Hilo patrocinado: MSI (novedades, productos, promociones…)

MSI España escribió:

RusIT0 escribió:Buenas MSI, el pasado día 6 compré el GT72 6QE-693XES en PC componentes, ya que en la página de MSI vi la promo que incluía Mochila, el peluche de la mascota, ratón gaming y un cuaderno, estoy aún a la espera de que me llegue el portatil, ¿Me podrías decir si entro en esa promo? es decir, ¿con el portatil me vendrían todos esos complementos, o eso es parte de alguna promoción de PC componentes?

Por otro lado, vi en las especificaciones del modelo en PC componentes que trae una gráfica con 4GB GDDR5, mientras que en vuestra página pone que la GTX980 que trae el equipo es de 8 GDDR5 (A quien hago caso...) me puse en contacto con PC Componentes y me dijeron que ese modelo traia la de 4 GB, no se que esperar...

Por último te dejo el enlace del modelo para que sepas del que estoy hablando. Muchas gracias.

http://http://www.pccomponentes.com/msi ... 17_3_.html

Buenas tardes,

Es un portátil incluido en la promoción correspondiente, en ese caso debería de adjuntar los objetos promocionales que indica la oferta. Por otro lado, en la gráfica tienes 4gb de memoria RAM, el 6QE puede llevar la 980M de 8 o de 4, en este caso es la de 4. Tomo nota de la información que se indica en la web para modificarlo pero la información de pccomponentes es correcta.

Si puedo ayudarte en alguna gestión o consulta, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

Gracias de nuevo, una sola pregunta, en PC componentes en la promo pone que para el modelo GT72 incluye Chaqueta+Auriculares Siberia Steel Series + Mochila 18'' + Peluche

http://www.pccomponentes.com/promocion_ ... _2016.html

Pero en el vídeo https://www.youtube.com/watch?v=mGVq7EB ... e=youtu.be solo se muestra la mochila+llavero+raton+cuaderno... de nuevo... de que me tengo que fiar?

Por otro lado, con respecto al tema d ela garantía, he comprado también 2 módulos SODIMM DDR4 a 2133 para ampliar a 32GB de RAM el portátil (ya que no solo juego si no que trabajo también con varias máquinas virtuales), he leído en los foros que se puede quitar la pegatina de la garantía y mientras que no se rompa o estropee ningún componente este no pierde la garantía ¿Es cierto? Es que necesitaría esa ampliación para ir más cómodo, y comprarlo de serie con 32GB se va por las nubes el precio y mi presupuesto no llega... me gustaría poder ampliarlo sin perder la garantía.

Gracias y disculpa las molestias.

MSI España escribió:

LORDD escribió:Queria comprar el MSI Gt72S 6QF, el que trae la GTX980 de sobremesa, pero veo que anda por los 3.600 €, teneis algun descuento para este ordenador o bajada de precio en breves??.

Un saludo.

No tengo información al respecto, lo lamento. En caso de alguna novedad la comentaremos en el foro y los diversos medios especializados como siempre.

Un saludo

Juer!!...debeis vender muchos gt72s...porque lo que es intentar fidelizar clientes...

LORDD escribió:

MSI España escribió:

LORDD escribió:Queria comprar el MSI Gt72S 6QF, el que trae la GTX980 de sobremesa, pero veo que anda por los 3.600 €, teneis algun descuento para este ordenador o bajada de precio en breves??.

Un saludo.

No tengo información al respecto, lo lamento. En caso de alguna novedad la comentaremos en el foro y los diversos medios especializados como siempre.

Un saludo

Juer!!...debeis vender muchos gt72s...porque lo que es intentar fidelizar clientes...

Msi no ha conseguidoo fama por tratar bien a sus clientes en lo que a servicios se pueda decir. Es una companyia que monta buenos pc gaming y con calidades muy superiores al resto de companyias, pero com tengas un problema... estas jodido no, lo siguiente.

Yo fui baneado del foro espanyol de MSI porque habri un hilo, preguntando por una solucion al drenaje de bateria en el modelo GT72. El mensaje fue borrado del foro y yo baneado. Siempre estan eliminando quejas de foros y de donde puedan, con el afan de que no se vea el horrible servicio al cliente que tienen y querer hacer parecer que sus productos nunca fallan.

Y ya no hablemos del tema overclocking de la gpu en portatiles....

LORDD escribió:
Juer!!...debeis vender muchos gt72s...porque lo que es intentar fidelizar clientes...

Buenas noches,

Nos encantaría poderte ofrecer información sobre la cuestión que nos has solicitado pero si no hay ningún plan ni promoción al respecto en este momento, muy a nuestro pesar no podemos darte más información.

Si puedo ayudarte con cualquier otra cuestión, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

MSI España escribió:

LORDD escribió:
Juer!!...debeis vender muchos gt72s...porque lo que es intentar fidelizar clientes...

Buenas noches,

Nos encantaría poderte ofrecer información sobre la cuestión que nos has solicitado pero si no hay ningún plan ni promoción al respecto en este momento, muy a nuestro pesar no podemos darte más información.

Si puedo ayudarte con cualquier otra cuestión, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

jejeje ¿qué quieres que haga yo tu trabajo? asi que si teneis un cliente en un, "puede que me compre uno de vuestros portatiles mas caros..." lo normal es que os movais vosotros, no yo, que logicamente no lo voy a hacer, lo que hare es irme a Mountain y su Graphite VR, que esta en el precio de vuestro portatil y os da un repaso bastante importante ya no solo en trato, si no en fabricación y postventa, seguir poniendo dragoncitos y colorines, que asi os va.

LORDD escribió:
jejeje ¿qué quieres que haga yo tu trabajo? asi que si teneis un cliente en un, "puede que me compre uno de vuestros portatiles mas caros..." lo normal es que os movais vosotros, no yo, que logicamente no lo voy a hacer, lo que hare es irme a Mountain y su Graphite VR, que esta en el precio de vuestro portatil y os da un repaso bastante importante ya no solo en trato, si no en fabricación y postventa, seguir poniendo dragoncitos y colorines, que asi os va.

Buenos días,

En primer lugar agradecerte el feedback y por supuesto te he verificado si había alguna promoción y lo que no puedo hacer es hablarte de una promoción que no existe. Como antes he comentado, si te puedo ayudar en cualquier otra gestión o consulta estaré encantado de hacerlo, pero me es imposible darte una información que no existe ya que no hay ningún plan en este momento, en el caso de que haya una reducción de precio o alguna oferta, la comentaremos por aquí.

Un saludo

RusIT0 escribió:
Gracias de nuevo, una sola pregunta, en PC componentes en la promo pone que para el modelo GT72 incluye Chaqueta+Auriculares Siberia Steel Series + Mochila 18'' + Peluche

http://www.pccomponentes.com/promocion_ ... _2016.html

Pero en el vídeo https://www.youtube.com/watch?v=mGVq7EB ... e=youtu.be solo se muestra la mochila+llavero+raton+cuaderno... de nuevo... de que me tengo que fiar?

Por otro lado, con respecto al tema d ela garantía, he comprado también 2 módulos SODIMM DDR4 a 2133 para ampliar a 32GB de RAM el portátil (ya que no solo juego si no que trabajo también con varias máquinas virtuales), he leído en los foros que se puede quitar la pegatina de la garantía y mientras que no se rompa o estropee ningún componente este no pierde la garantía ¿Es cierto? Es que necesitaría esa ampliación para ir más cómodo, y comprarlo de serie con 32GB se va por las nubes el precio y mi presupuesto no llega... me gustaría poder ampliarlo sin perder la garantía.

Gracias y disculpa las molestias.

Buenos días,

La promoción puede ser diferente dependiendo del país, la promoción en Pccomponentes incluye los artículos anteriormente expuestos y que puedes ver en el enlace que estábamos comentando.

En cuanto a la garantía puedes realizar la modificación sin problema, en el GT72 una vez lo abras por la parte posterior verás dos slots libres donde puedes colocar más memoria hasta un máximo de 64gb, no te preocupes que no se pierde la garantía al ampliar, ya que nuestra política es permitir que los usuarios puedan ajustar el equipo a sus necesidades.

Si te puedo ayudar en alguna gestión o consulta más, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

Nos gustaría informar una nueva promoción, por adquirir vuestro MSI Nightblade conseguiréis de forma gratuita un monitor BenQ GW2470H de 23.8", es una muy buena oportunidad para conseguir un complemento perfecto para vuestro Nightblade.

Los modelos que se benefician de esta promoción son los B85C-217EU y B85C-203EU.

Buenas, necesito ayuda para comprar un portátil, os cuento un poco mis pretensiones, soy jugador de PS4, antes jugaba en PC pero por vagueria y jugar desde el sofa me pase a la PS4, ahora necesito un portátil para casa para Photoshop y ofimática, me tira ya que me compro un portátil jugar a algún juego había pensado en el pe60 pero dudo en la configuración i5-6300 hq o i7-6700, no se si el i7 va a ser demasiado. También del modelo pe60 me gustaría saber la pantalla para retoque fotográfico si es lo idóneo
Saludos

Hoskyz escribió:Buenas, necesito ayuda para comprar un portátil, os cuento un poco mis pretensiones, soy jugador de PS4, antes jugaba en PC pero por vagueria y jugar desde el sofa me pase a la PS4, ahora necesito un portátil para casa para Photoshop y ofimática, me tira ya que me compro un portátil jugar a algún juego había pensado en el pe60 pero dudo en la configuración i5-6300 hq o i7-6700, no se si el i7 va a ser demasiado. También del modelo pe60 me gustaría saber la pantalla para retoque fotográfico si es lo idóneo
Saludos

Buenos días,

Todo depende de las necesidades pero en ese uso el i7 creo que sería el mejor, si tienes un presupuesto en concreto te puedo facilitar unos modelos en concreto y así visualizar la información mejor.

