[hilo seguimiento] PS5 en Mediamarkt

Cuanto tiempo hay para reclamar por PayPal en caso de que no la envíen? A ver si va a ser un mes o cosa así, y que luego ya no podamos reclamar aunque no la envíen. Alguien sabe?

Entiendo que esteis alterados, en el banco tenemos el pago a mediamarkt y hemos recibido el email de compra y el de inicio del proceso del pedido con estimación de 1-2 o 3/4 semanas, si no tienen e stock lo cancelarán y devolverán el dinero y si en algún momento dudamos en la web se puede cancelar o se llama y se cancela, pasados unos 7 días o así lo recibiremos en el banco. No pueden hacer otra cosa, quedarse con el dinero de la gente sin enviar el producto es un delito de estafa, y la cantidad es más de 401€. Al hacer la compra es un contrato vinculante por las dos partes, así que tranquilos, lo único al no poner fecha ellos no se mojan, igual llega el 15 de diciembre como el 20, y si alguien está nervioso siempre se puede cancelar y esperar a que tenga amazon

Yo también entiendo los nervios, pero vamos a ver cómo va a quedarse media markt el dinero sin darnos las consolas? Es de locos pensar eso por favor.
Yo si la acabo pillando en otro sitio cancelare y listo, pero vamos viendo cómo está el asunto me parece que la reserva no la cancelo ni loco.

MM no se va a quedar el dinero de nadie, faltaría más. Lo único que molesta un poco es que te la cobren tan pronto estando a 3 o 4 semanas del envío. Capaz de tener stock amazon antes de que eso ocurra.

Bueno yo confío plenamente en mediamarkt, la verdad esque no me importa q llege el día 5 o el día 20, por que llegar van a llegar, ami lo único que me preocupa y espero que tengan en cuenta, preferencia de pedidos, es decir si por ejemplo Sony va mandando consolas poco a poco que se la manden antes a alguien que la compro a las 09:00 de la mañana antes que a uno de las 16:00 o de las 19:00, porque según leo por aquí, pusieron varias horas compras. Yo la compre el día 19 a las 09:01 no os exagero llevaba metido desde las 07:30 refrescando y fue salir a las 09:00 y un minuto después ya la había comprado me han mandado varios correos, me lo an cobrado etc.. La compre con un mando aparte, el mando me llegó el mismo día xDD ya solo falta la consola... Suerte a todos chavalesss

A los que hemos pagado por paypal, si salieran ps5 en amazon ¿como seria el proceso de cancelación y devolución de dinero en Mediamarkt?

manel55 escribió:A los que hemos pagado por paypal, si salieran ps5 en amazon ¿como seria el proceso de cancelación y devolución de dinero en Mediamarkt?

En principio, es igual a otro método de pago. Tu cancelas el pedido y ellos deben reembolsarlo desde su cuenta de Paypal de vendedor.

Iosphiel escribió:

manel55 escribió:A los que hemos pagado por paypal, si salieran ps5 en amazon ¿como seria el proceso de cancelación y devolución de dinero en Mediamarkt?

En principio, es igual a otro método de pago. Tu cancelas el pedido y ellos deben reembolsarlo desde su cuenta de Paypal de vendedor.

Muchas gracias ¿es posible hacerlo desde el estado del pedido en la web?

Ah y otra cosa echar un vistazo por los demás hilos y demás, nose como estará la cosa en game pero para los que quieren cancelar en MM e intentar comprarla en Amazon que sepáis que hay un montonazo de gente que no le a llegado aún reservandola el 17 de septiembre.

Mi única preocupación es que se retrase a enero, ya que me mudo y me han confirmado por el chat que la dirección sólo se puede cambiar dentro de un mismo municipio, y quizás me mueva a Madrid (actualmente resido en Barcelona)

así que espero que llegue a tiempo, sino tendré que cancelar el pedido

manel55 escribió:

Iosphiel escribió:

manel55 escribió:A los que hemos pagado por paypal, si salieran ps5 en amazon ¿como seria el proceso de cancelación y devolución de dinero en Mediamarkt?

