Buenas, en su momento hice "pre-compra" de mi Ally a través de la web de GAME y pedí recogida del producto en tienda en vez de envío a casa.
No me ha convencido por diferentes razones y de momento prefiero devolverla y que me den el reembolso...¿qué procedimiento sigo?.
Sé que Game tiene una cláusula en su web diciendo que solo las consolas sin abrir se pueden devolver los 14 primeros días, pero por lo que me he informado eso no es legal, la ley en europa y en España está por encima y específica que los primeros 14 días de compra de un producto con compra online tienes derecho a devolución si no te convence.
En la web de Game he visto que cuando le das a devolver te manda a un faq donde eliges diferentes opciones y finalmente llenas un formulario en correo diciéndoles razon por la que quieres hacer desestimiento, pero vaya que me parece que está fatal montado y no sé si lo estoy haciendo de la manera correcta o hay otra forma.