Por último, el modelo PE60 es una muy buena opción para retoque ya que cuenta con una pantalla de muy buena calidad y también tienes la tecnología True Color para ajustar el panel en función de tus necesidades.

Un saludo

Buenos dias,

Este verano compré un MSI GT80 2QE-239XES Titan SLI. El ordenador como producto es una bestia en prestaciones y estoy bastante satisfecho con él. No así con el servicio de atención al cliente:

A menos de dos semanas de tenerlo empiezo a detectar un sonido de fuerte traqueteo en uno de los ventiladores, era un sonido bastante molesto y sospechoso, como si hubiera un rodamiento defectuoso y no estaba funcionando apropiadamente.
Después de abrir un ticket en la pagina de soporte, dar explicaciones, ampliar detalles, enviar grabaciones para hacerle entender al técnico que mi noción del sonido que debe hacer un ventilador a máximas revoluciones era realista y un sonido como ese no era nada normal, indicarle que lo que fallaba era el ventilador, que se quitaba con dos tornillos simples, que la reparación era sencilla... conseguí que el técnico dejara de marcarme el ticket como resuelto y me indicara una dirección dónde enviarle el ordenador a mi coste y responsabilidad.

Es decir, me compro un ordenador de 2500 € , tras menos de dos semanas de uso, un señor me deja una dirección en un foro para que yo le envié ese ordenador , sin ningún tipo de recibo, pagando yo los portes, sin indicarme ni cuando me lo reparará, ni cuanto tiempo estará allí ni tan siquiera si la reparación entra dentro de la garantía.

Cualquiera que amplíe la ram de su ordenador tendrá que desmontar la tapa inferior del mismo, pues eso mismo hice yo, amplíe la ram, anote el numero de referencia del ventilador que fallaba, me gasté 25 euros en pedirlo a china, esperé que llegara el paquete soportando mientras tanto el molesto sonido y cuando llegó saque dos tornillos puse el nuevo ventilador y el sonido desapareció, no tarde ni 10 minutos en hacerlo.

Y así he estado, desde agosto tan agusto con mi ordenador hasta que ayer, al ir encender el ordenador tras los exámenes veo que la retroiluminación del teclado falla en una tecla, la tecla "F7" apenas se ilumina, como si el led no funcionara correctamente, es decir , todas las letras del teclado tiene una intensidad normal pero esa apenas tiene iluminación, de un día para otro...

Pues nada, me veo otra vez perdiendo horas de mi tiempo para indicarle al técnico lo que esta ocurriendo, fotos, enviando el ordenador, pagando yo los costes de todo, sin saber donde estará el ordenador, cuando lo repararán...

Espero que no se me mal interprete, entiendo que cuando compras algo la marca no puede tener un soporte técnico en todas las ciudades y muchas veces hay que llevar el producto a reparar a otra ciudad con todo lo que ello conlleva. Pero que servicio se supone que esta dando MSI, te tienes que pelear en los foros con técnicos que te tratan como si fueras una molestia par ellos, te proponen que te busques la vida para hacerles llegar un producto de 2500€ sin ellos hacerse responsables de nada, sin hacer el mas mínimo seguimiento de la reparación, ni cuanto tiempo les llevara, si esta cubierto por la garantía. Productos que con menos de 2 semanas o con medio año de uso empiezan a fallar por causas externas al propietario. No hablo de mandarte un técnico a casa pero al menos lo básico, un servicio de recogida con entrega de recibo o albarán conforme a que entra dentro del proceso de soporte. Una seguridad de que tu ordenador estará bien cuidado, lo arreglarán con garantías y en un tiempo aceptable. Un trato agradable que al fin y al cabo uno no tiene la culpa de este tipo de fallos y al final parece que te hacen un favor de hablar contigo después de que el dinero ya este en sus bolsillos.

Tranquilo, ahora te vendra el comercial y te dira que lamenta mucho la situación que le des numero de tu caso, si lo tienes, bla bla bla...

Consejo, mirate otras marcas que pagando un poco más los equipos dan muchisimos menos probemas, estan mejor montados y si tienes algun problema la asistencia es infinitamente mejor. Nadie da duros a pesetas.

LORDD escribió:Tranquilo, ahora te vendra el comercial y te dira que lamenta mucho la situación que le des numero de tu caso, si lo tienes, bla bla bla...

Consejo, mirate otras marcas que pagando un poco más los equipos dan muchisimos menos probemas, estan mejor montados y si tienes algun problema la asistencia es infinitamente mejor. Nadie da duros a pesetas.

De acuerdo totalmente contigo, es más , a día de hoy la vía para conseguir que el soporte sea más reactivo (que no resolutivo) en cualquier marca pasa mas por las redes sociales/foros que por sus propios departamentos de soporte técnico.

Sólo discrepo contigo en lo de duros por pesetas, que en este caso no es un producto barato ni mucho menos.

Aming escribió:

Buenos dias,

Este verano compré un MSI GT80 2QE-239XES Titan SLI. El ordenador como producto es una bestia en prestaciones y estoy bastante satisfecho con él. No así con el servicio de atención al cliente:

A menos de dos semanas de tenerlo empiezo a detectar un sonido de fuerte traqueteo en uno de los ventiladores, era un sonido bastante molesto y sospechoso, como si hubiera un rodamiento defectuoso y no estaba funcionando apropiadamente.
Después de abrir un ticket en la pagina de soporte, dar explicaciones, ampliar detalles, enviar grabaciones para hacerle entender al técnico que mi noción del sonido que debe hacer un ventilador a máximas revoluciones era realista y un sonido como ese no era nada normal, indicarle que lo que fallaba era el ventilador, que se quitaba con dos tornillos simples, que la reparación era sencilla... conseguí que el técnico dejara de marcarme el ticket como resuelto y me indicara una dirección dónde enviarle el ordenador a mi coste y responsabilidad.

Es decir, me compro un ordenador de 2500 € , tras menos de dos semanas de uso, un señor me deja una dirección en un foro para que yo le envié ese ordenador , sin ningún tipo de recibo, pagando yo los portes, sin indicarme ni cuando me lo reparará, ni cuanto tiempo estará allí ni tan siquiera si la reparación entra dentro de la garantía.

Cualquiera que amplíe la ram de su ordenador tendrá que desmontar la tapa inferior del mismo, pues eso mismo hice yo, amplíe la ram, anote el numero de referencia del ventilador que fallaba, me gasté 25 euros en pedirlo a china, esperé que llegara el paquete soportando mientras tanto el molesto sonido y cuando llegó saque dos tornillos puse el nuevo ventilador y el sonido desapareció, no tarde ni 10 minutos en hacerlo.

Y así he estado, desde agosto tan agusto con mi ordenador hasta que ayer, al ir encender el ordenador tras los exámenes veo que la retroiluminación del teclado falla en una tecla, la tecla "F7" apenas se ilumina, como si el led no funcionara correctamente, es decir , todas las letras del teclado tiene una intensidad normal pero esa apenas tiene iluminación, de un día para otro...

Pues nada, me veo otra vez perdiendo horas de mi tiempo para indicarle al técnico lo que esta ocurriendo, fotos, enviando el ordenador, pagando yo los costes de todo, sin saber donde estará el ordenador, cuando lo repararán...

Espero que no se me mal interprete, entiendo que cuando compras algo la marca no puede tener un soporte técnico en todas las ciudades y muchas veces hay que llevar el producto a reparar a otra ciudad con todo lo que ello conlleva. Pero que servicio se supone que esta dando MSI, te tienes que pelear en los foros con técnicos que te tratan como si fueras una molestia par ellos, te proponen que te busques la vida para hacerles llegar un producto de 2500€ sin ellos hacerse responsables de nada, sin hacer el mas mínimo seguimiento de la reparación, ni cuanto tiempo les llevara, si esta cubierto por la garantía. Productos que con menos de 2 semanas o con medio año de uso empiezan a fallar por causas externas al propietario. No hablo de mandarte un técnico a casa pero al menos lo básico, un servicio de recogida con entrega de recibo o albarán conforme a que entra dentro del proceso de soporte. Una seguridad de que tu ordenador estará bien cuidado, lo arreglarán con garantías y en un tiempo aceptable. Un trato agradable que al fin y al cabo uno no tiene la culpa de este tipo de fallos y al final parece que te hacen un favor de hablar contigo después de que el dinero ya este en sus bolsillos.

Buenos días,

Me podrías dar el número de RMA por privado de la reparación para verificar la incidencia que has tenido? Ya que hay algunos puntos que has indicado que no coinciden con la forma de realizar los RMA que tenemos en MSI Iberia.

Por otro lado desconozco el procedimiento que has realizado pero realizando el RMA se pasa a buscar el equipo a la dirección que nos indiques, la mensajería transporta el portátil a nuestro servicio técnico, en el cual los técnicos proceden a revisar el equipo, si el defecto entra en garantía se te detallan los cambios que se van a realizar y una vez está realizada la reparación se vuelve a enviar a la dirección que nos adjuntes. Por supuesto, si la reparación entra en garantía no tiene coste alguno, tampoco gastos de envío. En el caso de ser una reparación fuera de garantía, primero de todo se elabora un presupuesto que se le facilita al cliente que puede aceptar o no, en caso de no aceptarlo se devuelve el equipo en las mismas condiciones que fue enviado y en caso afirmativo se procede a repararlo.

