Yo resumiría lo que debe tener una buena tienda en:
-Diseño profesional y atractivo, agradable a primera vista.
-Navegación sencilla, con lo que el usuario no deba tener problema alguno en encontrar lo que busque. Buena organización y distribución en cuanto a los productos.
-Confianza y seguridad, garantizar al comprador mediante algún certificado digital que garantice que la información del cliente no sea interceptada por terceros y se mantenga confidencializada.
-Datos de la empresa, descripción de la empresa o información como dirección física y teléfonos o emails de contacto.
-Información de los productos, debe contener una descripción clara y explicativa del producto, para que el cliente no pueda tener sorpresas y evitar futuras quejas.
-Alternativas de pago, brindar la posibilidad de poder pagar con tarjeta de crédito, también debemos ofrecer otras alternativas de pago, tales como depósito bancario, transferencia bancaria, envío de dinero a través de alguna agencia internacional, paypal, etc.
-Diversos productos, amplia gama para ofrecer al usuario.
Y por supuesto, buena atención al cliente en un amplio horario.