Esto es de risa. Mi cuenta sigue sin poder canjear después de recibir el mensaje genérico. La de mi sobrino tampoco canjea, pero me contestan tres semanas después diciéndome que borre el historial y la caché del navegador. Lo he hecho por probar, pero, como esperaba, sigue sin poder canjear. Ridículo el servicio técnico.
Lo que me resulta raro es que en Xbox dice que hay un problema con los servidores al intentar canjear, así que pienso que es un problema de ellos.
A seguir esperando, informaré si se arregla.