También si me pudieras facilitar la dirección o a qué servicio ténico has enviado el equipo estudiaremos el caso, como indicaba anteriormente la vía para tramitar una reparación de un equipo es mediante la web cs.msi.com, se rellena un formulario el cual nos llega a nosotros para la posterior aprobación del RMA, asignando un número de RMA que sirve para saber en todo momento el estado de la reparación. Para cualquier consulta sobre garantía o soporte técnico tienes a tu disposición el correo spainsupport@msi.com o bien nos puedes contactar vía telefónica.

En relación al inconveniente que tienes, prometerte que haremos todo lo posible para realizar la reparación lo antes posible, si nos pudieras facilitar la información por las vías correspondientes indicadas anteriormente nos pondremos a estudiar tu caso, si deseas que contactemos contigo directamente te pediría si fueras tan amable que nos facilitaras un número de contacto por privado, es una prioridad para nosotros que tengas el equipo completamente funcional y ayudarte en todo lo que necesites.

Me pongo a tu entera disposición y me mantengo a la espera de tu respuesta para evaluar el caso.

Un cordial saludo

Aming escribió:

LORDD escribió:Tranquilo, ahora te vendra el comercial y te dira que lamenta mucho la situación que le des numero de tu caso, si lo tienes, bla bla bla...

Consejo, mirate otras marcas que pagando un poco más los equipos dan muchisimos menos probemas, estan mejor montados y si tienes algun problema la asistencia es infinitamente mejor. Nadie da duros a pesetas.

De acuerdo totalmente contigo, es más , a día de hoy la vía para conseguir que el soporte sea más reactivo (que no resolutivo) en cualquier marca pasa mas por las redes sociales/foros que por sus propios departamentos de soporte técnico.

Sólo discrepo contigo en lo de duros por pesetas, que en este caso no es un producto barato ni mucho menos.

No es barato, pero mira ordenadores de la competencia de similares caracteristicas y mira los precios, que sobre el papel sean parecidos y los msi sean mas baratos, no quiere decir que sean un chollo, si no que montaje y componentes no es lo mismo.

MSI España escribió:

Aming escribió:

Buenos dias,

Este verano compré un MSI GT80 2QE-239XES Titan SLI. El ordenador como producto es una bestia en prestaciones y estoy bastante satisfecho con él. No así con el servicio de atención al cliente:

A menos de dos semanas de tenerlo empiezo a detectar un sonido de fuerte traqueteo en uno de los ventiladores, era un sonido bastante molesto y sospechoso, como si hubiera un rodamiento defectuoso y no estaba funcionando apropiadamente.
Después de abrir un ticket en la pagina de soporte, dar explicaciones, ampliar detalles, enviar grabaciones para hacerle entender al técnico que mi noción del sonido que debe hacer un ventilador a máximas revoluciones era realista y un sonido como ese no era nada normal, indicarle que lo que fallaba era el ventilador, que se quitaba con dos tornillos simples, que la reparación era sencilla... conseguí que el técnico dejara de marcarme el ticket como resuelto y me indicara una dirección dónde enviarle el ordenador a mi coste y responsabilidad.

Es decir, me compro un ordenador de 2500 € , tras menos de dos semanas de uso, un señor me deja una dirección en un foro para que yo le envié ese ordenador , sin ningún tipo de recibo, pagando yo los portes, sin indicarme ni cuando me lo reparará, ni cuanto tiempo estará allí ni tan siquiera si la reparación entra dentro de la garantía.

Cualquiera que amplíe la ram de su ordenador tendrá que desmontar la tapa inferior del mismo, pues eso mismo hice yo, amplíe la ram, anote el numero de referencia del ventilador que fallaba, me gasté 25 euros en pedirlo a china, esperé que llegara el paquete soportando mientras tanto el molesto sonido y cuando llegó saque dos tornillos puse el nuevo ventilador y el sonido desapareció, no tarde ni 10 minutos en hacerlo.

Y así he estado, desde agosto tan agusto con mi ordenador hasta que ayer, al ir encender el ordenador tras los exámenes veo que la retroiluminación del teclado falla en una tecla, la tecla "F7" apenas se ilumina, como si el led no funcionara correctamente, es decir , todas las letras del teclado tiene una intensidad normal pero esa apenas tiene iluminación, de un día para otro...

Pues nada, me veo otra vez perdiendo horas de mi tiempo para indicarle al técnico lo que esta ocurriendo, fotos, enviando el ordenador, pagando yo los costes de todo, sin saber donde estará el ordenador, cuando lo repararán...

Espero que no se me mal interprete, entiendo que cuando compras algo la marca no puede tener un soporte técnico en todas las ciudades y muchas veces hay que llevar el producto a reparar a otra ciudad con todo lo que ello conlleva. Pero que servicio se supone que esta dando MSI, te tienes que pelear en los foros con técnicos que te tratan como si fueras una molestia par ellos, te proponen que te busques la vida para hacerles llegar un producto de 2500€ sin ellos hacerse responsables de nada, sin hacer el mas mínimo seguimiento de la reparación, ni cuanto tiempo les llevara, si esta cubierto por la garantía. Productos que con menos de 2 semanas o con medio año de uso empiezan a fallar por causas externas al propietario. No hablo de mandarte un técnico a casa pero al menos lo básico, un servicio de recogida con entrega de recibo o albarán conforme a que entra dentro del proceso de soporte. Una seguridad de que tu ordenador estará bien cuidado, lo arreglarán con garantías y en un tiempo aceptable. Un trato agradable que al fin y al cabo uno no tiene la culpa de este tipo de fallos y al final parece que te hacen un favor de hablar contigo después de que el dinero ya este en sus bolsillos.

Buenos días,

Me podrías dar el número de RMA por privado de la reparación para verificar la incidencia que has tenido? Ya que hay algunos puntos que has indicado que no coinciden con la forma de realizar los RMA que tenemos en MSI Iberia.

Por otro lado desconozco el procedimiento que has realizado pero realizando el RMA se pasa a buscar el equipo a la dirección que nos indiques, la mensajería transporta el portátil a nuestro servicio técnico, en el cual los técnicos proceden a revisar el equipo, si el defecto entra en garantía se te detallan los cambios que se van a realizar y una vez está realizada la reparación se vuelve a enviar a la dirección que nos adjuntes. Por supuesto, si la reparación entra en garantía no tiene coste alguno, tampoco gastos de envío. En el caso de ser una reparación fuera de garantía, primero de todo se elabora un presupuesto que se le facilita al cliente que puede aceptar o no, en caso de no aceptarlo se devuelve el equipo en las mismas condiciones que fue enviado y en caso afirmativo se procede a repararlo.

También si me pudieras facilitar la dirección o a qué servicio ténico has enviado el equipo estudiaremos el caso, como indicaba anteriormente la vía para tramitar una reparación de un equipo es mediante la web cs.msi.com, se rellena un formulario el cual nos llega a nosotros para la posterior aprobación del RMA, asignando un número de RMA que sirve para saber en todo momento el estado de la reparación. Para cualquier consulta sobre garantía o soporte técnico tienes a tu disposición el correo spainsupport@msi.com o bien nos puedes contactar vía telefónica.

En relación al inconveniente que tienes, prometerte que haremos todo lo posible para realizar la reparación lo antes posible, si nos pudieras facilitar la información por las vías correspondientes indicadas anteriormente nos pondremos a estudiar tu caso, si deseas que contactemos contigo directamente te pediría si fueras tan amable que nos facilitaras un número de contacto por privado, es una prioridad para nosotros que tengas el equipo completamente funcional y ayudarte en todo lo que necesites.

Me pongo a tu entera disposición y me mantengo a la espera de tu respuesta para evaluar el caso.

Un cordial saludo

Hola, gracias por su respuesta.

Creo que no ha entendido correctamente mí mensaje ya que en él indico que no he enviado nunca mi ordenador al soporte técnico ya que las condiciones que me ofrecían para reparar mi ordenador no eran las apropiadas.

Lo que sí tengo es mi usuario registrado en el centro de registro de msi, dónde en el panel de control de soporte tengo el registro del intercambio de una serie de mensajes con los técnicos tal como he descrito, donde al final tras enviarles un email con un audio del sonido descrito, me piden que envíe el ordenador a una dirección del soporte técnico de Msi Service Center y me indica un número de teléfono al que llame mas de 22 veces a todas horas del día y nunca me cogieron el teléfono. Por lo que descarte totalmente contar con la ayuda del soporte técnico, tal como describo en el mensaje.

Si me indica que datos necesita para poder revisar estos registros, nombre de usuario o lo que necesite, se los facilitare sin demora alguna.

Aming escribió:Hola, gracias por su respuesta.

Creo que no ha entendido correctamente mí mensaje ya que en él indico que no he enviado nunca mi ordenador al soporte técnico ya que las condiciones que me ofrecían para reparar mi ordenador no eran las apropiadas.