En principio, es igual a otro método de pago. Tu cancelas el pedido y ellos deben reembolsarlo desde su cuenta de Paypal de vendedor.

Muchas gracias ¿es posible hacerlo desde el estado del pedido en la web?

No se puede, pero yo acabo de cancelar una tv desde el chat y sin problemas.

kawito escribió:

manel55 escribió:

Iosphiel escribió:
En principio, es igual a otro método de pago. Tu cancelas el pedido y ellos deben reembolsarlo desde su cuenta de Paypal de vendedor.

Muchas gracias ¿es posible hacerlo desde el estado del pedido en la web?

No se puede, pero yo acabo de cancelar una tv desde el chat y sin problemas.

A mi me sale el botón de cancelar el pedido. Otra cosa es que funcione...

Yo la pedí el día 20 junto un mando, el mando si lo he recibido. Ayer lo tuve en la mano un buen rato mirando la tele, lo normal.

Iosphiel escribió:

kawito escribió:

manel55 escribió:
Muchas gracias ¿es posible hacerlo desde el estado del pedido en la web?

No se puede, pero yo acabo de cancelar una tv desde el chat y sin problemas.

A mi me sale el botón de cancelar el pedido. Otra cosa es que funcione...

A mí no me sale jaja. Hablo de la versión del móvil y comprando como invitado. No sé si eso influye o no.

kawito escribió:

Iosphiel escribió:

kawito escribió:No se puede, pero yo acabo de cancelar una tv desde el chat y sin problemas.

A mi me sale el botón de cancelar el pedido. Otra cosa es que funcione...

A mí no me sale jaja. Hablo de la versión del móvil y comprando como invitado. No sé si eso influye o no.

Debe influir porque a mi tampoco me sale en el movil, sin embargo en el pc si me sale la opción cancelar pedido

niño_madrid escribió:Debe influir porque a mi tampoco me sale en el movil, sin embargo en el pc si me sale la opción cancelar pedido

Seguramente la versión movil no esté bien hecha o al comprar como invitado no te salga. Yo tengo cuenta.

En ECI tambien pasaban cosas raras cuando he comprado como Invitado, que no me mostraba cosas hasta que me registraba

Jordickys escribió:Bueno yo confío plenamente en mediamarkt, la verdad esque no me importa q llege el día 5 o el día 20, por que llegar van a llegar, ami lo único que me preocupa y espero que tengan en cuenta, preferencia de pedidos, es decir si por ejemplo Sony va mandando consolas poco a poco que se la manden antes a alguien que la compro a las 09:00 de la mañana antes que a uno de las 16:00 o de las 19:00, porque según leo por aquí, pusieron varias horas compras. Yo la compre el día 19 a las 09:01 no os exagero llevaba metido desde las 07:30 refrescando y fue salir a las 09:00 y un minuto después ya la había comprado me han mandado varios correos, me lo an cobrado etc.. La compre con un mando aparte, el mando me llegó el mismo día xDD ya solo falta la consola... Suerte a todos chavalesss

Así debería ser. Yo la compré a las 19 horas y es lo justo. Pero sí que hay sospecha viendo tan y cómo han procedido las otras tiendas, a que haya desorden en las entregas.

Yo no la he comprado aqui, pero por otas experiencias con MM... Si os leéis los Términos y Condiciones que habeis aceptado en la compra tienen 30 dias para distribución de producto. Es decir, hay una horquilla de +30 dias en la fecha de entrega que pone en la factura de compra.

