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No-Alternative escribió:Sabéis si en DealExtreme hay una linterna de esas que se ponen en la cabeza con una cinta rollo minero o que también se usan para pescar ? Es que estoy mirando en la web y no encuentro nada parecido ... Solo linternas de LEDs normales.
Saludos.
Retroakira escribió:Hoy he pedido (despues de un tiempo dudando y buscando info) un GPS en Dealextreme:
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.26917
Me daba mal rollo al principio, pero por lo que comenta la gente, no van nada mal estos cacharritos, y un visto y no visto lo parcheas y le puedes poner TomTom, iGO o el que prefieras.
Pero tengo un problema, me han duplicado el pedido (y cobrado también dos veces) y encima no me los han añadido a la lista de pedidos (aunque si me ha llegado la confirmación por email de los dos pedidos) de manera que no puedo cancelar uno de los dos. He reclamado para que me los añadan a mi lista de pedidos y de ahí poder cancelarlo, pero nosé si llegaré a tiempo antes de que los envien.
Salut!
Retroakira escribió:Yo pague el 28/09/2009 los dos GPS que me cobraron por error (yo solo quería uno), y nisiquiera aparecen en mi cuenta, debido a ese divertido bug que no les sale de los cojones arreglar. El mismo dia 28 abrí dos tickets en DX para que solucionasen lo de los orders que no aparecían en mi cuenta, y aún estoy esperando la respuesta "in 48hrs" que anuncian.
Finalmente el dia 7 abrí una disputa en paypal por los dos cobros, y estoy a la espera de que contesten algo.
Si finalmente tuviese que elevar la disputa a reclamación,¿ sabéis alguien como puede acabar el tema? Porque yo creo que tengo todas las de ganar, ya que yo he pagado y DX no se molesta en contestar ni en el CSU ni en la disputa de paypal, ni dar ninguna explicación, pero son 164$ la broma, y no me haría ni puta gracia perderlos.
Es muy muy triste que lleve años con DX y no haya tenido demasiados problemas, y ahora, cuando pido algo de más valor, me estén dando tantos dolores de cabeza y me de esta brutal sensación de estafa pura y dura.
Salut
Retroakira escribió:Yo pague el 28/09/2009 los dos GPS que me cobraron por error (yo solo quería uno), y nisiquiera aparecen en mi cuenta, debido a ese divertido bug que no les sale de los cojones arreglar. El mismo dia 28 abrí dos tickets en DX para que solucionasen lo de los orders que no aparecían en mi cuenta, y aún estoy esperando la respuesta "in 48hrs" que anuncian.
Finalmente el dia 7 abrí una disputa en paypal por los dos cobros, y estoy a la espera de que contesten algo.
Si finalmente tuviese que elevar la disputa a reclamación,¿ sabéis alguien como puede acabar el tema? Porque yo creo que tengo todas las de ganar, ya que yo he pagado y DX no se molesta en contestar ni en el CSU ni en la disputa de paypal, ni dar ninguna explicación, pero son 164$ la broma, y no me haría ni puta gracia perderlos.
Es muy muy triste que lleve años con DX y no haya tenido demasiados problemas, y ahora, cuando pido algo de más valor, me estén dando tantos dolores de cabeza y me de esta brutal sensación de estafa pura y dura.
Salut
rhipone escribió:El problema es que has comprado dos, entonces ellos pueden decir que el problema es tuyo, y no se como estaran las leyes en China o Japon o de donde sean, pero me da que lo de los 7 dias de devolucion..aun asi miralo en el FAQ de la pagina a ver que dicen de devoluciones
De todas formas Paypal SOLO tiene convenio con las paginas que paguen( que creo que son Ebay y pocas mas), para el resto es como Wester Union solo que mas "fiable" y electronico, pero poco mas, es decir, si yo te vendo una PS3 por 300€ y tu la compras, me pagas por Paypal y te mando un ladrillo que yo te devuelva el dinero va a ser dificil, mu dificil ya que tendrias que denunciarme...y eso puede tardar años
Lo mejor es acabarlo amistosamente con ellos, mandales un mail, leete las condiciones de devolucion y mira a ver si tienes el recibo de paypal especificando lo que has comprado o un numero de referencia
Si al menos tienes el numero metete en DX y hay una opcion en Contact que al meterlo te dice lo que has comprado y cuando y como esta, si lo ves haz un imp pant y que se vea todo, la fecha de compra, producto y fecha actual, suena a secuestrado, pero si puedes poner algo para que se sepa que es esa fecha mejor( el periodico o algo asi)
Pero amos, habla con ellos y a Paypal aportale todos los datos, pero si no tiene fondos en la cuenta no pueden hacer nada
Lo siento por el tocho
Retroakira escribió:
Y, decir a Skalan, que me alegra mucho leer que no tuviste mayores problemas para que te devolviesen el dinero mediante paypal. Porcierto, son máximo 20 dias antes de elevar la disputa a reclamación... cuánto tiempo esperaste tú?