Lo que sí tengo es mi usuario registrado en el centro de registro de msi, dónde en el panel de control de soporte tengo el registro del intercambio de una serie de mensajes con los técnicos tal como he descrito, donde al final tras enviarles un email con un audio del sonido descrito, me piden que envíe el ordenador a una dirección del soporte técnico de Msi Service Center y me indica un número de teléfono al que llame mas de 22 veces a todas horas del día y nunca me cogieron el teléfono. Por lo que descarte totalmente contar con la ayuda del soporte técnico, tal como describo en el mensaje.

Si me indica que datos necesita para poder revisar estos registros, nombre de usuario o lo que necesite, se los facilitare sin demora alguna.

Buenos días,

Nosotros no le podemos ayudar si no desea contar con el soporte técnico ya que somos los encargados de realizar los RMA y dar el soporte a los usuarios, pero de nuevo explicarle que el procedimiento no es el que comenta.

Si usted tiene un inconveniente puede hacer lo siguiente:

1-Contactar con nosotros vía spainsupport@msi.com, desde allí nos puede indicar el fallo de su equipo y le contestaremos lo antes posible para ayudarlo en todo lo que necesite.
2-Si desea realizar un RMA puede realizarlo mediante la web cs.msi.com, simplemente debe de rellenar un formulario con la información que se le indicará, una vez se apruebe el RMA, mensajería procederá a recoger el equipo en la dirección que adjunte (usted no debe de enviar nada, nosotros hacemos ese procedimiento) para que nuestros técnicos lo reciban y una vez se realice la reparación se lo entregarán a la dirección que usted indique.
3-Como indicábamos, si desea que le contactemos directamente puede facilitarnos el número de teléfono e intentaremos ayudarle en lo que usted necesite.

Por el sistema de tickets me imagino que no ha contactado con nosotros por las vías que le he indicado, por ello le sugeriría de nuevo contactarnos o bien por spainsupport@msi.com o infomsiiberia@msi.com, como también nos puede llamar al número de teléfono que adjunto.

Nuestra prioridad es ayudarle en el inconveniente que tiene y por ello le he informado del abanico completo de posibilidades para darle soporte, con el fin de resolver el problema que está teniendo.

En el caso que me comenta acerca del teclado, le solicitaría que nos enviara la información correspondiente para evaluarlo (si no desea enviar la información a ninguna de esas vías me las puede enviar a mí por privado por ejemplo), en caso de necesitar una reparación, le aseguro que no va a tener ninguno de los problemas que está mencionando, nosotros recibiremos la información, si no es posible resolverlo de forma remota (como parece el caso), se procederá a realizar el RMA, se pasa a buscar su equipo, se repara y se le devuelve. Siempre sabiendo en qué situación está su equipo.

https://es.msi.com/about/contact-us

Un cordial saludo

MSI España escribió:

Aming escribió:Hola, gracias por su respuesta.

Creo que no ha entendido correctamente mí mensaje ya que en él indico que no he enviado nunca mi ordenador al soporte técnico ya que las condiciones que me ofrecían para reparar mi ordenador no eran las apropiadas.

Lo que sí tengo es mi usuario registrado en el centro de registro de msi, dónde en el panel de control de soporte tengo el registro del intercambio de una serie de mensajes con los técnicos tal como he descrito, donde al final tras enviarles un email con un audio del sonido descrito, me piden que envíe el ordenador a una dirección del soporte técnico de Msi Service Center y me indica un número de teléfono al que llame mas de 22 veces a todas horas del día y nunca me cogieron el teléfono. Por lo que descarte totalmente contar con la ayuda del soporte técnico, tal como describo en el mensaje.

Si me indica que datos necesita para poder revisar estos registros, nombre de usuario o lo que necesite, se los facilitare sin demora alguna.

Buenos días,

Nosotros no le podemos ayudar si no desea contar con el soporte técnico ya que somos los encargados de realizar los RMA y dar el soporte a los usuarios, pero de nuevo explicarle que el procedimiento no es el que comenta.

Si usted tiene un inconveniente puede hacer lo siguiente:

1-Contactar con nosotros vía spainsupport@msi.com, desde allí nos puede indicar el fallo de su equipo y le contestaremos lo antes posible para ayudarlo en todo lo que necesite.
2-Si desea realizar un RMA puede realizarlo mediante la web cs.msi.com, simplemente debe de rellenar un formulario con la información que se le indicará, una vez se apruebe el RMA, mensajería procederá a recoger el equipo en la dirección que adjunte (usted no debe de enviar nada, nosotros hacemos ese procedimiento) para que nuestros técnicos lo reciban y una vez se realice la reparación se lo entregarán a la dirección que usted indique.
3-Como indicábamos, si desea que le contactemos directamente puede facilitarnos el número de teléfono e intentaremos ayudarle en lo que usted necesite.

Por el sistema de tickets me imagino que no ha contactado con nosotros por las vías que le he indicado, por ello le sugeriría de nuevo contactarnos o bien por spainsupport@msi.com o infomsiiberia@msi.com, como también nos puede llamar al número de teléfono que adjunto.

Nuestra prioridad es ayudarle en el inconveniente que tiene y por ello le he informado del abanico completo de posibilidades para darle soporte, con el fin de resolver el problema que está teniendo.

En el caso que me comenta acerca del teclado, le solicitaría que nos enviara la información correspondiente para evaluarlo (si no desea enviar la información a ninguna de esas vías me las puede enviar a mí por privado por ejemplo), en caso de necesitar una reparación, le aseguro que no va a tener ninguno de los problemas que está mencionando, nosotros recibiremos la información, si no es posible resolverlo de forma remota (como parece el caso), se procederá a realizar el RMA, se pasa a buscar su equipo, se repara y se le devuelve. Siempre sabiendo en qué situación está su equipo.

https://es.msi.com/about/contact-us

Un cordial saludo

Gracias de nuevo, les facilito mis datos por privado para tratar este asunto.

Iré reflejando en este foro los avances que vaya teniendo en mí caso.

Hola buenas! Acabo de adquirir el portátil ge 62 2qf . Trae un i5 6300hq (quad core), 970m, 1 tb de disco duro y estoy teniendo problemas con bajadas de fps puntuales y bajo el mismo patron en todos los juegos. Cada dos minutos me baja de 60 a 55 fps durante un segundo y luego continúa normal. Alguna idea sobre lo que puede ser? He reinstalado windows, drivers actualizados, antimalware por si se trata de algún proceso secundario,,,etc. Podría ser un problema de hardware? Me parece raro ya que aparte de esos tirones puntuales funciona perfectamente. Pero sé que no son normales ya que fifa 16 con una 750m que era la que tenia antes me iba a 60fps constantes con la misma configuracion, ahora me va a 60fps constantes, exceptuando esas bajadas puntuales. Las temperaturas de gráfica y procesador estan entre 50 y 55.

Saludos y gracias de antemano.

boinas21 escribió:Hola buenas! Acabo de adquirir el portátil ge 62 2qf . Trae un i5 6300hq (quad core), 970m, 1 tb de disco duro y estoy teniendo problemas con bajadas de fps puntuales y bajo el mismo patron en todos los juegos. Cada dos minutos me baja de 60 a 55 fps durante un segundo y luego continúa normal. Alguna idea sobre lo que puede ser? He reinstalado windows, drivers actualizados, antimalware por si se trata de algún proceso secundario,,,etc. Podría ser un problema de hardware? Me parece raro ya que aparte de esos tirones puntuales funciona perfectamente. Pero sé que no son normales ya que fifa 16 con una 750m que era la que tenia antes me iba a 60fps constantes con la misma configuracion, ahora me va a 60fps constantes, exceptuando esas bajadas puntuales. Las temperaturas de gráfica y procesador estan entre 50 y 55.

Saludos y gracias de antemano.

Buenos días,

Me podrías facilitar más información del equipo ya que el GE62 2QF normalmente monta o un i5 de 4 generación o un i7 junto a una 970M, quizá sea el GE62 6QF pero con un i7. Al llevar un procesador skylake debe ser un 6Qx no 2Qx.

Es importante localizar correctamente el equipo ya que al instalar unos controladores erróneos puedes tener algunos inconvenientes, en la caja tienes el modelo y el serial.

El equipo tenía sistema operativo instalado de serie? Bajo que sistema operativo estás utilizando el equipo? Por otro lado, mientras juegos estás haciendo otros procesos como descargas?

Un saludo

MSI España escribió:

boinas21 escribió:Hola buenas! Acabo de adquirir el portátil ge 62 2qf . Trae un i5 6300hq (quad core), 970m, 1 tb de disco duro y estoy teniendo problemas con bajadas de fps puntuales y bajo el mismo patron en todos los juegos. Cada dos minutos me baja de 60 a 55 fps durante un segundo y luego continúa normal. Alguna idea sobre lo que puede ser? He reinstalado windows, drivers actualizados, antimalware por si se trata de algún proceso secundario,,,etc. Podría ser un problema de hardware? Me parece raro ya que aparte de esos tirones puntuales funciona perfectamente. Pero sé que no son normales ya que fifa 16 con una 750m que era la que tenia antes me iba a 60fps constantes con la misma configuracion, ahora me va a 60fps constantes, exceptuando esas bajadas puntuales. Las temperaturas de gráfica y procesador estan entre 50 y 55.

Saludos y gracias de antemano.

Buenos días,

Me podrías facilitar más información del equipo ya que el GE62 2QF normalmente monta o un i5 de 4 generación o un i7 junto a una 970M, quizá sea el GE62 6QF pero con un i7. Al llevar un procesador skylake debe ser un 6Qx no 2Qx.

