Al final las empresas de mensajería son personas.
En mi ciudad SEUR funciona muy muy bien, Correos muy bien, Correos Express bien, UPS bien, DHL regular y MRW fatal.
De hecho yo suelo indicar en observaciones "MRW NO POR FAVOR", estoy harto del no estoy en casa al móvil por sms y llevo toda la tarde pendiente del timbre.
Incluso alguna vez me ha llegado el sms, les he llamado y a los 10 minutos han venido.
Pero ya os digo, es la franquicia/repartidor.... estas empresas tienen su eslabón débil en esas personas, no se dan cuenta que las deberían cuidar más, son su cara en la calle.