Sílex escribió:Xelxer escribió:mulambo escribió:Alguien sabe el porqué ahora se pagan gastos de envío en fnac? Siendo socio y con un pedido tocho claro.
Saludos.
Desde el confinamiento pusieron gastos de envío con mínimo de 20€ a todo lo que no sean libros. Game también empezó subiendo la cantidad mínima del envío gratis, hasta que finalmente lo quitó salvo en las reservas.
A ver, podéis comprobarlo ahora mismo en la web. No es una cosa de gastos minimos, que no sigo yo que no los hayan puesto pero no es el caso. Ahora mismo te cobran gastos de envío, he probado poniendo en la cesta un pack especial de películas de más de 30 euros y una reserva de un juego de ps4 tanto juntos como separados, y cobran gastos de envío. Hasta hace unas semanas esto no era así. También te digo que igual es error de web. O quizás no. En tal caso es una guarrada.
Un saludo
titocris escribió:Que mamones los de fnac, antes del confinamiento los envíos de las reservas eran gratis sin importar donde enviaran. Después empezaron a cobrar si era punto de recogida.
Ahora cobran también los envíos a domicilios y solo es gratis con recogida en tienda.
Que capullos.... para eso reservo en tienda y punto.
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JavierEA escribió:opuk escribió:titocris escribió:Que mamones los de fnac, antes del confinamiento los envíos de las reservas eran gratis sin importar donde enviaran. Después empezaron a cobrar si era punto de recogida.
Ahora cobran también los envíos a domicilios y solo es gratis con recogida en tienda.
Que capullos.... para eso reservo en tienda y punto.
¿Pero cuándo ha sido eso? Yo reservé el sábado un juego con envío a domicilio y no me cobraron gastos de envío...
Por lo que leo en otros sitios, hoy mismo. No se han pronunciado al respecto aún, pero telita tener una suscripción para esto.
Aún así, sigue saliendo a cuenta... ZYimou escribió:Vaya con FNAC, llevan todo el año modificando poco a poco las condiciones e incentivando la recogida en tienda (muy propandemia). En mi caso, no tengo FNAC en mi ciudad y si les compro a ellos el 90% de mis juegos es por la promo de los cupones de 10€ y los gastos express gratis en reserva. Ahora me lo voy a pensar mucho porque supone un incremento de 2€ minimo por pedido e irse a buscarlo en un punto de recogida. Y veo que pasa lo mismo con libros y cómics que es otro tipo de producto que les compro.
El problema de ofrecer unas buenas condiciones de envío, hasta hace poco eran gratis para cualquier envío, es que si lo tocas solo puede ser a peor con la consiguiente mala imagen para el consumidor. A mi ya me cabreo el mínimo de 20€ y la exclusión del cupon de 10€ de juegos de consolas retro (Evercade) para que ahora pasen a cobrar siempre envío.
![[bye]](/images/smilies/nuevos2/adio.gif "adios")
aRTyMaNYa escribió:Ya esta corregido. Me sale el envio express gratis otra vez.
La cagaria alguien en algun pase a produccion jaja.
mimeh escribió:ZYimou escribió:Vaya con FNAC, llevan todo el año modificando poco a poco las condiciones e incentivando la recogida en tienda (muy propandemia). En mi caso, no tengo FNAC en mi ciudad y si les compro a ellos el 90% de mis juegos es por la promo de los cupones de 10€ y los gastos express gratis en reserva. Ahora me lo voy a pensar mucho porque supone un incremento de 2€ minimo por pedido e irse a buscarlo en un punto de recogida. Y veo que pasa lo mismo con libros y cómics que es otro tipo de producto que les compro.
El problema de ofrecer unas buenas condiciones de envío, hasta hace poco eran gratis para cualquier envío, es que si lo tocas solo puede ser a peor con la consiguiente mala imagen para el consumidor. A mi ya me cabreo el mínimo de 20€ y la exclusión del cupon de 10€ de juegos de consolas retro (Evercade) para que ahora pasen a cobrar siempre envío.
Yo el mínimo de 20€ lo entiendo, no es lógico que compres algo de 2€ y te lo envíen gratis porque le pierden dinero, 20€ me parece una cantidad aceptable. Lo que no me parece aceptable es que cambien las condiciones unilateralmente de algo que has pagado por adelantado, deberían mantenerte las condiciones que contrataste cuando te hiciste socio hasta tu próxima fecha de renovación.
Y ya si el cambio no es para algo lógico como obligarte a comprar un mínimo aceptable sino para cobrarte de todas las maneras pues adiós
pinkyvic escribió:mimeh escribió:ZYimou escribió:Vaya con FNAC, llevan todo el año modificando poco a poco las condiciones e incentivando la recogida en tienda (muy propandemia). En mi caso, no tengo FNAC en mi ciudad y si les compro a ellos el 90% de mis juegos es por la promo de los cupones de 10€ y los gastos express gratis en reserva. Ahora me lo voy a pensar mucho porque supone un incremento de 2€ minimo por pedido e irse a buscarlo en un punto de recogida. Y veo que pasa lo mismo con libros y cómics que es otro tipo de producto que les compro.
El problema de ofrecer unas buenas condiciones de envío, hasta hace poco eran gratis para cualquier envío, es que si lo tocas solo puede ser a peor con la consiguiente mala imagen para el consumidor. A mi ya me cabreo el mínimo de 20€ y la exclusión del cupon de 10€ de juegos de consolas retro (Evercade) para que ahora pasen a cobrar siempre envío.
Yo el mínimo de 20€ lo entiendo, no es lógico que compres algo de 2€ y te lo envíen gratis porque le pierden dinero, 20€ me parece una cantidad aceptable. Lo que no me parece aceptable es que cambien las condiciones unilateralmente de algo que has pagado por adelantado, deberían mantenerte las condiciones que contrataste cuando te hiciste socio hasta tu próxima fecha de renovación.
Y ya si el cambio no es para algo lógico como obligarte a comprar un mínimo aceptable sino para cobrarte de todas las maneras pues adiós
Totalmente de acuerdo pero si leemos las condiciones enteras y las entendemos seguramente ponga que ellos pueden modificar las condiciones cuando les dé la gana.
Yo ésto tampoco lo entiendo...No se está firmando un "contrato" entre 2 partes? Pero claro...entiendo que es imposible reunirse con cada cliente. Lo suelen hacer estas empresas, pero casi todas igual...mismamente la banca es una de ellas, por experiencia hablo
![[oki]](/images/smilies/net_thumbsup.gif "Ok!")
opuk escribió:Pues sí, acabo de comprobarlo... Yo creo que se les ha ido de las manos lo de los vales de 10€ por las reservas, de alguna manera han de compensar