Seguramente tarden, y habrán hecho más ventas del stock k que tendrán proyectado recibir, (contarán con cancelaciones de los compradores mientras) pero aunque tarden a finales de diciembre o incluso principio de enero llegarán antes que las que irán sacando las tiendas a partir de ahora, puesto que serán remesas seguramente que recibirán después de navidades como pronto

@bakkuchiku esperemos que mantengan un orden la verdad, conozco a gente que se la entregaron el mismo día 19 reservandola a las 09:00 pero creo que eso fue por temas de cancelaciones de otras reservas y desde la misma tienda de su ciudad las mandaron, pero ahora es diferente pienso yo, creo que Sony mandara x consolas a la central de Media Markt y ya desde allí empiezan a distribuir por MRW o algo así, no creo que desde el almacén central de Media Markt las vayan mandado a las tiendas de cada ciudad, supongo que desde allí empezarán a mandar pero nose no me hagáis mucho caso por que no estoy muy puesto en esto, es lo que creo solamente

Espero que tengáis más suerte que yo, que reservándola en septiembre todavía no la he recibido. Me la enviaron el 18 con entrega prevista el 19 para el lanzamiento y ahora nadie sabe dónde está.

Confiad un poco que han pasado solamente 5 días y ya estamos echando pestes, habiéndonos dado 4 semanas de entrega. Osea que si no llega el 15, tampoco podríamos quejarnos.

Puede que salga en Amazon antes pero, visto cómo está el stock, lo dudo mucho.

Yo con tenerla antes de Navidades, seré feliz. No contaba ni siquiera con poder conseguirla en esta 2ª oleada.

DavidPSN escribió:Espero que tengáis más suerte que yo, que reservándola en septiembre todavía no la he recibido. Me la enviaron el 18 con entrega prevista el 19 para el lanzamiento y ahora nadie sabe dónde está.

Joder vaya noticias nos das...
Lo del stock de las Ps5 está siendo una broma, la verdad. A seguir cruzando los dedos

Joder dan ganas de recoger en tienda con tantas pérdidas o extravíos de paquetes con la ps5

Hay alguna manera de cambiar el método de envío para recogerla en tienda sin tener que cancelarla ?

Yo llevo esperando el Demons Souls desde el día 12 que salieron los juegos y sigo esperando para recogida en tienda, y sí que tienen unidades físicas en tienda ya que las ví, y no son capaces de darme una copia de esas, dicen que el stock online es diferente al de tienda, una vergüenza vamos ver qué en tienda tienen copias y no poder hacer un cambio de stock o algo pasar unidades de un stock a otro, una absoluta vergüenza, no sabéis dónde os habéis metido reservando la PS5 en MM, no quiero ser gafe pero si para un simple juego no son capaces de enviarlo a tiempo, ni darme una mísera respuesta por correo después de crear una incidencia .... Tener por seguro que vuestra ps5 no llegará a tiempo

MiLo2k2 escribió:Joder dan ganas de recoger en tienda con tantas pérdidas o extravíos de paquetes con la ps5

Hay alguna manera de cambiar el método de envío para recogerla en tienda sin tener que cancelarla ?

Dijo un compañero por ahí alguna página atrás que en atención al cliente por tlf. le dijeron que había que cancelar el pedido y hacerlo de nuevo. Una porquería, como para cancelarlo xD.

Somos varios que pusimos entrega a domicilio con las prisas, porque era la opción que daba por defecto o porque no dejaba cambiarlo, no recuerdo bien.

Swamburger escribió:Yo llevo esperando el Demons Souls desde el día 12 que salieron los juegos y sigo esperando para recogida en tienda, y sí que tienen unidades físicas en tienda ya que las ví, y no son capaces de darme una copia de esas, dicen que el stock online es diferente al de tienda, una vergüenza vamos ver qué en tienda tienen copias y no poder hacer un cambio de stock o algo pasar unidades de un stock a otro, una absoluta vergüenza, no sabéis dónde os habéis metido reservando la PS5 en MM, no quiero ser gafe pero si para un simple juego no son capaces de enviarlo a tiempo, ni darme una mísera respuesta por correo después de crear una incidencia .... Tener por seguro que vuestra ps5 no llegará a tiempo

Tán fácil como cancelar el pedido del juego y comprarlo en una tienda.

indiohospitalet escribió:@franc86
Si. Te la cobran en el momento en media markt. A mi no me gusta nada comprar online ahí, demasiadas malas experiencias pero.. la vi y me pudo él ansia y la verdad que estoy acojonado.

