K3nc0r escribió:Surcador91 escribió:ravensantan escribió:Buenas! Os cuento lo que me ha pasado a ver si alguno me puede asesorar....
En la web de Game.es esta mañana había un par de ofertas interesantes de la PS4, yo me he pillado un pack con The Order + PS4 500gb por 9.95€ + gastos de envío....
Voy a reclamar hasta que me la entreguen, porque me han hecho ya el cargo por el banco, me han enviado el email de confirmación y todo....evidentemente la oferta ya no está presente en la web, pero a mi me han pasado el pedido.
Alguna recomendación?
Si ha sido ese precio, esta claro que ha sido un error del sistema y que no te van a dar una ps4 por 10 euros, y pueden no hacerlo, si el precio fuese discutible (299 o 199) podrias salvarte, pero siendo un precio tan ridiculo no van a ceder, las opciones que tienes son reclamar a game lo que has comprado por ese precio, con todas las pruebas que tengas, el cargo en la cuenta bancaria, emails y demas, pudiendo poner una hoja de reclamaciones, y en ultima instancia demandarles (pero en esta opcion le darian la razon a game seguramente), asi que intenta las otras vias presionandoles.
Pues no se pero yo no estaría tan seguro de lo que dices.. Píllate un abogado de esos gratis.. Ya han habido casos que gente a comprado algo que a tenido un error tipográfico y al final la empresa a tenido que ceder.. Por eso ahora en todos los panfletos está la letra pequeña diciendo que excepto a errores tipográficos.. Has hecho una captura de la pantalla con la oferta???
Prueba el no ya lo tienes por parte de ellos..
Los abogados esos "de gratis" no hay xD si tienes recursos suficientes te cobra igual un abogado de oficio (que son los que la gente cree que son gratis). Y ya os digo que la jurisprudencia es firme con lo de las gangas, que si el error puede generar dudas en el consumidor en cuanto a la validez de la oferta (es decir, aunque tenga un precio bajo, es un precio razonable), aceptan valido el precio, pero es que en este caso se nota que es un precio tan irrisorio que nadie en su sano juicio lo tomaria como aceptable, ¿o alguno de verdad piensa que seria razonable vender la ps4 por 10 euros y no es un error?. Pues eso, si vas a juicio tienes las de perder, la mejor solucion es presionar de forma extrajudicial (como ya he explicado)
@ravensantan la mejor opción sería primero contactar por teléfono y no decir nada de que tienes pruebas, sino de lo que ha pasado, ver como responden, y si te dicen que no rotundo y tajante, enviarles por email pruebas y tal, Haz primero una toma de contacto a ver como reacciona game.
PD: Game en las condiciones de venta se reserva el derecho a confirmar tu compra y dispone de 30 días para hacerlo, es decir, la compra no finaliza hasta que Game da el visto bueno a los datos de tu pedido, por lo que en realidad no has comprado la ps4 por 10 euros porque no ha finalizado la transacción. Seguramente te digan algo parecido a esto.
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