Es importante localizar correctamente el equipo ya que al instalar unos controladores erróneos puedes tener algunos inconvenientes, en la caja tienes el modelo y el serial.

El equipo tenía sistema operativo instalado de serie? Bajo que sistema operativo estás utilizando el equipo? Por otro lado, mientras juegos estás haciendo otros procesos como descargas?

Un saludo

Gracias por responder. El modelo es el GE62 6QF de Francia (vivo en Francia). Monta un i5 6300hq skylake (quad core sin HT). Le acompaña una 970m de 3gby 1 TB HDD 7200rpm. 8gb ddr4. He instalado yo como tantas veces el sistema operativo ya que venía con Freedos. Le he metido Windows 10 x64 Home edition. Ahora mismo lo acabo de formatear y voy a ir instalando las cosas poco a poco para ver si se trata de algún proceso que se esta ejecutando en segundo plano. De todas formas, los drivers que vienen con el ordenador están bastante anticuados no? Porque por ejemplo de la gráfica venía la 347. no se cuanto que es de enero de 2015. En realidad me niego a creer que sea un problema de hardware ya que las temperaturas están bien y el rendimiento es super bueno durante minutos hasta qu se produce ese corte de medio segundo en el que baja 5 fps, lo he monitorizado con msi afterburner (tarjeta y cpu) y en el momento del bajon de fps no ocurre absolutamente nada (uso 60por ciento cpu 60 por ciento tarjeta). Me preguntaba si tendrá algo que ver con el turbo de la cpu, que no lo esté usando o algo por el estilo. Voy a seguir cacharreando...

boinas21 escribió:Gracias por responder. El modelo es el GE62 6QF de Francia (vivo en Francia). Monta un i5 6300hq skylake (quad core sin HT). Le acompaña una 970m de 3gby 1 TB HDD 7200rpm. 8gb ddr4. He instalado yo como tantas veces el sistema operativo ya que venía con Freedos. Le he metido Windows 10 x64 Home edition. Ahora mismo lo acabo de formatear y voy a ir instalando las cosas poco a poco para ver si se trata de algún proceso que se esta ejecutando en segundo plano. De todas formas, los drivers que vienen con el ordenador están bastante anticuados no? Porque por ejemplo de la gráfica venía la 347. no se cuanto que es de enero de 2015. En realidad me niego a creer que sea un problema de hardware ya que las temperaturas están bien y el rendimiento es super bueno durante minutos hasta qu se produce ese corte de medio segundo en el que baja 5 fps, lo he monitorizado con msi afterburner (tarjeta y cpu) y en el momento del bajon de fps no ocurre absolutamente nada (uso 60por ciento cpu 60 por ciento tarjeta). Me preguntaba si tendrá algo que ver con el turbo de la cpu, que no lo esté usando o algo por el estilo. Voy a seguir cacharreando...

Buenas tardes,

Disculpa por el comentario anterior, ese modelo en concreto no está disponible en España y por eso no acababa de entender la información. Viendo que no posees un SSD es posible que el bajón sea por el HDD, no quiero que decir que tenga un inconveniente ya que no es así, simplemente si haces otras tareas mientras juegas(por ejemplo descargas u otras) el HDD no pueda gestionarlo todo y de ese bajón. Por eso si me lo permites, necesitaría que me confirmaras si ese inconveniente pasa sin tener descargas activas u otras tareas, de esta forma podré ayudarte algo mejor.

Como comentario añadido, un muy buen complemento para tu equipo sería un SSD.

Me mantengo a la espera, si puedo ayudarte en algo más, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

MSI España escribió:

boinas21 escribió:Gracias por responder. El modelo es el GE62 6QF de Francia (vivo en Francia). Monta un i5 6300hq skylake (quad core sin HT). Le acompaña una 970m de 3gby 1 TB HDD 7200rpm. 8gb ddr4. He instalado yo como tantas veces el sistema operativo ya que venía con Freedos. Le he metido Windows 10 x64 Home edition. Ahora mismo lo acabo de formatear y voy a ir instalando las cosas poco a poco para ver si se trata de algún proceso que se esta ejecutando en segundo plano. De todas formas, los drivers que vienen con el ordenador están bastante anticuados no? Porque por ejemplo de la gráfica venía la 347. no se cuanto que es de enero de 2015. En realidad me niego a creer que sea un problema de hardware ya que las temperaturas están bien y el rendimiento es super bueno durante minutos hasta qu se produce ese corte de medio segundo en el que baja 5 fps, lo he monitorizado con msi afterburner (tarjeta y cpu) y en el momento del bajon de fps no ocurre absolutamente nada (uso 60por ciento cpu 60 por ciento tarjeta). Me preguntaba si tendrá algo que ver con el turbo de la cpu, que no lo esté usando o algo por el estilo. Voy a seguir cacharreando...

Buenas tardes,

Disculpa por el comentario anterior, ese modelo en concreto no está disponible en España y por eso no acababa de entender la información. Viendo que no posees un SSD es posible que el bajón sea por el HDD, no quiero que decir que tenga un inconveniente ya que no es así, simplemente si haces otras tareas mientras juegas(por ejemplo descargas u otras) el HDD no pueda gestionarlo todo y de ese bajón. Por eso si me lo permites, necesitaría que me confirmaras si ese inconveniente pasa sin tener descargas activas u otras tareas, de esta forma podré ayudarte algo mejor.

Como comentario añadido, un muy buen complemento para tu equipo sería un SSD.

Me mantengo a la espera, si puedo ayudarte en algo más, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

Muchas gracias por el interés. Bueno, tras hacer cuatro mil pruebas, al final se ha solucionado solo, por lo menos de momento. Toy tranquilo que un problema de hardware ya se fijo que no es, me creo mas bien que se debe al proceso antimalware service executable que da esos tirones de cpu, ya que desde que no da tirones los juegos ya no está por arriba en la lista de procesos del task manager. Creo que voy a hacer un backup en este punto por si las moscas. La verdad que excepto por esto( que nada tiene que ver con msi), un muy buen portátil calidad precio.

boinas21 escribió:
Muchas gracias por el interés. Bueno, tras hacer cuatro mil pruebas, al final se ha solucionado solo, por lo menos de momento. Toy tranquilo que un problema de hardware ya se fijo que no es, me creo mas bien que se debe al proceso antimalware service executable que da esos tirones de cpu, ya que desde que no da tirones los juegos ya no está por arriba en la lista de procesos del task manager. Creo que voy a hacer un backup en este punto por si las moscas. La verdad que excepto por esto( que nada tiene que ver con msi), un muy buen portátil calidad precio.

Sí, debe de ser por un pico de actividad de algún proceso como comentas, por ese motivo te indicaba monitorizar los procesos ya que fallo de hardware no parecía. Si tuvieras cualquier duda o inconveniente, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Oferta Primavera



Buenos días a todos,

Presentamos en el día de hoy nuestra nueva oferta cashback, en este caso la edición de primavera en la cual se devolverá una cantidad de hasta 50€ (en función del modelo), es una muy buena oportunidad para adquirir una placa y beneficiaros de todas las características de MSI. Si tenéis cualquier duda, estaremos encantados de ayudaros.

Os facilito el link a la promoción:
https://cashback.msi.com/es/es/spring/

Hola, mañana se cumple un mes de la compra de una placa vuestra que entraba en la promocion de cashback de febrero.
desde donde que solicitar el importe?

gracias

CISKO escribió:Hola, mañana se cumple un mes de la compra de una placa vuestra que entraba en la promocion de cashback de febrero.
desde donde que solicitar el importe?

gracias

Buenas tardes,

Adjunto el link con la dirección para canjear la promoción, si puedo ayudarte con alguna gestión más no tengas inconveniente:
https://cashback.msi.com/es/es/wintercashback/

Un saludo

MSI España escribió:

CISKO escribió:Hola, mañana se cumple un mes de la compra de una placa vuestra que entraba en la promocion de cashback de febrero.
desde donde que solicitar el importe?

gracias

Buenas tardes,

Adjunto el link con la dirección para canjear la promoción, si puedo ayudarte con alguna gestión más no tengas inconveniente:
https://cashback.msi.com/es/es/wintercashback/

Un saludo

buenos dias, cuando pide el número de recibo, y habiendo sido una compra online, entiendo que es el nº de factura que viene en la esquina superior derecha, es correcto?

CISKO escribió:buenos dias, cuando pide el número de recibo, y habiendo sido una compra online, entiendo que es el nº de factura que viene en la esquina superior derecha, es correcto?

Correcto, nos mantenemos a la espera por si necesitas más información.

Un saludo

Hola. Despues de dar muchas vueltas he reducido a dos los candidatos para ser mi próximo portátil:

PE60 6QD-200XES - 799€
i5-6300HQ, 8GB, 1TB, GTX950M

PE60 6QE-099XES - 999€
i7-6700HQ, 8GB, 1TB, GTX960M

Para lo que lo voy a utilizar realmente voy sobrado con el i5, pero quizá no renuncie a la mayor potencia del otro, de cara al futuro. Me gustaría que me comentaras si ambos llevan chipset HM170 compatible con NVMe y si en ese caso sería necesario actualizar la bios en estos modelos o ya vienen preparados. Y el tipo de pantalla que me confirmes si es brillo o mate.

