Cambios y devoluciones
¿Cómo cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido si este todavía no ha sido procesado o esta en proceso de envió,en tal caso deberás aceptar el pedido y devolverlo por tus propios medios,en caso de que decidas no recoger el pedido al intentar entregarlo el transportista se le cobrara 18,95€ debido a los gastos de gestión. Si su pedido no esta en "PROCESO DE ENVÍO" solo tienes que informarnos de tu voluntad (te agradeceremos que lo hagas a la mayor brevedad posible, para que podamos tramitar tu solicitud de la forma más eficiente posible) mediante un email a cancelaciones@*********.es . A tal fin, por favor, titula tu email “Cancelación del pedido #XXXXXX”.Cancelar un pedido no tiene ninguna penalización y devolvemos el 100% de lo pagado si has realizado el pago.Te recalcamos si el pedido ha sido enviado o está ya en almacén para ser enviado aunque no haya sido recogido por la agencia el pedido ya no se puede parar con lo cual tendrás que recibir y devolverlo para poderlo cancelar.La cancelación y reembolso se llevara a cabo en el menor plazo de tiempo posible no siendo más de 14 días naturales los transcurridos en cancelar y abonarte tu pedido.
Lo dicho, a mí el death stranding se retrasó y me lo cancelaron sin problema. Otro caso será la prerreserva.