El game tiene una politíca de empresa muy estricta como la tiene gamestop a los cuales denuncie en la OCu y acaban mandandote la carta y diciendote 4 tonterías como que tu no tienes razón.
Sobre tu caso un producto que ellos vende nunca no permite devolución,si es asi,así de triste,solo permiten devolución o su ipotetico cambio por el mismo producto si esta todo nuevo.
Carrefour,eroski,alcampo,mediamarket,et,etc te permitiran cambios devolcuiones lo que quieras siempre dentro de unas condiciones generales,incluso cambios a los 15 dias y 9horas por ejemplo,que no son tiquismiquis.
Pero game y gamestop hacen tantos trapicheso y son tan ratas que te dan lo justo,da igual que la tienda sea de galicia,barcelona o jaen porque es política de empresa.
Yo siempre dialogo amistosamente con ellos y la respuesta es :Si las tiendas te ofrecen mejores condiciones,pues compra en ellas.
En pcity he visto hasta devoluciones despues de 1 mes i con una financiación por medio.En el game 3 horas después de comprar la consola te dicen que uan vez quitado cualquier cosa de la consola,que te busques la vida,la garantía y todo lo que quieras.Yo te lo juro que no entiendo porque no aceptan devoluciones,aunque todo hay que decirlo que en el ticket de compra viene especifícado y consumo les da a razón.
Segun al ley no es obligatorio devolver o cambiar cualquier producto una vez el usuario lo haya desprecintado,etc,etc.Todas las tiendas admiten las devoluciones por "gest comercial ahcia los clientes"pero no por obligación.
Seguramente tet la cambiarian o vete a saber que solución te daran.Como foreros,espero que te salgo todo como esperas,pero estando esta empresa por medio lo veo dificíl.