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Micolo escribió:Buenas, yo por mi parte lo que voy a hacer es pedirles una hoja de reclamaciones, recomiendo a todo el mundo que haga lo mismo.
Es sencillo y no tenéis nada que perder, aparte de vuestro tiempo. Tenéis más información aquí: https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/consejos/como-reclamar
Para quien no sepa cómo funciona, de forma resumida, sería algo así:
- Llamáis a Nintendo y le explicáis otra vez vuestro problema con los Joy-Con. Pasarán de vosotros, como siempre. Es ahí cuando les pedís una hoja de reclamaciones.
- Tienen que daros una hoja de reclamaciones, o en su defecto la información necesaria para poder tramitarla. Necesitáis que os den los datos de la empresa y la dirección o lugar donde tenéis que enviarles la copia de la hoja de reclamaciones. No se pueden negar a esto, tenendlo en cuenta.
- Una vez tengáis los datos, rellenáis la hoja. Una copia es para vosotros, otra se la tenéis que enviar a Nintendo (por eso es importante pedirle los datos que dije antes), y la última se tiene que presentar presencial o telemáticamente en la oficina de consumo.
- Consumo investigará la reclamación e intentará llegar a un acuerdo con Nintendo. Nintendo puede aceptar la resolución de consumo, o negarse. Si se niega, ya te quedaría ir por tu parte a juicio, pero eso es algo opcional.
La idea de esto es que a Nintendo, como empresa, pese a que se puede negar a las resoluciones, no le gusta tener investigaciones abiertas de la Administración, así que si se abren varias se mete presión.
Os informaré de cómo se desarrolla el asunto.
Por otra parte, si no os interesa hacer esto, os recomiendo que dejéis de comprarle productos a Nintendo. Ojo, yo entiendo que os gusten sus juegos y ya que tenéis la Switch querráis disfrutar de su catálogo. En ese caso, os recomiendo comprar los juegos de segunda mano. Comprando los juegos de segunda mano, Nintendo no ve ni un céntimo vuestro. Además de que podéis encontrar los juegos más baratos y ahorraros algo de dinero.
Si no os sentís seguros de comprar juegos de segunda mano, en mi experiencia personal he estado comprando juegos de segunda mano desde hace bastante tiempo y nunca he tenido ningún problema. Diría que es difícil encontrarse desperfectos en este tipo de productos, sobre todo si los juegos están en cartuchos, como los de la Switch. Yo personalmente utilizo Wallapop para esto.
Menciones a todos los interesados: @kape @sepharg @Jon Locke @DavvMan @pp_soy @enrt
Micolo escribió:Por otra parte, si no os interesa hacer esto, os recomiendo que dejéis de comprarle productos a Nintendo. Ojo, yo entiendo que os gusten sus juegos y ya que tenéis la Switch querráis disfrutar de su catálogo. En ese caso, os recomiendo comprar los juegos de segunda mano. Comprando los juegos de segunda mano, Nintendo no ve ni un céntimo vuestro. Además de que podéis encontrar los juegos más baratos y ahorraros algo de dinero.
Si no os sentís seguros de comprar juegos de segunda mano, en mi experiencia personal he estado comprando juegos de segunda mano desde hace bastante tiempo y nunca he tenido ningún problema. Diría que es difícil encontrarse desperfectos en este tipo de productos, sobre todo si los juegos están en cartuchos, como los de la Switch. Yo personalmente utilizo Wallapop para esto.
sepharg escribió:Estoy de acuerdo, porqué no buscamos una manera de darle notoriedad a este asunto? No pueden salirse con la suya
dURDENN escribió:Tengo un problema con uno de los joycon, de por si no me enciende la luz de sincronizacion, pero en modo portatil y cuando estan desacoplados puedo usar los mandos sin problemas como 1.
Pero si quiero usarlo individualmente, no me sincroniza con el zl+zr, deberia cambiar el flex en ese caso?
DeathNeos escribió:dURDENN escribió:Tengo un problema con uno de los joycon, de por si no me enciende la luz de sincronizacion, pero en modo portatil y cuando estan desacoplados puedo usar los mandos sin problemas como 1.
Pero si quiero usarlo individualmente, no me sincroniza con el zl+zr, deberia cambiar el flex en ese caso?
Si tampoco te van las luces sí, tienes que cambiar el flex
Abrams escribió:Expongo otro problema que me ha surgido, aunque espero que no sea nada grave. Últimamente dejo la Switch siempre en el dock, juego por la noche y la suspendo de forma normal. Pues ya van dos días seguidos que al ponerme a jugar por la mañana, los joy-cons no me la encienden, y entonces caigo en que la consola está completamente apagada. Vamos, que en algún momento durante la noche se apagó la consola, aun estando en el dock.
