Debido a cierta actividad sospechosa, la cuenta de Battle.net
XXXXXX@gmail.com ha sido cerrada. Para restablecer el acceso a dicha cuenta, sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Protege tu ordenador
En caso de que tu ordenador se encuentre infectado por un programa malintencionado, como un “keylogger” (programa que registra secuencias de teclado) o un troyano, el simple hecho de cambiar la contraseña no será suficiente para evitar futuras infecciones si no te aseguras en primer lugar de que tu ordenador se encuentra libre de este tipo de programas. Consulta la página de Seguridad de cuentas para tener más información sobre cómo proteger tu ordenador de accesos no autorizados.
Paso 2: Protege tu cuenta de correo electrónico
Una vez que tu ordenador esté protegido, crea una nueva contraseña para tu cuenta de e-mail, ya que es posible que su seguridad también se haya visto comprometida. No olvides revisar tus filtros y normas de e-mail para asegurar que no exista una regla de reenvío de mensajes creada por otra persona. Para más información sobre cómo mantener segura tu cuenta de e-mail, visita esta página de Soporte.
Paso 3: Escoge una nueva contraseña
Para volver a utilizar esta cuenta de Battle.net debes cambiar tu contraseña. Para cambiarla, haz clic en el siguiente enlace:
https://eu.battle.net/account/support/p ... reset.html*Ten en cuenta que ya no podrás utilizar tu anterior contraseña para acceder a la Gestión de cuentas de Battle.net, a World of Warcraft, ni a ningún otro servicio de Battle.net que se encuentre protegido por una contraseña.
Si después de seguir los pasos anteriores tienes alguna duda o pregunta, ponte en contacto con Asistencia al cliente en
http://eu.blizzard.com/support/article. ... leId=28571.
Cordialmente,
El equipo de Battle.net
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