Después, una cuestión para mi muy importante es el tema de la temperatura, haré muchas labores de ofimática en las que no me gustaría estar escuchando un ventilador encendido todo el tiempo, sin que el ordenador tenga carga. ¿Cómo es el comportamiento en estas cuestiones en cada uno de los dos modelos?, ¿estará siempre uno de los dos ventiladores funcionando?, ¿Puedo esperar que el i5/950m sea más fresco con poca carga respecto del otro modelo más potente o será más o menos igual?, esta última cuestión es fundamental.



Gracias

Crápula escribió:Hola. Despues de dar muchas vueltas he reducido a dos los candidatos para ser mi próximo portátil:

PE60 6QD-200XES - 799€
i5-6300HQ, 8GB, 1TB, GTX950M

PE60 6QE-099XES - 999€
i7-6700HQ, 8GB, 1TB, GTX960M

Para lo que lo voy a utilizar realmente voy sobrado con el i5, pero quizá no renuncie a la mayor potencia del otro, de cara al futuro. Me gustaría que me comentaras si ambos llevan chipset HM170 compatible con NVMe y si en ese caso sería necesario actualizar la bios en estos modelos o ya vienen preparados. Y el tipo de pantalla que me confirmes si es brillo o mate.

Después, una cuestión para mi muy importante es el tema de la temperatura, haré muchas labores de ofimática en las que no me gustaría estar escuchando un ventilador encendido todo el tiempo, sin que el ordenador tenga carga. ¿Cómo es el comportamiento en estas cuestiones en cada uno de los dos modelos?, ¿estará siempre uno de los dos ventiladores funcionando?, ¿Puedo esperar que el i5/950m sea más fresco con poca carga respecto del otro modelo más potente o será más o menos igual?, esta última cuestión es fundamental.



Gracias

Buenas tardes,

Ambos modelos son compatibles con discos SSD NVMe y debería de aceptarlos sin mayor problema, la pantalla es mate al igual que en el resto de portátiles MSI.

Sobre el equipo ya depende de tus necesidades, con el i5 puedes tener suficiente aunque el modelo con i7 por un dinero extra te ofrecerá mayor potencia en caso de que tuvieras tareas más exigentes además de una gráfica más potente también que da mejores resultados en juegos.

Sobre el ventilador está pensado en ofrecer el mínimo ruido posible cuando la carga es baja y a medida que la exigencia sube también sube el nivel al que giran los ventiladores y eso produce más ruido. La diferencia entre ambos es reducida, la elección dependerá más de tus necesidades/presupuesto que la temperatura en sí ya que es similar.

Un saludo

Crápula escribió:Hola. Despues de dar muchas vueltas he reducido a dos los candidatos para ser mi próximo portátil:

PE60 6QD-200XES - 799€
i5-6300HQ, 8GB, 1TB, GTX950M

PE60 6QE-099XES - 999€
i7-6700HQ, 8GB, 1TB, GTX960M

Para lo que lo voy a utilizar realmente voy sobrado con el i5, pero quizá no renuncie a la mayor potencia del otro, de cara al futuro. Me gustaría que me comentaras si ambos llevan chipset HM170 compatible con NVMe y si en ese caso sería necesario actualizar la bios en estos modelos o ya vienen preparados. Y el tipo de pantalla que me confirmes si es brillo o mate.

Después, una cuestión para mi muy importante es el tema de la temperatura, haré muchas labores de ofimática en las que no me gustaría estar escuchando un ventilador encendido todo el tiempo, sin que el ordenador tenga carga. ¿Cómo es el comportamiento en estas cuestiones en cada uno de los dos modelos?, ¿estará siempre uno de los dos ventiladores funcionando?, ¿Puedo esperar que el i5/950m sea más fresco con poca carga respecto del otro modelo más potente o será más o menos igual?, esta última cuestión es fundamental.



Gracias

Hola

Yo también estaba dudando entre esos dos modelos. Al final creo que me pillaré el PE60 6QE-099XES que está mejor para jugar, yo lo utilizaré 50% gaming,50% internet. La estética es muy buena.

Por otra parte, con esto también dudo, me gusta la oferta del MSI Nightblade 960gtx de pccomponentes, pero no se la placa que lleva. Msi sabes algo?,veo que la oferta acaba este 31 de marzo, se va a ampliar la oferta?

Gracias

tarantino escribió:Hola

Yo también estaba dudando entre esos dos modelos. Al final creo que me pillaré el PE60 6QE-099XES que está mejor para jugar, yo lo utilizaré 50% gaming,50% internet. La estética es muy buena.

Por otra parte, con esto también dudo, me gusta la oferta del MSI Nightblade 960gtx de pccomponentes, pero no se la placa que lleva. Msi sabes algo?,veo que la oferta acaba este 31 de marzo, se va a ampliar la oferta?

Gracias

Buenos días,

Es una magnífica elección ya que te llevas una CPU y GPU más potente, el rendimiento extra es apreciable. Sobre la oferta del Nightblade no te puedo confirmar si se extenderá más tiempo, aún no dispongo de información al respecto, adquiriría ya el producto ya que incluir un monitor como el BenQ y un buen hardware a ese precio es una magnífica oportunidad.

Sobre la placa es una MSI B85I Gaming, si te puedo ayudar en alguna consulta más, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

Buenas, necesito un nuevo portátil. El uso va a ser intensivo diario, tanto para ofimática, como con programas como Photoshop o Dreamwever que requieren algo más de lo normal. Y además estaba buscando algo que rinda bien con juegos. No necesariamente los juegos TOP y últimos lanzamientos que sé que requieren de mucha gráfica y demás, pero al menos juegos potentes aunque sea con configuraciones más básicas y sin todo a tope de detalles y rendimientos.

Por diversas informaciones que he ido encontrado y basándose en mi presupuesto (unos 700 euros) he encontrado este que creo que no está mal: MSI GP62 2QE-204XES Intel i5-4210H/8GB/1TB/GTX950M/15.6"

Especificaciones:
Procesador Intel® Core i5-4210H (2.9 GHz, 3 MB)
Memoria RAM 8GB DDR3 SODIMM (1x8GB)
Disco duro 1TB (7200 rpm S-ATA)
Almacenamiento óptico Super Multi Dual Layer (S-ATA)
Display 15.6" LED FullHD (1920x1080) 16:9 Anti-glare
Controlador gráfico Nvidia GeForce GTX950M 2GB GDDR3

Además tengo entendido que se puede ampliar la RAM hasta 16GB y también tiene espacio para un disco SSD si hiciera falta. Corregirme si me equivoco.

Me gustaría que me comentárais si este portátil se adaptaría bien a mis necesidades por el presupuesto planteado o si sería mejor otra opción. Y no sé si habría alguna forma de comprarlo directamente a MSI o solo funciona en tiendas de terceros. El precio más barato por el que lo he encontrado es en Coolmod, y cuesta 698.95€, con pago con tarjeta de crédito y envío me saldría por 725€ aproximadamente.

Gracias de antemano

ddcc666 escribió:

Buenas, necesito un nuevo portátil. El uso va a ser intensivo diario, tanto para ofimática, como con programas como Photoshop o Dreamwever que requieren algo más de lo normal. Y además estaba buscando algo que rinda bien con juegos. No necesariamente los juegos TOP y últimos lanzamientos que sé que requieren de mucha gráfica y demás, pero al menos juegos potentes aunque sea con configuraciones más básicas y sin todo a tope de detalles y rendimientos.

Por diversas informaciones que he ido encontrado y basándose en mi presupuesto (unos 700 euros) he encontrado este que creo que no está mal: MSI GP62 2QE-204XES Intel i5-4210H/8GB/1TB/GTX950M/15.6"

Especificaciones:
Procesador Intel® Core i5-4210H (2.9 GHz, 3 MB)
Memoria RAM 8GB DDR3 SODIMM (1x8GB)
Disco duro 1TB (7200 rpm S-ATA)
Almacenamiento óptico Super Multi Dual Layer (S-ATA)
Display 15.6" LED FullHD (1920x1080) 16:9 Anti-glare
Controlador gráfico Nvidia GeForce GTX950M 2GB GDDR3

Además tengo entendido que se puede ampliar la RAM hasta 16GB y también tiene espacio para un disco SSD si hiciera falta. Corregirme si me equivoco.

Me gustaría que me comentárais si este portátil se adaptaría bien a mis necesidades por el presupuesto planteado o si sería mejor otra opción. Y no sé si habría alguna forma de comprarlo directamente a MSI o solo funciona en tiendas de terceros. El precio más barato por el que lo he encontrado es en Coolmod, y cuesta 698.95€, con pago con tarjeta de crédito y envío me saldría por 725€ aproximadamente.

Gracias de antemano

Con el uso que comentas calidad/precio considero que es la mejor compra, te confirmo la ampliación hasta 16gb (tendrías que adquirir otro módulo de 8gb) y puedes ampliar con un SSD M.2 ya que el equipo dispone de un slot para ello.

Como siempre decimos, puedes abrir el equipo sin perder la garantía, aunque tengas que romper la pegatina de la garantía no hay problema alguno.

Si te podemos ayudar en alguna gestión o duda más, estaremos encantados de hacerlo.

Un saludo

MSI España escribió:

tarantino escribió:Hola

Yo también estaba dudando entre esos dos modelos. Al final creo que me pillaré el PE60 6QE-099XES que está mejor para jugar, yo lo utilizaré 50% gaming,50% internet. La estética es muy buena.

Por otra parte, con esto también dudo, me gusta la oferta del MSI Nightblade 960gtx de pccomponentes, pero no se la placa que lleva. Msi sabes algo?,veo que la oferta acaba este 31 de marzo, se va a ampliar la oferta?