Hoy me he fijado bien y al sacarla del dock he notado que estaba un poco caliente, muy poco, pero igualmente es raro ya que debería estar fría. La enciendo y todo parece ir bien, juego con normalidad y no veo nada raro.
¿Podría ser por los cambios de temperatura? Aquí empieza a hacer calor (aunque de noche sigue haciendo fresco). De todos modos he limpiado a fondo el dock, llevaba ya dos semanas sin quitarle el polvo.
sevillanito escribió:Si la consola está con corriente eléctrica...
Yo la dejo en el dock cuando acabo, pero la quito de la corriente y cuando la saco está fría.
Abrams escribió:sevillanito escribió:Si la consola está con corriente eléctrica...
Yo la dejo en el dock cuando acabo, pero la quito de la corriente y cuando la saco está fría.
Buscando entre los comentarios, veo que a @Darknam le pasó lo mismo hace dos meses con dos Switch distintas en docks distintos. Pinta que es un fallo de software, quiero creer que un fallo aislado y puntual.
De entrada es raro que la Switch se apague estando en el dock, ya que el dock pone la consola automáticamente en suspensión incluso si la metes estando totalmente apagada. Por si acaso la sacaré de la base cuando no vaya a jugar durante horas.
Darknam escribió:Es justo lo que me pasa, y apunta a problema de software. Ha mejorado mucho con el último firmware (creo que es el 16.0.3), pero hace un par de días me volvió a pasar.
Y la consola estaba caliente también, como te pasa a ti (sólo cuando se queda "frita").
El problema más gordo es que una de las ventajas más grandes que tiene Switch (dejar una partida a medias en suspensión) la pierdes, ya que igual te encuentras la consola apagada y has perdido la partida a medias. Y otro problema es que no sé cómo afectará a la vida útil de la consola, ya que sacarla y que esté caliente... es como que ha estado haciendo algo hasta que se ha quedado pillada.
Si no pasara también en las consolas de mis hijos, que son mas nuevas, pensaría que es algo de hardware, pero apunta a fallo de software. La diferencia de nivel entre los desarrolladores de juegos y los del sistema debe ser muy grande.
Por intentar encontrar similitudes de fallos, por si es con una configuración determinada, ¿tienes más usuarios en esa consola? ¿tienes activado el control parental en alguna consola?
Abrams escribió:Darknam escribió:Es justo lo que me pasa, y apunta a problema de software. Ha mejorado mucho con el último firmware (creo que es el 16.0.3), pero hace un par de días me volvió a pasar.
Y la consola estaba caliente también, como te pasa a ti (sólo cuando se queda "frita").
El problema más gordo es que una de las ventajas más grandes que tiene Switch (dejar una partida a medias en suspensión) la pierdes, ya que igual te encuentras la consola apagada y has perdido la partida a medias. Y otro problema es que no sé cómo afectará a la vida útil de la consola, ya que sacarla y que esté caliente... es como que ha estado haciendo algo hasta que se ha quedado pillada.
Si no pasara también en las consolas de mis hijos, que son mas nuevas, pensaría que es algo de hardware, pero apunta a fallo de software. La diferencia de nivel entre los desarrolladores de juegos y los del sistema debe ser muy grande.
Por intentar encontrar similitudes de fallos, por si es con una configuración determinada, ¿tienes más usuarios en esa consola? ¿tienes activado el control parental en alguna consola?
No tengo el control parental activado pero sí tengo otro usuario, aunque en desuso. A decir verdad, lo único que ha cambiado en los últimos días antes de que esto empezara a pasarme sin venir a cuento, es que he emparejado otro par de joy-con's (los antiguos originales, que tenía sin usar desde hace años).
Es decir, llevaba unos años jugando con unos amarillos que compré, pero ahora estoy jugando con el izquierdo gris y el derecho amarillo. Los otros dos que sobran no los estoy usando pero siguen emparejados a la consola.
Como nota adicional, ayer me olvidé la Switch en el dock y he mirado cómo está, completamente fría, ni se ha apagado ni se ha reiniciado. Antes de ayer hice una limpieza a fondo del dock, tenía bastante polvo acumulado.
FranScorpions escribió:Buenas acabo de comprar una Switch oled y me da problemas para descargar juegos de la eshop. Empiezan a descargar bien pero de repente baja la velocidad y llega a ponerme en la descarga del juego que faltan 50 horas para que se descargue, por ejemplo, un juego de 20gb.
He probado a descargar sin micro sd directamente a la memoria interna y ahí va mejor, aunque tampoco va a la máxima velocidad que debería, pero al menos se descargan.
¿Será problema de la micro sd? Es una Samsung Evo de 256gb original. ¿A alguien le ha pasado lo mismo?
