Buenas, lo pregunto por aquí a ver si a alguien más le ha pasado algo parecido.
Tenía 250€ de saldo pillado con gift cards, para la series x. El método de pago elegido eran 250€ saldo + 250€ paypal.
Unos días después de reservar la X canjeé rewards por 5€, y pude comprobar como se añadían a mi cuenta, quedando por lo tanto en 255€.
El Viernes me cobraron la reserva, y no entiendo por qué, el saldo se ha quedado a 0. Lo extraño, es que me pone esto al comprobarlo:
0 EUR
Saldos a punto de expirar
Expira el 29 dic. 2020 5 EUR
Aparte de este saldo de 0 EUR, me aparece mi saldo de liras, pesos, dolares, etc de mis viajes por el mundo
Es decir que de algún lugar en el sistema si que parece que consta que hay 5€ en el limbo que caducan en Diciembre, pero no puedo usarlos para comprar nada.
Decir que he abierto un caso a Microsoft, en el chat me dieron un link donde abrir un caso, lo hice, y hoy me lo han cerrado remitiéndome a otro soporte diferente, el cual me da que tampoco me lo va a solucionar.
A alguien le ha ocurrido algo parecido o sabe a qué puede ser debido?
Un saludo.