Si no te pones farruco si, es normal. Lo que tienes que hacer es que cuando pasa el mes desde que la enviaste, empezar a llamarles en tono amenazante (pero sin perder la compostura, es decir, con buenas maneras dejarles caer lo que les sucedera si no cumplen plazos) y si continuan con las mismas pedirles la hoja de reclamaciones, si no te la dan (algo que es ilegal, pero a mi ya me dijeron que no la tienen) te bajas una de internet, la rellenas y se la envias certificada y con acuse de recibo, unos dias despues de que el cartero te de el acuse les llamas a ver que tal, si te dicen que no les comunicas amablemente que vas a ir a consumo, y si no cambian de opinión vas y les cuentas toda la historia, que es un proceso gratuito, aunque seguramente tras enviar la reclamación tendras la consola en casa en unos dias.
Yo acabo de llamar porque tengo mi 60GB averiada y me dieron que tardaran alrededor de 2 a 3 semanas, yo flipando porque con este modelo antes te daban un plazo minimo de 1 mes a 6 meses.