Edito: ¿no se puede configurar en la consola a dónde quieres que se descargue el juego, memoria interna o micro sd? Es que cuando tengo la tarjeta se descarga por defecto ahí y no veo opción para cambiar eso.
Abrams escribió:sevillanito escribió:Si la consola está con corriente eléctrica...
Yo la dejo en el dock cuando acabo, pero la quito de la corriente y cuando la saco está fría.
Buscando entre los comentarios, veo que a @Darknam le pasó lo mismo hace dos meses con dos Switch distintas en docks distintos. Pinta que es un fallo de software, quiero creer que un fallo aislado y puntual.
De entrada es raro que la Switch se apague estando en el dock, ya que el dock pone la consola automáticamente en suspensión incluso si la metes estando totalmente apagada. Por si acaso la sacaré de la base cuando no vaya a jugar durante horas.
pepetu escribió:Abrams escribió:sevillanito escribió:Si la consola está con corriente eléctrica...
Yo la dejo en el dock cuando acabo, pero la quito de la corriente y cuando la saco está fría.
Buscando entre los comentarios, veo que a @Darknam le pasó lo mismo hace dos meses con dos Switch distintas en docks distintos. Pinta que es un fallo de software, quiero creer que un fallo aislado y puntual.
De entrada es raro que la Switch se apague estando en el dock, ya que el dock pone la consola automáticamente en suspensión incluso si la metes estando totalmente apagada. Por si acaso la sacaré de la base cuando no vaya a jugar durante horas.
@Darknam
Nintendo
A mí me ha pasado hoy esto exactamente con la switch oled de mi hijo. El problema es que hacía 2 meses o más que no la usaba porque hemos estado jugando en la mía que es el modelo normal, no oled. Pues la switch oled estaba completamente apagada y bastante caliente, zona trasera, zona de la rejilla y zona de las conexiones, encima la tenemos tapada con una funda para que no le caiga polvo.
En fin, me parece un desastre y muy peligroso, porque quién sabe si hemos perdido tiempo de vida de la batería/ consola que a saber cuánto tiempo ha estado caliente (días, semanas, 2 meses) o, peor aún, que salga ardiendo algún día.
Abrams escribió:Al final voy a mandar todos mis joy-cons a reparar, pero tengo mis dudas, primero expongo mi caso:
- Dos joy-cons amarillos, izquierdo con algo de drift y el derecho aparentemente bien.
- Dos joy-cons grises, izquierdo con un poco de drift, batería o riel muertos (no enciende ni carga) y derecho con mucho drift.
Imagino que por el gris izquierdo me querrán cobrar, ¿cuánto? Por si me compensa más comprar uno nuevo y así tenerlo en garantía. Por otro lado, ¿el drift cómo lo solucionan? ¿Siguen usando las mismas palancas con faldilla, o ponen otras que no tienen el famoso fallo?
@Darknam tal vez con un update lo solucionan, aunque en tu caso me suena que te ocurre desde hace ya un tiempo. Yo no he encontrado nada de información así que parece algo muy puntual y a saber dónde está el problema, pero lo de un exploit para minar usando la consola no lo acabo de ver, si a duras penas mueve juegos a 1080p.
Yo ahora lo achaco más a un tema de sobrecalentamiento que hace que se apague. Están subiendo las temperaturas y tal vez eso influya, a saber qué intenta hacer la consola suspendida conectada a Internet. Yo ya ni la dejo en el dock, siempre modo avión y guardada en su funda.
Gynoug escribió:@lateralus pues si lees los mensajes desde enero de 2023 verás que a mucha gente le han puesto trabas para reparar joycons con drift. Sí se niegan a pagar reparación les piden gastos de envío de vuelta.
Yo mismo estaba acojonado por esto. Al final me animé y en menos de una semana ya está de vuelta, sin pedir nada. Mandé mi joycon izquierdo de la consola que compré en 2018 más la factura de compra de mediamarkt.
Darknam escribió:@Abrams @pepetu
Desde que tengo activado el modo avión no me ha vuelto a pasar lo de que se quede pillada y caliente la consola en modo reposo.
Así que algo debe intentar hacer por internet cuando está en reposo que, en algunos casos, produce este problema.
La verdad es que estar en modo avión es una jodienda, pero mejor eso a que se quede pillada la consola ves a saber haciendo qué
malpelo escribió:Buenas tengo un fallo esq no puedo salir del modo mantenimiento de la nintendo swicht. Alguna solucion, gracias un saludo.
EMaDeLoC escribió:@Kafkan5 Si conoces a alguien con Switch y dock, prueba tu consola y tu dispositivo USB con el dock de esa persona, simplemente por descartar que no sea tu consola la que tenga algún problema con el USB y asegurarte de que es problema del dock.