Compre una tv QLED y me salió fatal, unos altavoces 5.1 logitech y los tuve que cambiar también, hace nada una tv Sharp para el comedor cutrona de 150 euros me vino y no se encendía...

Acojonado estoy con la ps5

calla no llames a la mala suerte ajajaja,yo es la 1 vez que compro una consolo en media mark,veremos que tal ajajaj(la compre por el ansia como tu dices)

Sony según he leído tiene que hacer dos tandas de entregas a tiendas antes de enero, y la demanda vs stock está prevista que se regule para abril...

Yo con recibirla antes de enero me vale. En todas las tiendas han habido problemas con las ps5.. los repartidores las roban, se pierden etc...

Esto pasará hasta verano del año que viene, se ha de confiar en MM qué es donde se ha comprado poco más se puede hacer.

La verdad que an pasado solo 5 días nos ponemos paranoicos con el ansía jajaja me incluyo yo tambn me pone entrega en 1-2 semanas y estoy de los putos nervios, siempre mirando el pedido mirando foros etc... Esto va a acabar conmigo jajajajajajaja fuera bromas estoy de los nervios pero confió en MM q a mediados de diciembre estaremos recibiendo las consolas un saludo chavalessss y cuidado con las uñas q ya nos estamos mordiendo los dedos jajaja

Mi pedido es del día 19 por la tarde, sobre las 18:30-19:00, en la página de Mediamarkt aún sigue poniendo Procesando pedido y si le doy a obtener informe de pedido, o algo así, me dirije a una página del propio Mediamarkt que dice Ooops! Como si ese enlace no llevase a ningún sitio en concreto.
¿Los que la pedisteis en esa fecha os encontráis en la misma situación?
Los correos si me llegaron, el de la compra que pone de 3 a 4 semanas y el otro que intenta ser gracioso.

@FranMlg Sí, es normal.

Guarismo escribió:

Swamburger escribió:Yo llevo esperando el Demons Souls desde el día 12 que salieron los juegos y sigo esperando para recogida en tienda, y sí que tienen unidades físicas en tienda ya que las ví, y no son capaces de darme una copia de esas, dicen que el stock online es diferente al de tienda, una vergüenza vamos ver qué en tienda tienen copias y no poder hacer un cambio de stock o algo pasar unidades de un stock a otro, una absoluta vergüenza, no sabéis dónde os habéis metido reservando la PS5 en MM, no quiero ser gafe pero si para un simple juego no son capaces de enviarlo a tiempo, ni darme una mísera respuesta por correo después de crear una incidencia .... Tener por seguro que vuestra ps5 no llegará a tiempo

Tán fácil como cancelar el pedido del juego y comprarlo en una tienda.

Es muy fácil si, y tendría que pagar 10 euros más, porque yo lo reserve a 60, eso es lo que quieren los piratas de MM que la gente que pilló el juego a 60 lo cancele

@thelo De acuerdo, muchas gracias.

Creeis que los que reservamos el 19 a las 7 de la tarde nos llegara antes de final de año? Pone de 3/4 semanas pero no me creo que sea asi

Kingkon92 escribió:Creeis que los que reservamos el 19 a las 7 de la tarde nos llegara antes de final de año? Pone de 3/4 semanas pero no me creo que sea asi

A mi me han dicho cosas varias así que no me creo nada. En un sitio un día dicen una cosa y al día siguiente otra, y en el otro sitio te dicen algo, les corriges, lo verifican, y confirman tu corrección, pa que luego venga otro paisano de soporte y te diga lo contrario super convencido. Estoy más mareado ya que una perdiz. He llegado a la conclusión de que voy a ir con la expectativa de que me llegue de aqui al día 3 como pone en mi albarán, y si no llega pues esperaré al 15 como vosotros. Vaya mierda de planificación.

@franc86

ajajaja, me pasa lo mismo, he comprado cosas, pero una consola en media markt no. Fíjate que no le tenía ganas a la PS5 y llevo un hype ahora... jajajaj
En nada estamos a 15 de Diciembre!

