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Deal Extreme escribió:lumaca escribió:Hola DealExtreme, que tal? Les hablo desde Argentina y me gustaría saber como hago para comprar 3 o 4 items y que me los manden todo en una sola caja? Quisiera que me lo manden así ya que solo podemos realizar 2 compras pero al ser una sola caja se cuenta como un solo envio. Muchas gracias.
Hola lumaca.
Siento decirte que no depende del cliente el que se mande todo el pedido en un solo paquete; eso lo deciden los trabajadores del almacén en función de lo que tenga el pedido para que pase las aduanas, esto es, si hay varios móviles, si pesa mucho, si vale mucho...
Un saludo.
lumaca escribió:Gracias por la respuesta. Le hago 2 consultas mas: la primera es cuando le preguntaba sobre traer en un solo envío son los siguientes artículos:
http://www.dx.com/es/p/beneve-s750-7-lc ... goSXvl_Oko
Y este:
http://www.dx.com/es/p/7-hd-touch-scree ... goWIvl_Oko
Podrá ser 2 artículos en un solo envío? Por favor ya que solo tenemos 2 envíos por año.
Segunda pregunta: yo estando en argentina, puedo comprar pero esta vez enviar todo a United Kingdom y luego traer en un solo envio a la argentina?
Muchas gracias.
GGian3107 escribió:Hola DealExtreme, te escribo porque hace un año hice un pedido del siguiente producto:
http://www.dx.com/p/cheerlink-cl013-min ... hHC4nqqpBc
Y quería pedirlo nuevamente como respaldo del que tengo, pero me doy con la sorpresa de que está fuera de stock, sabes si lo repondrán o si hay uno igual (que sea exactamente en esa posición que es como está el conector que pose, y el cable queda aputando hacia abajo), espero puedas ayudarme, muchas gracias.
Saludos
Deal Extreme escribió:GGian3107 escribió:Hola DealExtreme, te escribo porque hace un año hice un pedido del siguiente producto:
http://www.dx.com/p/cheerlink-cl013-min ... hHC4nqqpBc
Y quería pedirlo nuevamente como respaldo del que tengo, pero me doy con la sorpresa de que está fuera de stock, sabes si lo repondrán o si hay uno igual (que sea exactamente en esa posición que es como está el conector que pose, y el cable queda aputando hacia abajo), espero puedas ayudarme, muchas gracias.
Saludos
Hola GGian3107.
Siento no poder ayudarte en esto, yo no tengo información de si los productos agotados van a reponerse o no y cuando, intentaré averiguarlo a ver si me pueden decir algo.
Un saludo.
Leugrim escribió:Hola, he comprado unas tapas de un joystick blancos y han llegado rojos, he puesto un ticket y ha desaparecido?, que tengo que tragármelos rojos?, no cantan ni nada.
Deal Extreme escribió:Leugrim escribió:Hola, he comprado unas tapas de un joystick blancos y han llegado rojos, he puesto un ticket y ha desaparecido?, que tengo que tragármelos rojos?, no cantan ni nada.
Hola.
Me parece raro, abre otro ticket y si 'misteriosamente' vuelve a desaparecer escríbeme por privado con el número de pedido.
Un saludo.
lumaca escribió:Otra consulta, vamos a comprar a través de eud.dx.com porque tengo familiar allá y tengo entendido que las cosas que ingresan fuera de EU quedan retenidas. La pregunta es: estoy en argentina, si llegase a quedar retenidas, como las liberamos?
Leugrim escribió:Curiosamente ha vuelto a aparecer hoy, gracias, un saludo.
lumaca escribió:Gracias por las respuestas. Otra consulta, para comprar directo de eud.dx.com tiene que haber una compra minima? A partir de cuanto va con numero de seguimiento?
tuxedo116 escribió:Hola DX, una consulta, han puesto a la venta un celular con el SKU: 406470, pero no han puesto detalles del producto, quisiera saber si me puedes informar si es que este celular es doble SIM y cuales son las bandas 2G, 3G y 4G compatibles. Gracias.
Fercleos escribió:Buenos días, primer pedido a Dealextreme , y primer problema, por lo visto me han parado un telefono en control aereo por la pila de litio, el mensaje original del vendedor es :
Gracias por ordenar de DX.com .
Le escribimos para informarle que el RI670995378CN paquete de tu orden 151012001059445792 no ha logrado pasar el control de seguridad aérea , ya que contiene litio pilas / cuchillos o productos que contengan líquido, que ahora son objeto de escrutinio adicional en los servicios de carga aérea del mundo .
Por ello, hemos cambiado a otro canal de distribución para asegurar el orden se envía a usted tan pronto como sea posible.