Muchas gracias por la ayuda
realizé un pedido en dealextreme.com, aparecia en el carro de compra, hasta ahi todo correcto, fui a pagar, me cobraron mediante paypal y el pedido desapareció, no kedo ni rastro, no me enviaron el mail de confirmación que deben enviar con el numero de orden, miras en mi cuenta de dealextreme y aparece que no has realizado ningun pedido, sin embargo si que lo cobraron. Me puse en contacto con ellos enviandoles un mail el dia 28 de septiembre y hoy estamos a dia 12 de octubre y no me han contestado aún, no me han enviado mi pedido ni está en transito ni nada ni lo estara porque hubo un error o algo y mi pedido no aparece pero si que me cobraron el total.
Teniente Dan escribió:yo que entraba a ver si me animaba a comprar... viendo vuestros comentarios va a ser que no xD
probar focalprice.com, a mi me va muy bien!
salu2
Teniente Dan escribió:yo que entraba a ver si me animaba a comprar... viendo vuestros comentarios va a ser que no xD
probar focalprice.com, a mi me va muy bien!
salu2
Spire escribió:¿Alguien ha cancelado un pedido? ¿Tardan mucho en enviar el mail de confirmacion? No se como devuelven el dinero.
Teniente Dan escribió:yo que entraba a ver si me animaba a comprar... viendo vuestros comentarios va a ser que no xD
probar focalprice.com, a mi me va muy bien!
salu2
blue_dragon escribió:Spire escribió:¿Alguien ha cancelado un pedido? ¿Tardan mucho en enviar el mail de confirmacion? No se como devuelven el dinero.
Si lo devuelven, no te preocupes. Eso si, tienes que dar el coñazo, y mucho para que te lo hagan rapido.
[NisteR] escribió:acabo de elevar mi disputa con dealextreme xq ya estoy arto, desde el dia 26 de septiembre que ice el pedido, pague por paypal ya no volvi a saber nada del pedido, ni me enviaron el mail de confirmacion, ni sikiera aparece el pedido en mi cuenta, me dice q no he realizado ningun pedido pero ellos si que lo cobraron es increible espere 48 oras, nada, les mande un mail desde lo de contact us en la opcion de que no aparece mi pedido, me pidieron que le pegara el mail q me envio paypal cuando pague las cosas q compre, se lo pegue en su web y se lo envie, estamos a 12 de octubre, han pasado 14 dias y ni se han dignado a responderme, asi que el dia 2 de octubre abri una disputa en paypal, aora estamos a dia 12 y he elevado la disputa de paypal aber si consigo algo xq e perdido el dinero, esto es lo que les puse en paypal, decidme si creeis q conseguire el dinero.realizé un pedido en dealextreme.com, aparecia en el carro de compra, hasta ahi todo correcto, fui a pagar, me cobraron mediante paypal y el pedido desapareció, no kedo ni rastro, no me enviaron el mail de confirmación que deben enviar con el numero de orden, miras en mi cuenta de dealextreme y aparece que no has realizado ningun pedido, sin embargo si que lo cobraron. Me puse en contacto con ellos enviandoles un mail el dia 28 de septiembre y hoy estamos a dia 12 de octubre y no me han contestado aún, no me han enviado mi pedido ni está en transito ni nada ni lo estara porque hubo un error o algo y mi pedido no aparece pero si que me cobraron el total.
Yinoto escribió:hoy he recibido un e-mail de que ya han enviado lo mio, 10 días después...
aunque es como dicen ellos:
Step 1 (1-3 days): Products are collected from our suppliers.
Step 2 (<1 day): Order waits to get packaged.
Step 3 (1 day): Order is packaged.
Step 4 (10-13 days): Order is enroute via Hong Kong Post.
así que nada a esperar
Spellcaster escribió:Pregunta, ¿realizan envios parciales o esperan a tener todos los articulos de un mismo pedido para enviarlos?
Muchas gracias.
