1º Siempre hago la solicitud de recogida vía internet, con lo cual me ahorro la llamada de teléfono.
2º El horario de recogida suele ser amplio, es decir si llamas sobre las 13:00 la recogida se hace por la tarde en horario de oficina.
3º Los costes, no son precisamente económicos, si bien como todos cobran por peso y por volumen.
En este ultimo caso y como ejemplo el paquete tiene unas dimensiones considerables, 41*28*11 y su peso es de unos 500 gramos mas menos, me cobra 17 euros por el envío a Madrid.
4º El paquete lo puedes seguir por internet desde el mismo momento en que te entregan el recibo de curso del paquete con un numero de orden
5º Te informan por email o por sms de cuando tu paquete ha sido entregado, si ha habido incidencias en la entrega.
En general el trato a los paquetes suele ser bueno. Los empleados suelen venir uniformados con lo cual sabes siempre de que empresa son.