escribió:¿ Sabéis si zavvi tiene algún código de seguimiento o algo del estilo? Tengo pedido un juego desde el 27 de Agosto y me sale como despachado pero aun no ha llegado. Es raro, nunca me habia tardado tanto. A lo mejor tengo que ir a correos a recogerlo, no es la primera vez que el cartero no me deja el aviso en el buzón. ¿Sabéis que datos hay que aportar en correos para recoger el paquete?

¿El 27? Preocúpate por él a partir de la semana del 17 al 21 de septiembre, porque es lo que están tardando en llegar ahora los paquetes (de 2 a 3 semanas).

Por otro lado, los paquetes de Zavvi no tienen ningún tipo de identificación o seguimiento. La única posibilidad para preguntar en Corres (si estás muy seguro de que lo tienen en su oficina) es pedir que te digan si tienen algo en consigna (dando tu nombre y dirección) para ti que no se haya entregado; pero no podrás decirles qué es lo que buscas porque no tendrán ni idea.

Sergirt82 escribió:¿Hay alguna opción para contactar con amazon.es para saber por ejemplo si tendrán cierto artículo o cuando van a tenerlo, reponer, etc, etc ?

Es que la única opción que veo es a través de un artículo. Pero para consultas genéricas no veo nada. Y me a parecido leer alguna vez como alguien consultaba cosas con ellos .

Manint escribió:

Sergirt82 escribió:¿Hay alguna opción para contactar con amazon.es para saber por ejemplo si tendrán cierto artículo o cuando van a tenerlo, reponer, etc, etc ?

Es que la única opción que veo es a través de un artículo. Pero para consultas genéricas no veo nada. Y me a parecido leer alguna vez como alguien consultaba cosas con ellos .

Tan solo no selecciones ningún pedido y elige en los temas "otros". Y a consultar.