Es que si no tienes activo el guardado en la nube, las partidas se guardan en "Mis Documentos" (\Mis Documentos\My Games\Grim Dawn\save\) y si tienes el guardado en la nube se guardan (aparte de en la nube) en la carpeta userdata de steam (\Steam\userdata\47670184\219990\remote\save\).
No se ha borrado nada, asi que si no has borrado los personajes, tienen que estar en una carpeta u otra, (de hecho, yo tengo mi personaje desde la primera build que salio en steam).
Si encuentras tus personajes en una carpeta y no están en la otra, copialos exactamente con la misma estructura y te deben de aparecer en el juego.