Gracias

Buenos días,

Es una magnífica elección ya que te llevas una CPU y GPU más potente, el rendimiento extra es apreciable. Sobre la oferta del Nightblade no te puedo confirmar si se extenderá más tiempo, aún no dispongo de información al respecto, adquiriría ya el producto ya que incluir un monitor como el BenQ y un buen hardware a ese precio es una magnífica oportunidad.

Sobre la placa es una MSI B85I Gaming, si te puedo ayudar en alguna consulta más, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

Gracias por la respuesta.

Con respecto al portatil PE60 6QE-099XES, podría ampliar mediante ssd m.2, ¿éste valdría?

http://www.pcexpansion.es/kingston-120g ... 2-sata.php

El SO lo instalaría en el ssd y el resto en el Hdd.

Y ampliando memoria, ¿esta valdría?

http://www.pcexpansion.es/kingston-sodi ... 133mhz.php

Como verás quiero ampliar el portatil desde el principio. Me gustaría saber si hay algún manual o tutorial para abrir correctamente la tapa de abajo porque veo que hay que levantarla toda y no quiero romper el sello de garantía o alguna pestaña.

Gracias

tarantino escribió:Gracias por la respuesta.

Con respecto al portatil PE60 6QE-099XES, podría ampliar mediante ssd m.2, ¿éste valdría?

http://www.pcexpansion.es/kingston-120g ... 2-sata.php

El SO lo instalaría en el ssd y el resto en el Hdd.

Y ampliando memoria, ¿esta valdría?

http://www.pcexpansion.es/kingston-sodi ... 133mhz.php

Como verás quiero ampliar el portatil desde el principio. Me gustaría saber si hay algún manual o tutorial para abrir correctamente la tapa de abajo porque veo que hay que levantarla toda y no quiero romper el sello de garantía o alguna pestaña.

Gracias

Buenas noches,

En ese equipo le pondría un SSD NVMe para maximizar la velocidad de transferencia ya que esos SSD tienen velocidades de hasta 2250mb/s y en cuanto a la RAM no deberías tener problema.

El procedimiento de abrir el equipo es sencillo, debes de retirar todos los tornillos (incluido el de la garantía, no la vas a perder), retiras la lectora y abres con cuidado de ese lado y retiras la parte donde están las salidas de aire primero para ir retirando el resto del chasis.

Un saludo

MSI España escribió:

tarantino escribió:Gracias por la respuesta.

Con respecto al portatil PE60 6QE-099XES, podría ampliar mediante ssd m.2, ¿éste valdría?

http://www.pcexpansion.es/kingston-120g ... 2-sata.php

El SO lo instalaría en el ssd y el resto en el Hdd.

Y ampliando memoria, ¿esta valdría?

http://www.pcexpansion.es/kingston-sodi ... 133mhz.php

Como verás quiero ampliar el portatil desde el principio. Me gustaría saber si hay algún manual o tutorial para abrir correctamente la tapa de abajo porque veo que hay que levantarla toda y no quiero romper el sello de garantía o alguna pestaña.

Gracias

Buenas noches,

En ese equipo le pondría un SSD NVMe para maximizar la velocidad de transferencia ya que esos SSD tienen velocidades de hasta 2250mb/s y en cuanto a la RAM no deberías tener problema.

El procedimiento de abrir el equipo es sencillo, debes de retirar todos los tornillos (incluido el de la garantía, no la vas a perder), retiras la lectora y abres con cuidado de ese lado y retiras la parte donde están las salidas de aire primero para ir retirando el resto del chasis.

Un saludo

Muchísimas gracias por la explicación.

El tema del ssd m2 es que no me quiero gastar más. Con ese que te he puesto me funcionaría, no?

De todas formas, yo creo que aunque sea con el ssd más lento, el pc volará igual jeje

tarantino escribió:
Muchísimas gracias por la explicación.

El tema del ssd m2 es que no me quiero gastar más. Con ese que te he puesto me funcionaría, no?

De todas formas, yo creo que aunque sea con el ssd más lento, el pc volará igual jeje

No deberías tener problemas como bien dices, simplemente te daba la información ya que los equipos con procesadores Skylake tienen un slot para discos NVMe (que es compatible con los M.2 normales).

Un saludo

Buenos días @MSI España

He realizado esta mañana la solicitud del CashBack de mi placa base, y en menos de 30 minutos me han contestado que la rechazan, te pego el correo:

Estimado/a XXXXXXXX

Referencia de la solicitud: XXXXX

Gracias por solicitar el servicio MSI Cashback.

Desafortunadamente su solicitud ha sido rechazada por las siguientes razones:

Por favor espere 30 días desde su fecha de compra antes de realizar su solicitud.

Si tiene cualquier pregunta, consulte nuestros Términos y condiciones o envíe un correo electrónico a help@msi-promotions.com.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente

Este es un correo electrónico automático, por lo que le rogamos que no responda.

Ya han pasado 30 días, si no, no me dejaría solicitarla en la Web, que pasa, que se esta riendo MSI de sus compradores o que?

Ya esta bien con que no me dieran el código del R6 Siege, pero ahora esto también?

No se si lo sabes, pero esto es publicidad engañosa, y si no me aceptan la solicitud, le voy a dar bastante bombo por todos los foros y redes sociales en los que esté registrado.

Ya está bien de tanto engañar a los compradores con promociones fantasma.

A ver si me sacas algo en claro.

DJCaRLoS escribió:

Buenos días @MSI España

He realizado esta mañana la solicitud del CashBack de mi placa base, y en menos de 30 minutos me han contestado que la rechazan, te pego el correo:

Estimado/a XXXXXXXX

Referencia de la solicitud: XXXXX

Gracias por solicitar el servicio MSI Cashback.

Desafortunadamente su solicitud ha sido rechazada por las siguientes razones:

Por favor espere 30 días desde su fecha de compra antes de realizar su solicitud.

Si tiene cualquier pregunta, consulte nuestros Términos y condiciones o envíe un correo electrónico a help@msi-promotions.com.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente

Este es un correo electrónico automático, por lo que le rogamos que no responda.

Ya han pasado 30 días, si no, no me dejaría solicitarla en la Web, que pasa, que se esta riendo MSI de sus compradores o que?

Ya esta bien con que no me dieran el código del R6 Siege, pero ahora esto también?

No se si lo sabes, pero esto es publicidad engañosa, y si no me aceptan la solicitud, le voy a dar bastante bombo por todos los foros y redes sociales en los que esté registrado.

Ya está bien de tanto engañar a los compradores con promociones fantasma.

A ver si me sacas algo en claro.

Buenos días,

Según la información que he leído del anterior mensaje comentaste que habías comprado la placa el 29 de febrero de 2016, hoy es 29 de marzo, si he realizado los cálculos bien (como el sistema parece que ha hecho) han pasado 29 días(empiezas a contar desde el 1 de marzo y hoy no ha transcurrido aún) por eso se ha denegado la petición me imagino, no te debes de preocupar ya que si has comprado una placa que se beneficia de la promoción no tendrás problema alguno, si pasados los 30 días necesarios sigues teniendo problemas haremos las gestiones oportunas para que tengas la promoción por supuesto. Puedes ponerte en contacto con nosotros al correo mencionado o infomsiiberia@msi.com.

Por otro lado, según el comentario anterior que he leído en el hilo compraste la placa que no se beneficiaba del juego Rainbow Six, si no has comprado la placa correspondiente entonces es normal que no hayas podido conseguir el juego, en caso de tener la placa mencionada (la R6 Siege), facilitame la información ya sea por aquí o a la dirección de infomsiiberia@msi.com para poder ayudarte con tu problema.

Es posible que hayas podido realizar la solicitud pero que realmente no hayan pasado los días correspondientes y por eso se ha denegado, como te digo he hecho los cálculos y creo que es por ese motivo que no te da problema, en ningún caso es como indicas ya que es una promoción que multitud de usuarios se han beneficiado y como decía anteriormente, estoy a tu entera disposición para ayudarte con el inconveniente.

Un saludo

MSI España escribió:

DJCaRLoS escribió:

Buenos días @MSI España

He realizado esta mañana la solicitud del CashBack de mi placa base, y en menos de 30 minutos me han contestado que la rechazan, te pego el correo:

Estimado/a XXXXXXXX

Referencia de la solicitud: XXXXX

Gracias por solicitar el servicio MSI Cashback.

Desafortunadamente su solicitud ha sido rechazada por las siguientes razones:

Por favor espere 30 días desde su fecha de compra antes de realizar su solicitud.

Si tiene cualquier pregunta, consulte nuestros Términos y condiciones o envíe un correo electrónico a help@msi-promotions.com.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente

Este es un correo electrónico automático, por lo que le rogamos que no responda.

Ya han pasado 30 días, si no, no me dejaría solicitarla en la Web, que pasa, que se esta riendo MSI de sus compradores o que?

Ya esta bien con que no me dieran el código del R6 Siege, pero ahora esto también?

No se si lo sabes, pero esto es publicidad engañosa, y si no me aceptan la solicitud, le voy a dar bastante bombo por todos los foros y redes sociales en los que esté registrado.

Ya está bien de tanto engañar a los compradores con promociones fantasma.

A ver si me sacas algo en claro.