Aquí está el nuevo número de seguimiento del paquete RS313287882NL .
Vamos a seguir el paquete y se esfuerzan por asegurarse de que los artículos lleguen a usted sin problemas y con seguridad .
Su comprensión y la paciencia son muy apreciados .
Si tiene alguna pregunta no dude en contactar con nosotros a través de chat en vivo o Ticket de Servicio al Cliente .
Tuyo sinceramente,
Que se supone que va a pasar ahora??? El paquete llevaba una semana en transito y en 17track todavia ni aparecia.
gracias
alexespi escribió:Hola, una consulta el otro día me llego un pedido y no puedo valorarlo con las estrellas, no me funciona el tema valoracion, he probado en diferentes navegadores y dispositivos y nada. No me quita el sueño pero me gustaria avisarlo.
tuxedo116 escribió:Hola DX, estoy interesado en comprar este producto SKU:406470 y quería preguntarte si en algún momento van a hacerle algún descuento y en que fecha sería, porque he encontrado el mismo producto a $147 en otra pagina web, pero preferiría comprar en DealExtreme porque he comprado antes y no he tenido problemas. Gracias.
ave01 escribió:Hola,
He hecho una compra para mi hijo en DX Europa del teléfono SKU: 844400551 Order number: 151011135011508548, el problema es que se está retrasando un poco más de lo esperado, y el código localizador de envío no funciona: RC314571805NL. Ojalá puedas ayudarme averiguando cuándo llegará.
Gracias por la atención personalizada.
Deal Extreme escribió:Edito: Parece que en dx sigue agotado pero no en eud.dx. ¿es este?: http://eud.dx.com/product/cheerlink-90-degree-angle-hdmi-1-4-male-to-female-extension-cable-black-15cm-844344325#.Vha3dSvD5e9
Deal Extreme escribió:ave01 escribió:Hola,
He hecho una compra para mi hijo en DX Europa del teléfono SKU: 844400551 Order number: 151011135011508548, el problema es que se está retrasando un poco más de lo esperado, y el código localizador de envío no funciona: RC314571805NL. Ojalá puedas ayudarme averiguando cuándo llegará.
Gracias por la atención personalizada.
Hola ave01.
¿Hace cuanto que hiciste el pedido? Si es más de 5 días ha tenido que salir ya del almacén, aunque si no te aparece en la página de seguimiento es porque aún no ha llegado a Holanda que es cuando este número se activa.
Si el martes sigues sin saber nada de él házmelo saber.
Un saludo.
ave01 escribió:Hola, ya hay información de seguimiento en correos de Holanda, pero no aparece en España; dice "The item is pre-advised", que no sé en realidad lo que significa ni cuándo lo recibiré. El teléfono se está tardando mucho más de lo que esperaba, pues creía que al pedirlo en DX Europa llegaría más rápido que si lo pedía directamente a China.
Deal Extreme escribió:tuxedo116 escribió:Hola DX, estoy interesado en comprar este producto SKU:406470 y quería preguntarte si en algún momento van a hacerle algún descuento y en que fecha sería, porque he encontrado el mismo producto a $147 en otra pagina web, pero preferiría comprar en DealExtreme porque he comprado antes y no he tenido problemas. Gracias.
Hola tuxedo116.
La verdad es que no tengo ese tipo de información. Si quieres puedo pedirte un descuento personal pero creo que seguiría quedando por encima de esos 147$.
Un saludo.
tuxedo116 escribió:Hola DX, gracias por la respuesta, te agradeceria bastante si me proporcionaras ese descuento personal, porque prefiero comprar en DX, aunque tenga que pagar un poco más.
Gracias.
ave01 escribió:Deal Extreme escribió:ave01 escribió:Hola,
He hecho una compra para mi hijo en DX Europa del teléfono SKU: 844400551 Order number: 151011135011508548, el problema es que se está retrasando un poco más de lo esperado, y el código localizador de envío no funciona: RC314571805NL. Ojalá puedas ayudarme averiguando cuándo llegará.
Gracias por la atención personalizada.
Hola ave01.
¿Hace cuanto que hiciste el pedido? Si es más de 5 días ha tenido que salir ya del almacén, aunque si no te aparece en la página de seguimiento es porque aún no ha llegado a Holanda que es cuando este número se activa.
Si el martes sigues sin saber nada de él házmelo saber.
Un saludo.
