tengo un problema: el dia 2 de abril pedi 2 juegos a amazon uk, por problemas de stock no me lo enviaron hasta el dia 12 y entonces me ponia en el traking que estaban en madrid es y que me llegarian el 16. el caso es que el 16 solo me llego uno de los dos, entonces me pongo a hacer el seguimiento por mrw segun el id que amazon me dio y resulta que no aparece, voy a la sucursal de mrw mas cercana le comento el problema y me dice que no aparece en el sistema que el otro juego si pero el que me falta no aparece.
entonces a la vista de esto le he mandado a amazon uk un devolver item con la premisa de que no me habia llegado todavia y explicandoles lo de mrw. cuanto tarda en responder? o en devolver el importe? o me reenvian otro?