Buenos días,

Según la información que he leído del anterior mensaje comentaste que habías comprado la placa el 29 de febrero de 2016, hoy es 29 de marzo, si he realizado los cálculos bien (como el sistema parece que ha hecho) han pasado 29 días(empiezas a contar desde el 1 de marzo y hoy no ha transcurrido aún) por eso se ha denegado la petición me imagino, no te debes de preocupar ya que si has comprado una placa que se beneficia de la promoción no tendrás problema alguno, si pasados los 30 días necesarios sigues teniendo problemas haremos las gestiones oportunas para que tengas la promoción por supuesto. Puedes ponerte en contacto con nosotros al correo mencionado o infomsiiberia@msi.com.

Por otro lado, según el comentario anterior que he leído en el hilo compraste la placa que no se beneficiaba del juego Rainbow Six, si no has comprado la placa correspondiente entonces es normal que no hayas podido conseguir el juego, en caso de tener la placa mencionada (la R6 Siege), facilitame la información ya sea por aquí o a la dirección de infomsiiberia@msi.com para poder ayudarte con tu problema.

Es posible que hayas podido realizar la solicitud pero que realmente no hayan pasado los días correspondientes y por eso se ha denegado, como te digo he hecho los cálculos y creo que es por ese motivo que no te da problema, en ningún caso es como indicas ya que es una promoción que multitud de usuarios se han beneficiado y como decía anteriormente, estoy a tu entera disposición para ayudarte con el inconveniente.

Un saludo

En teoría, no debería de dejar el sistema tramitar el Cashback si no han pasado los 30 días.

Mañana lo solicitaré de nuevo

Respecto a la placa, no era la R6 Siege, pero es la Krait Gaming, que es prácticamente igual, solo cambia la disposición de los puertos SATA, y en Xtremmedia ponía que entraba en las dos promos, pero bueno, esto ya se habló.

DJCaRLoS escribió:

MSI España escribió:

DJCaRLoS escribió:

Buenos días @MSI España

He realizado esta mañana la solicitud del CashBack de mi placa base, y en menos de 30 minutos me han contestado que la rechazan, te pego el correo:

Estimado/a XXXXXXXX

Referencia de la solicitud: XXXXX

Gracias por solicitar el servicio MSI Cashback.

Desafortunadamente su solicitud ha sido rechazada por las siguientes razones:

Por favor espere 30 días desde su fecha de compra antes de realizar su solicitud.

Si tiene cualquier pregunta, consulte nuestros Términos y condiciones o envíe un correo electrónico a help@msi-promotions.com.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente

Este es un correo electrónico automático, por lo que le rogamos que no responda.

Ya han pasado 30 días, si no, no me dejaría solicitarla en la Web, que pasa, que se esta riendo MSI de sus compradores o que?

Ya esta bien con que no me dieran el código del R6 Siege, pero ahora esto también?

No se si lo sabes, pero esto es publicidad engañosa, y si no me aceptan la solicitud, le voy a dar bastante bombo por todos los foros y redes sociales en los que esté registrado.

Ya está bien de tanto engañar a los compradores con promociones fantasma.

A ver si me sacas algo en claro.

Buenos días,

Según la información que he leído del anterior mensaje comentaste que habías comprado la placa el 29 de febrero de 2016, hoy es 29 de marzo, si he realizado los cálculos bien (como el sistema parece que ha hecho) han pasado 29 días(empiezas a contar desde el 1 de marzo y hoy no ha transcurrido aún) por eso se ha denegado la petición me imagino, no te debes de preocupar ya que si has comprado una placa que se beneficia de la promoción no tendrás problema alguno, si pasados los 30 días necesarios sigues teniendo problemas haremos las gestiones oportunas para que tengas la promoción por supuesto. Puedes ponerte en contacto con nosotros al correo mencionado o infomsiiberia@msi.com.

Por otro lado, según el comentario anterior que he leído en el hilo compraste la placa que no se beneficiaba del juego Rainbow Six, si no has comprado la placa correspondiente entonces es normal que no hayas podido conseguir el juego, en caso de tener la placa mencionada (la R6 Siege), facilitame la información ya sea por aquí o a la dirección de infomsiiberia@msi.com para poder ayudarte con tu problema.

Es posible que hayas podido realizar la solicitud pero que realmente no hayan pasado los días correspondientes y por eso se ha denegado, como te digo he hecho los cálculos y creo que es por ese motivo que no te da problema, en ningún caso es como indicas ya que es una promoción que multitud de usuarios se han beneficiado y como decía anteriormente, estoy a tu entera disposición para ayudarte con el inconveniente.

Un saludo

En teoría, no debería de dejar el sistema tramitar el Cashback si no han pasado los 30 días.

Mañana lo solicitaré de nuevo

Respecto a la placa, no era la R6 Siege, pero es la Krait Gaming, que es prácticamente igual, solo cambia la disposición de los puertos SATA, y en Xtremmedia ponía que entraba en las dos promos, pero bueno, esto ya se habló.

Lo lamento, tomo nota para hacer las gestiones oportunas y sobre la promoción sí es posible que deje realizar la solicitud pero que se rechace, me mantengo a la espera para saber el avance de la situación.

Si tienes cualquier problema puedes contactarnos a la dirección indicada anteriormente y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

MSI España escribió:Lo lamento, tomo nota para hacer las gestiones oportunas y sobre la promoción sí es posible que deje realizar la solicitud pero que se rechace, me mantengo a la espera para saber el avance de la situación.

Si tienes cualquier problema puedes contactarnos a la dirección indicada anteriormente y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Mañana la tramito de nuevo por la mañana y ya te digo algo.

Muchas gracias por todo, saludos.

MSI España escribió:

dacefer escribió:Buenos días MSI,

Estoy mirando un portátil en torno a los 2000 euros para jugar y no sabría por cuál de estos decidirme:

- msi gt80 2qe-473xes

- msi gt72 6qe-693xes

- MSI GT80 2QD-472XES

Estoy hecho un lío porque no sé si es mejor centrarme en tener la última RAM a coste de perder potencia de vídeo, ya que he visto en los benchmarks que los procesadores dan puntuaciones similares.

También agradecería alguna recomendación más si existe, estoy ya quemado de ver tantos datos y análisis

Con el presupuesto que me has facilitado tienes claramente esas 3 opciones, intentaré esclarecerte la duda opinando sobre cada uno:

1)MSI GT80 2QD-472XES: Tienes la mayor potencia gráfica sobrepasando un poco tu presupuesto, pero es lo ideal para maximizar el rendimiento. Si quieres el portátil con 18" me parece la opción ideal teniendo tu presupuesto, ya que el SLI de 970M te otorga un rendimiento superior a la 980M.

2)msi gt72 6qe-693xes: Con esta opción tienes un equipo con la nueva generación de procesadores intel, memorias DDR4 y un SSD NVMe que es bastante superior a los SSD de la anterior generación con una velocidad de transferencia de alrededor de unos 2000 Mb/s. Es una opción más portable ya que son 17" aunque sigue siendo muy configurable con muchos slots para memoria y SSD, además de gráfica ampliable. Además de ser la opción más económica de las 3.

3)msi gt80 2qe-473xes: Es la opción intermedia entre las 3 ya que tienes una 980M en vez del SLI ciñiéndote a tu presupuesto y con todas las ventajas de un GT80 como es el teclado numérico, ranuras de expansión,etc

Todo depende de cuánto te quieras gastar, con el GT72 ya tendrás un rendimiento excelente aunque si quieres maximizarlo puedes sobrepasar un poco tu presupuesto y adquirir el GT80 con el SLI. Si por el contrario quieres el GT80 pero no pasarte del presupuesto entonces la opción con la GTX 980M.

Si te puedo ayudar en algo más, estaré encantado de hacerlo.

Un saludo

Perdona por no haber dado señales de vida, al final compré otro GT80 que en un principio no tenía pensado, es el que lleva las 2 gtx980m en SLI. La verdad es que después de 2 semanas de uso, me parece espectacular!!!

¡Muchas gracias!

dacefer escribió:Perdona por no haber dado señales de vida, al final compré otro GT80 que en un principio no tenía pensado, es el que lleva las 2 gtx980m en SLI. La verdad es que después de 2 semanas de uso, me parece espectacular!!!

¡Muchas gracias!

Buenos días,

Gracias por el feedback, nos alegramos que el equipo cumpla tus expectativas y si te podemos ayudar en alguna otra gestión o consulta, estaremos encantados de hacerlo.

Un saludo

hola, el dia 25 me validaron la solicitud de cashback, referencia 14490

que tiempo aproximado tarda el pago?

gracias

CISKO escribió:hola, el dia 25 me validaron la solicitud de cashback, referencia 14490

que tiempo aproximado tarda el pago?

gracias

Buenos días,

El reembolso será realizado vía transferencia bancaria dentro de un plazo de 30 días desde la validación de la solicitud. Si te te puedo ayudar en alguna gestión o consulta estaré encantado de hacerlo.

Un cordial saludo

Buenos días.

Después de la rotura de mi Macbook Pro que me ha durado unos años, estoy en la busca de un portátil y me fijé bastante en MSI. Lo necesitaría para diseño y máquinas virtuales, pero las principales características que necesito es que tenga buena autonomía (4-6 horas estaría bien) para un uso normal, y que tenga bastante capacidad (los duos de 256SSD más 1TB estaría bien). Además de buena cantidad de RAM y un procesador de 4 núcleos (por la virtualización).

Me fijé en la gama GS pero parece ser que la batería es una de sus flaquezas. Habría algún producto en esta marca que cumpla expectativas?

Gracias, un saludo!