Hola, ya hay información de seguimiento en correos de Holanda, pero no aparece en España; dice "The item is pre-advised", que no sé en realidad lo que significa ni cuándo lo recibiré. El teléfono se está tardando mucho más de lo que esperaba, pues creía que al pedirlo en DX Europa llegaría más rápido que si lo pedía directamente a China.
ave01 escribió:Hola DX:
Finalmente llegó ayer. El teléfono muy bien, y mi hijo muy contento; pero me gustaría comentar que el tiempo desde que se realizó la compra (11/Octubre), hasta cuando se recibió (4/Noviembre) es mucho mayor que los "7-9 bussines days" que indican para España en la web. Quizás deberían corregir esta información.
Saludos.
Remirt escribió:Hola,
el 19/10 hice un pedido en Deal Extreme Europa. Tras una semana según Deal Extreme han sido enviados los productos en dos paquetes con un tracking number cada uno. He probado a introducir dichos numero en la web de PostNL (ambos numero inician por RC) pero dice "Paquete no encontrado".
Un saludo.
Remirt escribió:mp enviado con el numero de pedido. Cualquier otra cosa que haga falta dímelo .
Un saludo.
extremorpg escribió:Hola Dealextreme,
Me gustaría cancelar mi pedido ya que olvidé añadir un producto y retirar otro, y quisiera rectificarlo. Te agradecería que consultases su estado ya que según la web de DX fue enviado el día 29/11, pero en la web de Track17 aún no aparece, por lo que quizá no haya salido del almacen y quepa la posibilidad de ser cancelado. Su número es 151128001021592299
Muchas gracias.
Deal Extreme escribió:Yo no tengo acceso directo a esos datos, lo he preguntado pero hasta el lunes no me responderán. De todas formas si te puedo decir que en caso de que puedas cancelarlo te debería aparecer aquí, si no es que ya ha salido aunque no aparezca en la página de seguimiento porque a veces tardan en actualizarse, sobre todo si el pedido está hecho en eud.dx.
Un saludo.
extremorpg escribió:Muchas gracias por responder.
En la lista de Mis Pedidos pone que fue enviado, hice el pedido el 28/11 por la noche y al día siguiente cuando quise rectificarlo para añadir un producto más y quitar otro que no me hace falta, ya no me dio tiempo porque el estado había cambiado a enviado, es decir, el 29/11. Otras veces los pedidos han tardado unos días mientras se procesaban y tenía la opción de cancelarlos durante ese tiempo pero en este fue de un día para otro y llegué tarde, normalmente no suelo cambiar productos una vez hecho el pedido pero en este quería cambiar alguna cosa.
Entonces opté por preguntarte por si acaso hubiera alguna última posibilidad de cancelarlo si aún sigue en el almacen, pero creo que es tarde. Si te dicen algo el lunes, déjamelo escrito por aquí y si no te contestan o la respuesta es negativa pues no importa, esperaré que llegué el pedido y el artículo que quería quitar si no voy a usarlo lo guardaré para un futuro.
Edito: Todavía no aparece en la web de Track17, ¿es extraño? El pedido lo hice en DX China y lo enviaron el 29/11.
Deal Extreme escribió:Edito: Ya me han contestado y en efecto el paquete salió el día 29. ¿Sigue sin darte datos de rastreo?
extremorpg escribió:Deal Extreme escribió:Edito: Ya me han contestado y en efecto el paquete salió el día 29. ¿Sigue sin darte datos de rastreo?
Muchas gracias por contactar con ellos, entonces desde el día 29 ya no había posibilidad de cancelarlo, me temo.
Todavía no aparecen los datos del rastreo.
Vale, ahora deduzco por qué no parecen los datos aún, acabo de mirar el penúltimo pedido que hice y que también pasaba por Hungría, salió el 04/10 y el primer dato que me proporcionó Track17 fue el 15/10, es decir, que al parecer tiene que llegar a Hungría para que aparezcan los primeros datos.
No había caído en esto porque en aquél pedido no estuve pendiente del rastreo
De nuevo, muchas gracias por tomarte las molestias.
Deal Extreme escribió:El paquete lo tienes cerca ya, en Reino Unido, aquí está el link del rastreo aunque por lo visto no ha pasado por Hungría.
extremorpg escribió:Ostras! ¿Como es posible que en el enlace que me pusiste funcionan los datos desde el mismo día 29/11 en el que lo enviaron y el que estuve mirando yo todos estos días no aparece nada?
¿Estuve mirando un enlace equivocado?
El tuyo: http://www1.17track.net/es/track?nums=RR299965732HU&fc=100011
El que yo miraba: https://www.17track.net/es/track?nums=RR299965732HU
En fin, pues seguramente me llega la semana que viene o la siguiente, el pedido anterior tardó 19 días contando festivos.
Gracias de nuevo DX!