pues si es una jasper y le funcionaba bien y se la han cargado al instalarle el RGH, la tienda tendrá que darle otra idéntica, vamos, una jasper. Si se les rompe mientras trabajan con ella, es responsabilidad de la tienda, no del cliente. Te tienen que dar otro producto idéntico al tuyo en ese caso. Otra cosa es que les mandes una consola que nada más encenderla salgan luces rojas por lo que todos sabemos.
edit: yo tenía una falcon y también le salieron luces rojas. Se calientan mucho igualmente. No es a partir de las Jasper cuando se empezó a solucionar el problema de verdad, sobre todo la jasper v2.
Las Slim, el primer modelo, también han salido algunas pocas ya con la luz roja de la muerte.