[NisteR] escribió:weno despues de 18 dias dealextreme me ha enviado este correo, a buenas oras cuando tengo la disputa de paypal elevada a reclamacion y todo, an tenido 18 dias para responder les he dejado varios correos, les inicie la disputa en paypal y nada, pasaban los dias y no se dignaban a contestar asi q decidi elevar la disputa de paypal, aora me dicen esto :
Dear Customer,
Thank you for ordering from DealExtreme.
Because of PayPal system bug, the order you mentioned above hasn't been shown up in our system, and we are unable to notice it automatically until the customer contacts us.
We will contact PayPal immediately to get the order detail, and your order will be updated within five days.
You will receive a notification email regarding this order once we get it fixed.
Your patience and understanding is much appreciated.
Nicole
debo cancelar la disputa de paypal o que deberia hacer?
mikedevil99 escribió:Pues yo hice un pedido el viernes pasado, lo pagué con paypal pero todavía no me ha llegado ningún mail de confirmación del pedido. Esperemos que llegue pronto sino pues tendré que poner una queja en paypal.
javito852 escribió:¿Sabeis si es que el pedido es de poco dinero no te dan un tracking number?
Es que el anterior pedido sí me lo dieron con éste pero el de ahora que es poco no me lo dan.
[NisteR] escribió:weno me acaban de enviar esto al correo :
para nisXXXXXXXX@XX.com
fecha 16 de octubre de 2009 03:23
asunto Resolución de su reclamación, número de caso XXXXXXXXXX
enviado por paypal.com
ocultar detalles 03:23 (hace 15 horas)
Hola, XXXXXXXXXXXX
Hemos finalizado la investigación de su reclamación y, a petición del
vendedor, hemos emitido un reintegro del importe de la transacción que
aparece a continuación. Su reintegro se depositará en su cuenta PayPal.
Id. de caso: XXXXXXXXXXXX
Fecha de la transacción: 27 sep 2009
Importe de la transacción: -$24,14 USD
Correo electrónico del vendedor: dealextreme@gmail.com
Nombre del vendedor: DealExtreme
Gracias por su cooperación y su paciencia.
Atentamente,
Jessica
Servicio de Atención al Cliente
No responda a este correo electrónico. Este buzón no se supervisa y no
recibirá respuesta. Si necesita ayuda, inicie sesión en su cuenta PayPal y
pulse el vínculo Ayuda de la esquina superior derecha de cualquier página
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Id. de correo electrónico de PayPal XXXXX
la cosa es que en remitente antes de abrirlo me pone remitente desconocido, y he mirado paypal y ya no esta la disputa pero tampoco me an ingresado el dinero...
PD: las XXXXX las e puesto yo
Yinoto escribió:Yo pedí dos productos y hoy solo me ha llegado uno...
sabéis si lo mandan por separado? o debo quejarme?
un saludo
Skylyzer escribió:una duda tonta... si compro en deal y el pago no me aparece en paypal ni tampoco en dealextreme es que no se lo han cobrado?
Yinoto escribió:Yo pedí dos productos y hoy solo me ha llegado uno...
sabéis si lo mandan por separado? o debo quejarme?
un saludo
AngelCaido escribió:Mira el detalle de tu pedido en Dealextreme (Order # (invoice)) a veces por falta de existencias y para no alargar el envío, lo hacen en dos veces, mira en el detalle lo que te aparece en "Quantity" para todos los productos, puede que algunos se hayan enviado y otros estén a la espera de que lo tengan en existencia "Pending". Si todos aparecen enviados, es que ya te han enviado también los que faltan pero te llegarán un poco más tarde, espera un poco y si no los recibes, entonces ponte en contacto, pero en principio espera un poco más.
Yinoto escribió:Ok. Gracias a los 2AngelCaido escribió:Mira el detalle de tu pedido en Dealextreme (Order # (invoice)) a veces por falta de existencias y para no alargar el envío, lo hacen en dos veces, mira en el detalle lo que te aparece en "Quantity" para todos los productos, puede que algunos se hayan enviado y otros estén a la espera de que lo tengan en existencia "Pending". Si todos aparecen enviados, es que ya te han enviado también los que faltan pero te llegarán un poco más tarde, espera un poco y si no los recibes, entonces ponte en contacto, pero en principio espera un poco más.
Estan los dos en estado Shipped, me fije y lo enviaron el mismo día los dos, por eso me ha extrañado que solo me llegara uno
un saludo