Lo del retraso de reserva gaming pasa siempre que llega la fecha de salida del juego porque el sistema detecta que te han enviado el articulo 1 (JUEGO) pero la orden tiene un articulo 2 (RESERVA GAMING) que no esta enviado a pesar de haberse cumplido la fecha de envio.
Esto sucede porque como tiene montada la tienda online fnac, no distinguen entre el articulo fisico y el digital. Pero es que dire mas: cuando hay un regalo ya sea dlc, chapas, camiseta, etc con la reserva de un juego, tampoco te lo detectan si es fisico o digital, es una linea mas en la orden, y se puede dar el caso de que recibas tu juego con su codigo dlc de preorder y aun asi dias despues te """cancelen""" el regalo preorder en tu pedido aunque ya lo recibiste, porque su siatema solo contempla productos fisicos, al menos en preorders de videojuegos.
Es algo mal montado y confuso, pero no va en detrimento del cliente. Todo ese rollo de si te retraso o cancelo el regalo preorder es el sistema arreglando sus cagadas, pero loa productos te llegan.
Mi sospecha, aunque no me fije a la hora de hacer la reserva ayer, es que por error generaron preventa del tipo salida en 24h (que la tratan internamente de forma diferente a cuando reservas con mas de 24h de antelacion) y por eso al dia siguiente el sistema cree que se ha retrasado la reserva, porque deberia haber salido hoy.
Resumen: No os ralleis troncos, esto es normal con fnac.