Echarme una mano por favor. No se que hacer, os expongo lo que me ha pasado con play.com:
Pedí hace una semana el PGR4 en play.com han tardado una semana en el envió (hasta aquí todo ok), pero el juego me ha llegado en unas condiciones más que lamentables
la caja está partida por la mitad, tiene un agujero en una esquina que se ve hasta el disco. Aún no lo he abierto, pero me juego lo que sea a que el juego esta bastante rayado. La historia es que me lo han incrustado en el buzón y lo han metido a presión (el hijo puta del cartero) pero el paquete no tiene ningún sello de correos, así que no se si han sido ellos quien me lo han dejado en casa u otra compañía.
Ahora las dudas que tengo son:
1. ¿Habro el juego para ver en que condiciones está?
2. ¿Cómo puedo saber quién me entrego el paquete?
3. ¿A quién debo reclamar, Play.com o correos?
4. No tengo ni idea de por donde empezar con las reclamaciones.
Espero vuestra ayuda.
Fotos malas, pero fotos del estado de la caja: