Pues decir ke el SAT de cualkier compañia es uno de los pilares fundamentales para ganar prestigio y obtener exito. Un claro ejemplo de ello lo encontramos en ECI. Saludos y suerte.
El servicio de Atención al Cliente no es malo, tienen varías vías de atención, quizás les falte transmitir un poco más de seguridad en que los problemas que pueda haber se van a resolver. Pero en general es correcto.
Es interesante y útil tener éste servicio, aunque nunca lo he utilizado, seguro que me vendrá bien para resolver alguna duda que me surja de algún producto. Suerte
El servicio de chat online me parece muy interesante para dudas rápidas, y para cosas más complejas ofrecen diversas alternativas para ajustarse a las necesidades de cada uno. Yo la verdad es que nunca he tenido ningún problema con ellos, así que tampoco lo he usado mucho
La unica mejora posible al servicio de atencion al cliente ke yo veo seria el añadir otras formas de contacto alternativas con ellos. (skype comentaban por ahi por ejemplo...)
Atención al cliente muy profesional,sin tituveos, que saben lo que dicen y son unos expertos en lo que venden.Un saludo y la recomiendo para sus compras.Profesionalidad,rapidez y precios economicos, que mas se puede pedir.
la verdad que nunca he comprado y no se pero imagino que si son una de las paginas mas conocida de venta online tiene que ser muy buena muxa suerte a todo
la verdad que tener ayuda online es un puntazo, me gusta mucho poder contactar así, pero también tener en cuenta que ver un número fijo a parte del 902 es también la leche, nadie hace esto ya.
syrcom
Adicto
149 mensajes desde oct 2001 en Granollers (BCN)
Editado 1 vez. Última: 3/04/2011 - 22:52:28 por syrcom.
No he tenido la necesidad de usar su servicio técnico online y solo espero que no sea como la de las "grandes compañías", es necesario más humanidad en este tipo de servicios.
Me parece un servicio excelente, pq te resuelve todas las dudas que puedas tener al instante, sin necesidad de esperar a que te respondan a ningun correo electronico.
Suerte a todos!!!
Xeneize10
Adicto
326 mensajes desde dic 2006 en Algun lugar de mi cuarto
Aunque no haya comprado y tampoco usado la atencion a clientes, a mi me parece genial, simplemente por que dando ese servicio, dan confianza, que es lo primero que se deberia de conseguir en una tienda online.
dkmixel
estoy loco eh ? e.e
1.174 mensajes desde dic 2007 en Lejos de tu mal humor
La verdad es que nunca lo he utilizado ya que no he tenido ningun problema en mis compras, de todas maneras supongo que sera un servicio eficiente y muy bueno!
Siempre es bueno tener un servicio online para que te resuelvan tus dudas rápidamente pero con lo bien que te lo explican todo en la página yo creo que ni hace falta.
En cuanto al servicio de atención cliente, al menos tenemos medios para comunicarnos con ellos y no lo esconden. He comprado una sola vez en la tienda y no tuve que hacer uso de él. Esa es la mejor opinión que puedo tener de ello: no haber necesitado de ello.
He hecho algunas compras ya en playocio y en alguna ocasión he tenido que contactar con el servicio de atención al cliente, siempre ha sido muy rápido y eficiente, un 10 para ellos
Si me lo compre hace poco, al hacer el pedido hice algo mal y no me reconocia la compra de ningun articulo. Fue llamar y todo resuelto en 1 minuto con un trato genial.
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