Pero vamos a ver, cuando reservasteis no os ponía que el plazo eran o 1/2 semanas o 3/4? Si aún no se a cumplido el plazo, y encima os avisaron cuando reservasteis, de que os quejáis exactamente?

@Araksito Yo creo que llegarán a partir del día 15, porque si se los han mandado a todos...

Ivanfuci escribió:Pero vamos a ver, cuando reservasteis no os ponía que el plazo eran o 1/2 semanas o 3/4? Si aún no se a cumplido el plazo, y encima os avisaron cuando reservasteis, de que os quejáis exactamente?

Pues que estamos con todo el mono

Ivanfuci escribió:Pero vamos a ver, cuando reservasteis no os ponía que el plazo eran o 1/2 semanas o 3/4? Si aún no se a cumplido el plazo, y encima os avisaron cuando reservasteis, de que os quejáis exactamente?

Yo me quejo de que en un sitio y en una ocasión me den una información, y en otro sitio me den otra. Si me llega del 15 en adelante, tocará joderse. No hay más.

Yo sin darme cuenta, por las prisas de reservarla, reservé PS5 con lector y un mando.

El mando lleva desde el 20 en el mismo estado: "En entrega". Le doy a localizar paquete y me lleva a la página de Seur, en la cual no encuentra nada... Empezamos bien...

Buenas a todos, me registre con vosotros para ir siguiendo el pedido de MM, de momento me han cobrado pero no me llego el email boomer ni nada, a ver si hay suerte y llegan antes de tiempo.

@Araksito en estas empresas tan grandes suele ser normal lo de la desinformación, en casi todas vamos, encima una empresa como media markt que piensa que no son precisamente especialistas en videojuegos, entiendo que te fastidie, pero no te desesperes, que seguro que en diciembre la tenemos.

Ivanfuci escribió:@Araksito en estas empresas tan grandes suele ser normal lo de la desinformación, en casi todas vamos, encima una empresa como media markt que piensa que no son precisamente especialistas en videojuegos, entiendo que te fastidie, pero no te desesperes, que seguro que en diciembre la tenemos.

En diciembre la tenemos fijo, eso no es lo que me fastidia/preocupa. Y si en diciembre no la tenemos pues organizamos una quedada de eolianos y quemamos tiendas de MM así como pasatiempo de una tarde

@Araksito jajaja si que es verdad que podemos liar una buena como no llegue en diciembre.

Buenas, a alguien se le mueve el estado del pedido? Saludos

A mi me enviaron un correo que me decían que a partir del 15 de diciembre se enviaría mi ps5. Así que no entiendo las quejas.

Notifican a partir de cuando se moverá tu pedido, enviaron la factura de compra al pagarla por la web, la cobraron y van informando.

El ansia chavales, relax. Que sobre el papel MM esta actuando bien.

alexsoy10 escribió:Yo sin darme cuenta, por las prisas de reservarla, reservé PS5 con lector y un mando.

El mando lleva desde el 20 en el mismo estado: "En entrega". Le doy a localizar paquete y me lleva a la página de Seur, en la cual no encuentra nada... Empezamos bien...

Te pasó lo mismo que a mi, el mando ya me llegó.

Os cuento lo que me ha pasado. Hace unos 15 días hice la reserva de la consola en una tienda física y me dijeron que ya me llamarían cuando llegara para recogerla en tienda y pagar el resto (había que dejar 50€).

Pues bien, recibo ayer un correo de MM diciendo que les constaba la reserva que tenía que confirmarla, pagarla y rellenar los datos de la entrega (sólo en domicilio). Me bajo a la tienda, pregunto y ojito a lo que me dijeron.

Que le pasaron todas las reservas hechas en tiendas a la centra de MM de la comunidad autónoma y que se están poniendo en contacto con nosotros para pagarlas y establecer el domicilio porque SONY LES HA DICHO QUE HASTA FEBRERO, MÍNIMO ( se habla incluso hasta mayo) NO SE VAN A PERMITIR LAS VENTAS EN TIENDAS FÍSICAS.

Pues eso, que pagué, llené los datos y me ponen ahora entrega en 2-5 días laborales.