Buenas,
El día 24 compré una bolsa de transporte de ps4 por valor de 2800 puntos + 5 euros en dinero. Los puntos eran de la promoción del 30%, así que solo los podía gastar del 24 al 25.
Resulta que hoy los de "Juega Ya" me han enviado un correo diciendo que el pedido se ha cancelado porque no tienen stock, y que me reembolsarán el importe. Mi duda es, ¿me devolverán puntos o dinero? ¿Si me devuelven puntos, los podré gastar?
¿Se supone que cuando compramos algo por puntos es rakuten la que paga a la tienda, no? porque si la tienda ha cobrado 33 euros debería ingresarme los 33.
Me huelo que voy a perder los 28 euros en puntos...