Acabo de enviar el siguiente texto a soporte:
"Acabo de realizar un pedido de 3 meses de Game Pass CORE por 15000 puntos, teniendo en mi cuenta mas de 38000 puntos. La página se buguea y cuando consigo volver a entrar, en vez de tener 15000 puntos menos, me han desaparecido 30000 puntos como si hubiera hecho dos pedidos de 3 meses de CORE, quedando en mi cuenta sólo 8054 pntos.
He recibido el correo y he realizado el canje por 50 dias de Ultimate, pero como les he comentado me han desaparecido 15000 puntos.
Agradecería lo puedan solucionar, queria pedir otros 3 meses mas.
Un saludo."
Alguien me puede decri donde puedo hacer un seguimiento de la reclamación, tengo el núimerop de solicitud pero no lo encuentro.
Alguna noticia sobre subida de puntos de los rewards?
Un saludo.