Para el tipo de personas que compramos en estas tiendas on-line, y que sólo tenemos preguntas concretas, habitualmente 1 o 2 como mucho, agradecemos respuestas sencillas y directas. Y esto en el chat de ayuda online es mas facil.
Nosotros hacemos la pregunta y seguimos con nuestra tarea hasta que el asistente en linea nos responda, que suele ser rápido, tambien depende de si está atendiendo otra consulta ó varias a la vez, pero responde.
Esto por teléfono, nos obliga a estar mas pendientes del teléfono y como es lógico no va a poder atender 2 llamadas simultaneas, alguien tiene que quedar en espera hasta que quede un asistente libre. Además la conversación telefónica implica mas tiempo.
Pienso que el sistema es ventajoso y por ello lo uso con otras empresas.
![[buenazo]](/images/smilies/nuevos/risa_tonta.gif "buenazo")
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