Queridos amigos,
Sé que esto ha sido una época frustrante para todos ustedes.
Permítanme asegurarles que los recursos de esta empresa se han centrado en la investigación de toda la naturaleza y el impacto de la ciber-ataque que todos hemos experimentado y en la fijación de la misma. Estamos totalmente dedicados a la restauración de servicio completo y seguro, tan pronto como sea posible y de recompensa por su paciencia. Nosotros no aceptaremos nada menos.
Hasta la fecha, no existen pruebas confirmadas cualquier tarjeta de crédito o información personal ha sido mal utilizado, y seguimos de cerca la situación. También estamos avanzando con planes para ayudar a proteger a nuestros clientes contra el robo de identidad en todo el mundo. Un programa de EE.UU. de PlayStation Network y clientes Qriocity que incluye 1 millón de dólares el robo de identidad póliza de seguro por usuario fue lanzado el día de hoy y los anuncios de otras regiones será muy pronto.
Como hemos anunciado, estaremos ofreciendo un "Welcome Back" paquete para los clientes que una vez que nuestra PlayStation Network y los servicios Qriocity están en marcha. Esto incluirá, entre otros beneficios, un mes de membresía gratis PlayStation Plus para todos los clientes de PSN, así como una extensión de las suscripciones para PlayStation Plus y música ilimitada a los clientes recuperar el tiempo perdido.
Como empresa - y yo - disculpas por las molestias y la preocupación causada por este ataque. Bajo la dirección de Kazuo Hirai, contamos con equipos de trabajo durante todo el día y en todo el mundo para restaurar el acceso a los servicios de forma más rápida, y segura como sea posible.
Sé que algunos creen que deberían haber notificado a los clientes antes que nosotros. Es una pregunta justa. Tan pronto como descubrimos el alcance potencial de la intrusión, cerramos la PlayStation Network y los servicios Qriocity y contrató a algunos de los mejores expertos técnicos en el campo para determinar lo sucedido. Me gustaría que podría haber obtenido las respuestas que necesita antes, pero el análisis forense es un proceso complejo, mucho tiempo. Los hackers, después de todo, hacer todo lo posible para cubrir sus huellas, y tomó algún tiempo para que nuestros expertos para encontrar las pistas y comenzar a identificar qué información personal se había - o no había - sido tomada.
Como resultado de lo que hemos descubierto que le notificó de la violación. Nuestra investigación está en curso, y estamos actualizando nuestra seguridad de manera que si los ataques de este tipo no ocurran otra vez, nuestras defensas será aún más fuerte.
En los últimos meses, Sony se ha enfrentado a un terrible terremoto y el tsunami en Japón. Pero ahora nos enfrentamos a un evento hecho por el hombre - un atentado criminal de nosotros - y usted - y estamos trabajando con el FBI y otras agencias policiales de todo el mundo para detener a los responsables.
En los próximos días, vamos a restablecer el servicio a las redes y le damos la bienvenida de nuevo a la diversión. Quería llegar a cabo personalmente y hacerle saber que estamos comprometidos a servir a lo mejor de nuestra capacidad, la protección de su información mejor que nunca, y obtener una copia de lo que se ha suscrito a - todos los juegos y las grandes experiencias de entretenimiento que se espera de Sony.
Un cordial saludo,
Howard Stringer
acaba de salir un link al blog en Twitter de esto, es una carta de Howard Stringer, como veis al final dicen que en los proximos dias van a restablecer el servicio a las redes, asique igual me equivocaba antes con sabado-domingo (croe que no mucho) pero claramente se ve que como semana ultima, seria la que viene, tampoco pidais fechas exactas porque dependeria si las pruebas finales salen bien, salen mal o lo que sea